Teslim Edilmemiş Kargo Ve Hızlı İade Talebi

Kolay Gelsin kargo ile gönderilen sahil sandalyesi siparişim 29 Temmuz’da teslim edilmesi gerekirken bugün 10 Ağustos olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Kargonun Aksaray, Adana, Mersin, Mut gibi farklı iller ve ilçeler arasında dolaştırıldığını, Aydıncık’a teslim edilmesini talep etmemize rağmen bir türlü teslim edilmediğini görüyorum.

Bu süreçte hem N11 ile hem de Kolay Gelsin ile defalarca yazıştık ve telefonla görüştük ancak her seferinde verilen sözler tutulmadı. Sürekli oyalandığımı, adeta kargonun teslim edilmemesi için uğraşılıyormuş gibi bir durumla karşı karşıya bırakıldığımı düşünüyorum. Yaklaşık 3.200 TL bedelli bir ürünün bu kadar uzun süre ortada kalması ve bir sonuç alamamam beni hem mağdur etti hem de güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Kolay Gelsin ve N11’in kargomun yerini netleştirip en kısa sürede adresime teslim etmesini, teslimat sağlanamıyorsa da ürün bedelimin eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.