to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımda Popüler 20 GB internet paketini kullanıyor ve aylık 130 TL ücret ödüyordum. İnternet paketim bitmek üzereyken 12.12.2025 tarihinde online işlem merkezinden “Eşsiz 30 GB” ek paketini 190 TL’ye onayladım. Toplamda 130 TL + 190 TL olmak üzere fatura tutarımın 320 TL olarak yansıması gerektiğini düşünüyordum.
Ancak şöyle bir sorun yaşıyorum: Faturam önce 130 TL görünüyordu, her internete girişimde bu tutar artmaya başladı. Şu anda 136,63 TL oldu ve her internete girdiğimde rakam tekrar yükseliyor. Buna rağmen sistemde 28 GB internet hakkım görünmesine karşın bu hakkı kullanamıyorum, çünkü her girişimde fatura tutarım artıyor ve nedenini anlayamıyorum.
Ben işitme engelliyim, telefonda müşteri hizmetlerini arayıp derdimi anlatamıyorum. Bu nedenle online olarak da kimse yardımcı olmadığı için mağdur durumdayım. Eşsiz 30 GB paketini satın aldıktan sonra faturamın toplamda yalnızca 320 TL olarak yansımasını ve her internete girişimde artan bu tutarın düzeltilmesini, kullanılabilir durumda görünen internet paketimin sorunsuz şekilde hatta tanımlanmasını istiyorum.
İşitme engelli bir kullanıcı olarak mağduriyetimin hızlıca incelenip çözüme kavuşturulmasını ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
15.08.2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattıma, mobil uygulama üzerinden “Eşsiz 30GB” isimli 190 TL’lik ek internet paketini satın aldım. Paket açıklamasında 30 gün boyunca geçerli olduğu ve her ay yenileneceği belirtiliyordu. Bu bilgiye güvenerek paketi aldım. Ancak işlem tamamlandıktan sonra tara...
Türk Telekom mobil hattıma son ay gelen faturamın beklenmedik şekilde çok yüksek olması nedeniyle şikayetçiyim. Normalde faturam yaklaşık 430 TL civarında gelirken, son faturam 1.025,99 TL olarak yansıtıldı. Bu dönemde sadece aylık 15 GB internet paketi için 200 TL ve aylık 10 GB internet paketi içi...
Türk Telekom mobil hattım için 26 Ekim – 26 Kasım dönemine ait faturamda ciddi bir tutarsızlık yaşadım. Normalde faturam 524 TL civarındayken ve paketimi aşmadığımı bildiğim halde, son faturam yaklaşık 730 TL olarak geldi. Bu durumun nasıl ortaya çıktığını anlayamıyorum ve kendimi resmen mağdur edil...
Türk Telekom mobil hattımda kullandığım dakika ve internet paketimin bittiğini anlayamadığım için paket dışı kullanımım otomatik olarak faturalandırılmış. Normal şartlarda her ay yaklaşık 154 TL fatura öderken, Kasım 2025 dönemi faturam 390 TL olarak çıkarılmış. Herhangi bir uyarı mesajı ya da bilg...
Türk Telekom mobil hattımda 20 GB internet paketim bulunmakta. Ancak paketim bittikten sonra, yanında otomatik olarak tanımlanan 600 MB’lik ek paket için faturama 160-170 TL gibi çok yüksek bir ücret yansıtılıyor. Bu durum, hattı ilk aldığım günden beri birkaç kez başıma geldi. Özellikle son yaşadığ...
Aile Paketi 388 
Altyapı 15.340 
Bana Özel Paketler 2.045 
Çocuk Hattı 134 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.466 
eSIM 706 
Ev Telefonu 985 
Fatura 32.741 
Faturalı Paketler 3.419 
Faturasız Paketler 647 
Hat Başvurusu 874 
Hat Devir 940 
Hat Dondurma 306 
Hat İptali 896 
Hat Taşıma 6.218 
Hız Testi 876 İçerik Servisleri 1.075 
İnternet 97.089 
Kampanya 1.622 
Kamu Tarifeleri 485 Magnet 971 
Mobil İmza 140 
Mobil Ödeme 1.355 
Modem 5.077 
Numara Değiştirme 396 
Numara Engelleme 187 
Pin Kodu 24 Prime 2.310 
Puk Kodu 6 
Selfy 292 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.354 
Sim 2.636 
Sosyal Medya Paketi 417 
Şebeke 3.725 
Taahhüt 7.949 
Tarife Değişikliği 1.505 Tivibu 2.978 
TL Yükleme 485 
Yurt Dışı Paketleri 1.508
Yorumlar