Türk Telekom Kız Yurdunda Uzun Süreli İnternet Kesintisi Sınav Haftasında Öğrencileri Mağdur Ediyor

İpek · 2026-01-06T16:59:59+03:00

Kahramanmaraş Onikişubat’ta bulunan Kahramanmaraş Sütçü İmam Kız Yurdu’nda kalıyorum ve 1 Ocak 2026’dan beri yurdumuzda internet bağlantısı bulunmuyor. Altyapı çalışması nedeniyle arıza olduğu ve Türk Telekom kaynaklı olduğu yönünde anons geçildi, ancak etrafta herhangi bir çalışma gözükmüyor ve uzun süredir internetten sağlıklı şekilde faydalanamıyoruz. Şu an sınav haftasında olmamıza rağmen internete erişemediğimiz için ders çalışmakta, ödev ve proje teslimlerinde, çevrimiçi sınav ve sistemlere girişlerde ciddi şekilde mağdur oluyoruz. Zaten önceki süreçlerde de internete bağlansak da çekilme, kopma sorunları sık sık yaşanıyordu. Sınav döneminde bu mağduriyetimizin giderilmesi için yurdumuzdaki internet sorununun acilen çözüme kavuşturulmasını ve altyapı ile bağlantı problemlerinin kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.

İpek

Kahramanmaraş Onikişubat’ta kaldığım yurtta Türk Telekom altyapısı nedeniyle uzun süredir ciddi internet problemi yaşıyoruz. 1 Ocak 2026’dan beri altyapı çalışması gerekçesiyle sağlıklı bir bağlantımız yok. Yurdun bazı odalarına internet verilebilirken, bazılarımızı sistem hiç kabul etmiyor. Öncesinde de Wi-Fi çekim gücü yeterli değildi, bağlantı sürekli kopuyor ve çoğu zaman internete giremiyoruz. Bu durum özellikle şu an içinde bulunduğumuz sınav haftasında bizi çok zor durumda bırakıyor. Derslerimize çalışabilmek ve ödev/projelerimizi teslim edebilmek için sürekli mobil internet paketi almak zorunda kalıyorum ve fazladan masraf yapmak durumunda kalıyorum. İnternet hizmeti yurt yönetimi tarafından toplu şekilde ödenmesine rağmen, öğrenciler olarak aldığımız hizmetten faydalanamıyoruz. Daha önce de Şikayetvar üzerinden aynı konuyu iletmiştim, marka tarafından değerlendirilmiş görünmesine rağmen somut bir iyileşme yapılmadı ve halen aynı sorunları yaşamaya devam ediyoruz. Türk Telekom’un yurt altyapısını tamamen düzelterek tüm odalarda sorunsuz internet erişimi sağlamasını, bağlantı sorunu yaşayan odalar için de kalıcı çözüm üretilmesini ve çekim gücü ile hız problemlerini gidermesini talep ediyorum. Sınav döneminde yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınarak en kısa sürede çözüm üretilmesini istiyorum.