Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33866146

Kullanılamayan Wi-Fi Hizmeti İçin Yüksek Fatura Ve Cayma Bedeli Mağduriyeti

Kullanılamayan Wi-Fi Hizmeti İçin Yüksek Fatura Ve Cayma Bedeli Mağduriyeti
profile
Fatmanur
Türk Telekom
06 Ekim 2025 01:32
2.336

Nisan 2025’te İstanbul Avcılar’da TT Mobil 300 GB taşınabilir Wi-Fi hizmeti aldık. Ancak cihazı kullanmaya başladığımızdan beri neredeyse hiç internet çekmiyor. Çok nadiren ve çok yavaş şekilde bağlantı sağlanabiliyor, çoğu zaman ise hiç kullanamıyoruz.

Bu sorunu defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerine ilettik. Sim kartı telefona takma, modemi resetleme gibi önerilerde bulundular fakat hiçbir çözüm olmadı. Hizmeti kullanamadığımız halde hem aylık yaklaşık 800 TL fatura ödemek zorunda bırakılıyoruz hem de kapattırmak istediğimizde 2000 TL’yi aşan cayma bedeli talep ediliyor. 1 yıllık taahhüdümüz bulunmakta.

Hizmetten yararlanamadığımız için mağduriyetimizin giderilmesini, cayma bedelinin iptal edilmesini ve hattımızın kapatılmasını talep ediyorum. Müşteri numaram: 507 ******15.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kullanmadığım İnternet İçin Fatura Ve Ceza Mağduriyeti Yaşıyorum

profile
Hasan
Türk Telekom
08 Eylül 2025 17:24
641

Türk Telekom’dan 20 Temmuz’da 100 Mbps ev interneti satın aldım. Ancak ilk günden bu yana hiç hizmet alamıyorum. Kurulum ekibi geldiğinde maksimum 35 Mbps alabileceğimi söylediler, fakat bu hızda da internet hiç çalışmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “şikayetiniz alındı” den...

kullanmadigim-internet-icin-fatura-ve-ceza-magduriyeti-yasiyorum-1.jpg

Kullanamadığım Hizmet İçin Yüksek Cayma Bedeli Mağduriyeti

profile
Simge
Türk Telekom
12 Ekim 2025 21:36
1.728

Türk Telekom mobil hattımda uzun süredir şebeke sorunu yaşıyordum; telefonum İstanbul’un merkezi bir ilçesinde dahi çekmiyordu. Defalarca müşteri hizmetlerine bildirmeme rağmen hiçbir çözüm üretilmedi. Aynı şekilde ev internetimde de sürekli bağlantı problemi yaşadım, defalarca aramama rağmen sorunl...

1 Destek
3 Yorum
2
Can sonuçtan memnun değil

3 Gündür Süren İnternet Kesintisine Çözüm Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Can
Türk Telekom
27 Ağustos 2025 21:26
1.026

25 Ağustos 2025 tarihinde başlayan ve halen devam eden bir internet kesintisi yaşıyorum. Fiber 200 Mbps limitsiz paket kullanıcısıyım ve İstanbul Kadıköy’de oturuyorum. Apartmanda sadece benim internetim kesik. 3 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Dün Türk Telekom’dan bir teknik ekip geldi, a...

Abonelik İptali Yapılmadı, Haksız Ücret Yansıtıldı Ve Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Ertuğrul
Türk Telekom
23 Eylül 2025 15:15
365

20/09/2025 tarihinde Avcılar Merkez, Fatih Sokağı No:19, 34310 Avcılar/İstanbul adresindeki Türk Telekom merkezine giderek evde fiber internet cihazımı teslim ettim ve aboneliğimin kapatılmasını talep ettim. Ancak, merkezin personeli aboneliğimi kapatmamış ve Ekim 2025 dönemi için hesabıma yaklaşık ...

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom İnternet Türk Telekom cihaz Türk Telekom İnternet 300 gb Türk Telekom İnternet bağlantı Türk Telekom İnternet edilir Türk Telekom alacak Türk Telekom bağlantı Türk Telekom hat kapatma Türk Telekom internet çekmiyor
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri