Türk Telekom Kampanya açma kapama

Türk Telekom faturasız hattımda, “1000 TL yüklemeye 15 GB hediye internet” içeren yükleme karşılığı hediye internet kampanyasından uzun süredir faydalanamıyorum. Gerekli tutarlarda yükleme yapmama rağmen, taahhüt edilen hediye internetler hattıma tanımlanmamaktadır. Son olarak 20.01.2026 tarihinde ...

22 Ekim tarihinde Türk Telekom ile taahhüt uzatma işlemi yaptırdım ve uygun fiyat nedeniyle VDSL'e geçmek istedim. Ancak müşteri temsilcisi, kullandığım ZyXEL P-1302-T10D v3 modemimin modelini sormadan işlemi gerçekleştirdi. İşlem sonrası internet bağlantım tamamen kesildi. Modemi kapatıp açmamı öne...

Türk Telekom “Yeni Prim Düşün 40GB” tarifesini kullanıyorum. 23.08.2025 tarihinde faturam ödendiği halde, üç gündür telefonumdan hiçbir şekilde arama yapamıyorum ve sürekli “lira yükle” uyarısı alıyorum. Oysa faturalı hat kullanıyorum ve hattımda herhangi bir borç veya eksiklik bulunmuyor. Sorun her...

16.09.2025 tarihinde bitmesi gereken sözleşmem, iznim ve bilgim dışında 16.02.2026 yılına kadar uzatılmıştır. 21.07.2025 saat 19.25'te görüştüğüm müşteri danışmanı, tarafıma dondurma işlemi sağlandığını ve doğru olmayan bilgilerle bu nedenle sözleşmenin uzatıldığını belirtmektedir. Sözleşmenin bilgi...

08/03/2024 tarihinde çalıştığım esnada Türk Telekom müşteri hizmetlerinden kampanya için arandım. Kullandığım pakete ek +100 TL daha fazla ödeyerek 500 Mbps olan hızımın 1000 Mbps olarak arttırılmasına yönelik bir teklif ilettiler. Bende kabul ettim. Onay verdim, işlemlerimi tamamladılar. 15 dakika ...

Türk Telekom, 'size özel kampanya var' diyerek kontörlü hattımı faturalıya geçirelim şeklinde bin bir sözle ikna çabası içinde bulundu. Hattımın sadece kapanıp açılması gerektiğini ve daha sonra faturalıya geçeceğimi belirttiler. Ancak beş gün oldu, hattımı iptal etmişler. 'Evet, yanlışlıkla kapanmı...

Ozan b****olarak, 2014 yılından beri Türk Telekom'un kurumsal müşterisiyim. Ancak maalesef son dönemde yaşadığım deneyimler beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı ve ciddi problemlerle karşı karşıyayım. Özellikle, kimlik bilgilerimin ve lokasyonumun müşteri temsilcileri tarafından ihmalkarca ele alı...