İzmir Buca’da Fiber İnternet Kesintisi Ve Teknik Destek Eksikliği

Türk Telekom fiber ev interneti kullanıcısıyım ve bir haftadır İzmir Buca İnönü Mahallesi’ndeki adresimde internet hizmetim tamamen kesik durumda, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Evden çalıştığım için bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Arıza kaydımı yaklaşık bir hafta önce oluşturdum; ancak bugüne kadar kimse gelmedi. Az önce teknik ekipten olduğunu söyleyen bir kişi, +90 ***********02 numaralı hattan arayarak adrese geldiğini, aşağıdan bakıp sorunun kendilerinden kaynaklı olmadığını ve durumu OBK ekibine ileteceğini söyledi. Ancak herhangi bir somut çözüm üretilmedi, internetim hâlâ çalışmıyor ve bu yaklaşımın gerçeği yansıtmadığını düşünüyorum.

Türk Telekom yetkililerinin konuyu artık ciddiye almasını, internet arızamın acilen giderilmesini ve tarafımla 0507********95 numaralı telefondan en kısa sürede iletişime geçilmesini talep ediyorum. Aksi halde, yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle konuyu CİMER üzerinden ilgili kurumlara taşıyacağımı belirtmek isterim.