to read complaints and reviews, or file yours. 
26.11.2025 tarihinde Yapı Kredi mobil bankacılık üzerinden ticari hesabıma bağlı ticari kredi kartımla 367.230 TL tutarında SGK prim ödemesi yaptım. Bu işlemden banka, hiçbir bilgilendirme ve onay almadan 11.567 TL komisyon kesti.
İşlem sırasında ekranda komisyonla ilgili hiçbir uyarı, bilgi metni ya da onay ekranı yer almadı. Buna rağmen banka, sonrasında 'ekranda komisyon yazıyordu' şeklinde bir iddiada bulunuyor; ancak tarafıma gösterilmeyen bir ekranın görüntüsünü almam zaten mümkün değildir.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, işlemin provizyonda olduğu ve provizyondaki ödemenin iptal edilebileceği, ancak kesilen komisyonun iadesinin mümkün olmadığı tarafıma iletildi. İşlem henüz provizyonda iken talep etmeme rağmen, komisyon tutarının iadesi konusunda hiçbir çözüm sunulmadı.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği, banka herhangi bir ücret veya komisyon almadan önce müşteriyi açık, anlaşılır ve yazılı şekilde bilgilendirmek ve onayını almak zorundadır. İşlem sırasında böyle bir bilgilendirme yapılmadığı için alınan 11.567 TL tutarındaki komisyonun hukuka aykırı olduğunu düşünüyorum.
İşlemin hâlâ provizyonda olması sebebiyle, komisyon dahil işlemin tamamının iptal edilmesini ve 11.567 TL komisyon tutarının tarafıma eksiksiz iadesini talep ediyorum.
Yapı Kredi bankasına ait kredi kartımla iki adet SGK prim ödemesi yaptım. Ödemeler kredi limitlerim içinde, sınırı geçmeden yapıldı. Ancak Yapı Kredi Bankası, yaptığım harcamalara %2.5 komisyon almış. Bankaya bir şikayette bulunarak bu komisyonun kartıma geri ödenmesini talep ettim ancak banka buna ...
30 Mayıs 2025 tarihinde emekli maaşımın Yapı Kredi’ye taşınması için başvuruda bulundum. Diğer bankadan çıkış işlemlerinin tamamlanmasının ardından maaşım ilk kez 19 Eylül 2025 tarihinde Yapı Kredi hesabıma yatırıldı. Bankanın 25.000 TL emekli promosyonu kampanyasına tüm şartları sağlayarak başvurdu...
Yapı Kredi’den emekli maaşı promosyonu almak için yaklaşık bir ay önce başka bir bankadan Yapı Kredi’ye geçiş yaptım. Tüm kriterleri sağladığım ve müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden sözleşme yaptığım halde, tarafıma 27.000 TL yatırılacağı belirtilmişti. Ancak hesabıma sadece 25.000 TL yatırıldı...
06.09.2025 tarihinde Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden 2137 TL tutarındaki telefon faturamı ödedim. Ancak hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde, faturanın dışında 74 TL işlem ücreti olmak üzere toplamda 2211 TL tutarın provizyonda olduğunu gördüm. Diğer bankalarda bugüne kadar hiçbir fatura ödem...
Yapı Kredi Bankası ticari ve şahıs müşterisiyim. Şirket kartımla SGK ödemesi yaptım. Ödeme yaparken kesilen komisyon tutarını fark etmedim. Hemen akabinde çağrı merkezini arayarak iptalini talep ettim. Bana SGK ödemesini iptal edebileceklerini ancak kesilen komisyon tutarını iade etmelerinin mümkün ...
Yorumlar