to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Açılan ADSL Abonelikleri Ve Sürekli Ücretlendirme Şikayeti
Türk Telekom TTNET ADSL aboneliğimle ilgili olarak, kullanmadığım halde tarafıma internet ücreti yansıtılmasından şikayetçiyim. Adıma iki tane internet aboneliği görünmesine rağmen evimde bir tane bile internet hattı bulunmuyor. Bu hatların bilgim ve onayım olmadan açıldığını düşünüyorum.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde aboneliğin kapandığını söylediler, buna rağmen tarafıma ücret çıkarılmaya devam edildi ve hatta cayma bedeli bile ödedim. Bugün tekrar incelediğimde durumun halen devam ettiğini fark ettim. Tesisat numaralarım 7038216269 ve 7046389570 olup, her ikisi de TTNET-ADSL aboneliğidir. Abonelikler Hasret Kanat adına açılmıştır.
Kullanmadığım ve haberim olmadan açıldığını düşündüğüm bu abonelikler nedeniyle oluşan tüm borçların ve tahsil edilen ücretlerin, ödediğim cayma bedeli dahil olmak üzere, iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca adıma açılan bu aboneliklerin nasıl ve hangi onayla başlatıldığının araştırılmasını, aksi halde yasal yollara başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
