to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan Yıldızlı Günler kampanyası kapsamında yeni bir hat başvurusu yaptım. Kampanya kapsamında yeni hat almam nedeniyle aylık ücretin 350 TL olacağı, vergilerle birlikte toplamda yaklaşık 450 TL civarında ödeme yapacağım müşteri hizmetleri tarafından açıkça ifade edildi ve online sözleşmede de bu şekilde yer aldı. Bu koşulları kabul ederek hattı aldım, hat da henüz dün adresime ulaştı ve aktif oldu.
Ancak Türk Telekom mobil uygulamasına girip fatura tutarına baktığımda, içinde bulunduğum aya ait fatura tutarının 721 TL olarak göründüğünü şaşkınlık ve hayal kırıklığıyla fark ettim. Bana sözlü ve yazılı olarak belirtilen tutarla uygulamadaki fatura tutarı arasında çok ciddi bir fark var ve kendimi açıkça kandırılmış hissediyorum.
Ben kampanyaya açıklanan fiyat üzerinden katıldım ve buna göre bütçe planlaması yaptım. Faturamın kampanya koşullarındaki gibi 350 TL + vergiler olacak şekilde düzeltilmesini ve 721 TL olarak görünen fazla tutarın iptal edilmesini talep ediyorum. Bu durumun bir an önce incelenerek tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Türk Telekom mobil hattımla ilgili Eylül ve Ekim 2025 faturalarında yanlış ücretlendirme yapılmıştır. Üye olurken bana 280 TL aylık ödeme olacağı, 30-40 TL'nin de sim kart bedeli olarak her ay yansıtılacağı söylendi. Ancak faturalarım en az 500 TL'den başlıyor ve 700 TL'ye kadar çıkıyor. Faturada ek...
Mart ayında Türk Telekom’un "Yıldızlı Günler" kampanyası kapsamında, farklı bir operatörden geçiş yaparak Prime 30 GB Aşımsız tarifesine aylık yaklaşık 300 TL bedelle geçiş yaptım. Bu süreçte tarafıma önce faturasız, ardından aynı gün içinde faturalı hatta geçiş işlemi uygulandı. Ancak aynı gün içe...
23 Mayıs'ta Yıldızlı Günler kampanyası ile faturalı taahhütlü numara geçişimi tamamladım. 366 TL olması gereken faturam 621 TL olarak geldi. 621 TL tutarını mobil uygulamada görüp daha önce müşteri hizmetlerini aradım (tam tarihi hatırlamıyorum). Bana faturanız şu an 621 TL görünüyor, fatura kesildi...
Türk Telekom mobil hattımı Ekim ayından beri faturalı olarak kullanıyorum. Kasım ayı faturamda ise hiçbir ekstra kullanım yapmamama rağmen normalde yaklaşık 361 TL gelmesi gerekirken 781 TL fatura yansıtıldı ve haksız bir şekilde fazla ücretlendirildiğimi düşünüyorum. Bu farkın neden kaynaklandığın...
Türk Telekom faturalı mobil hattım için online olarak yaptığım başvuru sonucunda belirli bir taahhütlü fiyat üzerinden anlaşma sağladım. Ancak Temmuz 2025’ten bu yana faturama anlaştığımız tutar yansıtılmıyor ve her ay 355,25 TL olarak ücretlendiriliyorum. Oysa anlaştığım taahhütlü fiyat ile faturam...
Aile Paketi 387 
Altyapı 14.956 
Bana Özel Paketler 2.042 
Çocuk Hattı 133 
e-dergi 143 
Ek Paket 1.463 
eSIM 695 
Ev Telefonu 986 
Fatura 32.419 
Faturalı Paketler 3.388 
Faturasız Paketler 645 
Hat Başvurusu 843 
Hat Devir 950 
Hat Dondurma 298 
Hat İptali 882 
Hat Taşıma 6.151 
Hız Testi 864 İçerik Servisleri 1.036 
İnternet 96.979 
Kampanya 1.586 
Kamu Tarifeleri 484 Magnet 940 
Mobil İmza 137 
Mobil Ödeme 1.327 
Modem 4.924 
Numara Değiştirme 400 
Numara Engelleme 184 
Pin Kodu 24 Prime 2.224 
Puk Kodu 6 
Selfy 288 
Sınırsız Paket 79 
Sil Süpür 2.366 
Sim 2.627 
Sosyal Medya Paketi 421 
Şebeke 3.673 
Taahhüt 7.798 
Tarife Değişikliği 1.488 Tivibu 2.934 
TL Yükleme 480 
Yurt Dışı Paketleri 1.504
Yorumlar