to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Faturaya Eklenen Ücret İçin Şikayet
İznim olmadan faturama ücret yansımış durumdan şikayetçiyim. 2 aydır bu tutarı ödüyorum, bu durumda şikayetçiyim. Benim iznim olmadan faturama yazdırılmış ve bu durum hakkında gerçekten çok şikayetçiyim. Bu durumun hemen çözülmesini istiyorum.
Gelişme
Türk Telekom mobil faturalı hattım üzerinden 9222 numarası aracılığıyla isteğim ve onayım dışında bir abonelik başlatılmış ve hattımdan ücret kesintisi yapılmıştır. Bu durumu 2026 yılı Şubat ayında, özellikle 6 Şubat tarihli faturamda yaklaşık 150 TL tutarında bir yansıtma görünce fark ettim.
Herhangi bir onay vermediğim, bilmediğim ve kullanmadığım bir hizmet için ücretlendirilmiş olmama rağmen müşteri hizmetlerini aradığımda, bana yalnızca ilgili yeri aramam gerektiği söylendi ve somut bir çözüm sunulmadı. Bu yaklaşım hem mağduriyetimi gidermedi hem de zaman kaybına neden oldu.
İsteğim dışında başlatılan bu 9222 aboneliğinin derhal iptal edilmesini ve bu numara üzerinden yapılan tüm haksız ücretlendirmelerin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini açıkça talep ediyorum. Ayrıca, bu tür onaysız aboneliklerin engellenmesi ve hattım üzerinden tekrar benzer bir işlem yapılmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
