Kişisel Verilerimin Üçüncü Kişiye Paylaşılması Ve Saygısız Telefon Görüşmesi

İstanbul’da ikamet ediyorum ve Türk Telekom’a ait, tutarını ve detayını bilmediğim bir borç nedeniyle aylardır farklı numaralardan aranıyorum. Dosyamın zaten icrada olmasına rağmen sürekli olarak icraya verileceğim söylenerek baskı kuruluyor, hangi borçtan bahsedildiği ve tutarın ne olduğu ise net şekilde tarafıma iletilmiyor.

Bugün ise annem Vodafone hattı kullanmasına ve benim dosyamda asla referans olarak numarası bulunmamasına rağmen, annemin telefon numarası üzerinden arama yapıldı. 0212 805 07 80 ve 0212 805 07 81 numaralı hatlarla bağlantılı 0553********42 numaralı hattan anneme ulaşılıp adım ve borcum olduğu bilgisi paylaşılmış, işlem yapmak istemediğim takdirde icraya verileceğim söylenmiş, dosyamın zaten icrada olmasına rağmen bu şekilde bir baskı kurulmuştur. Birinci derece yakınım olan annemin aranması ve borcum olduğunun ona bildirilmesi beni manevi olarak son derece rahatsız etmiş ve rencide etmiştir.

Bunun üzerine 0212 805 07 81 numaralı hattı arayarak annemin telefon numarasına nasıl ulaştıklarını ve neden dosya icrada olmasına rağmen hâlâ “icraya verilir, işlem yapmak istemiyorsanız B******’a ulaşın, borcunu ödesin” şeklinde baskı yapıldığını sorduğumda, E**** isimli çalışanınızla görüştüm. Ses tonumu yükseltmeden konuşmama rağmen kendisi bana “yanlış bilgi veriyorsunuz, borcunuzu ödeyin” tarzında ifadeler kullanıp telefonumu yüzüme kapatmıştır. Hem üçüncü kişilerin aranarak borcum olduğunun bildirilmesi hem de sonrasında çalışanınızın bu saygısız ve agresif tavrı kabul edilemez bir durumdur.

Annemin numarasına hangi yolla ulaşıldığının araştırılmasını, kişisel verilerimin ve borç bilgime ilişkin detayların üçüncü kişilerle paylaşılmamasını, bu konuda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Özellikle E**** isimli çalışanınız hakkında gerekli disiplin işlemlerinin başlatılmasını, tarafıma yapılan saygısız hitap ve telefonun yüzüme kapatılması nedeniyle resmi bir özür ve benzer bir durumun tekrar etmeyeceğine dair garanti verilmesini talep ediyorum.