Kapasite Yetersizliği Nedeniyle İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok

Türk Telekom 50 Mbps ev interneti aboneliğimde, kapasite yetersizliği gerekçe gösterilerek 13 Mart tarihinden bu yana internet hizmetinden hiç yararlanamıyorum. Bağlantı tamamen kesik durumda ve ev internetimi hiçbir şekilde kullanamıyorum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda sadece beklemem gerektiği söylendi, ancak kapasite artırımı, altyapı çalışması ya da ne zaman çözüleceğine dair net bir bilgi paylaşılmadı. Günlerdir internet erişimi olmadan mağduriyet yaşamama rağmen somut bir adım atılmadı.

İnternet hizmetimin bir an önce yeniden aktif hale getirilmesini ve kapasite sorununun acilen çözülmesini talep ediyorum.