Kullanmadığım İnternet İçin 1.800 TL Haksız Fatura Ve İptal Sorunları

Uzun süredir Türk Telekom evde internet abonesiydim. Sınırsız evde internet hizmeti için bir yıldan fazladır fiilen hiç kullanmadığım bir hizmete her ay 225 TL ödeme yaptım. Hizmeti kullanmama rağmen üzerimde “boş borç” görünmediği gerekçesiyle hattın devrini de yapmadılar, defalarca iptal talebinde bulunmama rağmen iptali de gerçekleştirmediler.

Taahhüt sürem boyunca, tüm iptal çabalarıma rağmen her ay 225 TL’lik faturaları ödedim. Taahhüdüm bittikten sonra tekrar arayıp sözleşmeyi yenilemek istediler, ben iptal talep etmeme rağmen bu konuda da yardımcı olmadılar, sürekli oyalandım, hatta bazı görüşmelerde telefonlar yüzüme kapatıldı. Tüm ödemelerimi eksiksiz yapmış olmama rağmen, iptal sürecinde tarafıma hiçbir şekilde doğru düzgün destek verilmedi.

Son iki hafta içerisinde büyük uğraşlarım sonucu nihayet hattımın iptalini gerçekleştirebildim. Ancak iptalden sonra bu kez de 1.800,64 TL tutarında yeni bir fatura çıkarıldı. Tüm faturalarımı ödemiş, hattımı da iptal etmiş olmama rağmen böyle bir borç çıkarılmasını kesinlikle haksız kazanç olarak görüyorum.

Kullanmadığım bir hizmet için zaten bir yıldan fazladır düzenli ödeme yapmışken, iptal sonrasında çıkarılan 1.800,64 TL’lik faturanın iptal edilmesini talep ediyorum. Bu konuda gereğinin ivedilikle yapılmasını ve tarafıma haksız ek borç yansıtılmamasını istiyorum.