Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Elifnur sonuçtan memnun
Çözüldü

ATM Bozukluğu Nedeniyle Acil Nakit İhtiyacım Karşılanamadı

profile
Elifnur
03 Mart 19:10
172
Elifnur'un Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

27.02.2026 tarihinde İstanbul Güngören Tozkoparan Mahallesi’nde bulunan Halkbank ATM’sinin tamamen çalışmadığını gördüm. ATM devre dışı olduğu için para çekme işlemi yapamadım ve acil nakit ihtiyacımı karşılayamadım.

ATM’nin cuma gününden beri bozuk olduğunu ve her gün aramama rağmen hiçbir şekilde ilgilenilmediğini özellikle belirtmek istiyorum. Defalarca kez mağduriyetimi bildirdiğim halde gereken yapılmadı ve bu durum adeta umursanmadı. Bu süreçte para çekemediğim için ciddi şekilde mağdur oldum.

Mahalledeki bu ATM’nin bir an önce onarılmasını, benzer arızalarda müşterilerin şikayetlerine daha hızlı ve özenli şekilde dönüş yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.

03 Mart 19:12 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Elifnur
Elifnur
03 Mart 20:38

Sayın yetkili 4 gündür ben gönderdiğiniz numara olan müşteri hizmetleri numarası ile iletişim kuruyorum zaten. Müşteri hizmetlerindeki arkadaşlar bizim yetkimiz yok diye geçiştiriyor. Bankanızdan sürekli otomatik mesaj geliyor teknik ekibe ilettik diye ama teknik ekibiniz 4 gündür hiçbir şey yapmıyor. Hatta müşteri hizmetlerindeki çalışanınız yakın bir yerde ATM yok mu? Diye soruyor. Ben sokak sokak ATM aramak zorunda değilim. Mahallemde ATM varken para çekimi için extra yol parası ödemek zorunda değilim ama bankanız bizim mağduriyetimizi giderip yapması gereken hizmeti vermek zorunda. Hesap açtırırken de bunun sözünü veriyor zaten ama uygulama yok. Para ikmali dolayısıyla yapılmadığı söyleniyor fakat bu 4 gündür yapılmamasına sebep olamaz. Bankanızdan sorumluluğunu yerine getirip sıkıntıyı halletmesini istiyoruz acil olarak.

Elifnur
Elifnur
14 Mart 16:45

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Erdinç sonuçtan hiç memnun değil

Erenköy Lojmanlarındaki ATM 7 Gün Boyunca Kapalı, Acil Çözüm Talebi

profile
Erdinç
25 Ocak 16:08
84
5
Ayşe sonuçtan çok memnun
Çözüldü

ATM Arızası Sonrası Yatırılan Paranın Kaybolması

profile
26 Kasım 2025 17:39
596
"Olaydan sonraki gün genel müdürlükten aranarak bilgi verildi ve Kayseri Halkbank bölge müdürü bizzat arayarak süreçle ilgili bilgi verdi akşam saatlerinde problem çözüldü ve para hesabıma aktarıldı. Teşekkürler..."

ATM’de Sıkışan 26.000 TL Param Günlerdir İade Edilmiyor, Mağduriyetim Sürüyor

profile
18 Eylül 2025 15:54
1.143
Benzer Şikayet Yaz

Halkbank Kategorileri