to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom iş yeri internet aboneliğim için 25 Kasım saat 12:30 civarında başlayan bir kesinti yaşıyorum ve o andan bu yana internet hiç gelmedi. Müşteri numaram 1783668748, hesap numaram 7036448730, adresim İstanbul Küçükçekmece’dedir.
Kesinti sonrası müşteri hizmetlerini aradığımda genel bir arıza olduğu ve 25 Kasım saat 18:00’e kadar giderileceği söylendi; ancak verilen saat geçtiği halde sorun devam etti. Buna rağmen sistemde genel arıza kaydının güncellenmediği, hâlâ aynı bilginin gözüktüğü ifade ediliyor. Çevremizdeki iş yerlerinde internet çalışırken sadece bizim internetimizin olmaması, sorunun aslında bizim bağlantımızda olmasına rağmen genel arıza bahanesiyle sürenin uzatıldığını düşündürüyor.
Bugün de müşteri hizmetlerini iki kez aramama rağmen hiçbir somut çözüm üretilmedi, ekip yönlendirmesi veya teknik inceleme yapılmadı. Burası bir iş yeri ve internetsiz kaldığımız için neredeyse hiçbir teknolojik cihazı, sistemimizi kullanamıyoruz, işlerimiz ciddi şekilde aksıyor. Aynı sorunu 2–3 ay önce de yaşamış, 6–7 gün internetsiz kalmıştık. Buna rağmen hâlâ benzer bir problemle ve aynı ilgisizlikle karşılaşıyor olmak artık sabrımı taşırdı.
En iyi altyapı ve müşteri ilişkileri var diye tercih ettiğimiz Türk Telekom’un, iş yerimizin internet sorununu acilen inceleyip kalıcı şekilde çözmesini, gerçek arıza nedeninin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve yaşadığım mağduriyet için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
02.11.2025 akşamı saat 23:00 civarından bu yana İstanbul Küçükçekmece’deki evimde Türk Telekom internet hizmeti alamıyorum. 80 saatten fazla süredir bağlantı tamamen kesik ve bu süreçte defalarca (yaklaşık yirmi kez) müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde farklı bir açıklama yapıldı; kimi altyap...
Türk Telekom ev internetimiz, 17.11.2025 tarihinden beri İstanbul Küçükçekmece’deki adresimizde bir haftadır tamamen çalışmıyor. Bu süre boyunca evimizde internet erişimi olmadığı için hem günlük işlerimiz hem de kişisel ihtiyaçlarımız ciddi şekilde aksadı. Hat annem S***** U*** adına kayıtlıdır. A...
Türk Telekom 50 Mbps limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. İstanbul Küçükçekmece Halkalı Merkez Mahallesi Zeynebiye Caddesi Eski Bağlar Gök Sokak No:8 adresinde ikamet ediyorum. 11 gündür hem benim hem de tüm bina sakinlerinin interneti tamamen kesik durumda. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişim...
Türk Telekom TTNET 75 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. İstanbul Küçükçekmece Erdir Sokak’taki adresimde, 15 gündür internet bağlantısı tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Hizmet numaram: 8834325970. Bulunduğum adreste kentsel dönüşümde bir bina yıkıldı. Yıkımda ka...
15.11.2024 tarihinde saat 12:58'de Türk Telekom evimin internetinin hiçbir bildirim mesajı göndermeden kesildiğini gördüm. Sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımda, mahallede genel bir internet çalışması olduğunu öğrendim. İlk aradığımda o günün akşamı çözüleceğini söylediler ama çözülmedi. Sonras...
Aile Paketi 389 
Altyapı 15.071 
Bana Özel Paketler 2.044 
Çocuk Hattı 133 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.462 
eSIM 694 
Ev Telefonu 983 
Fatura 32.528 
Faturalı Paketler 3.397 
Faturasız Paketler 645 
Hat Başvurusu 854 
Hat Devir 949 
Hat Dondurma 297 
Hat İptali 887 
Hat Taşıma 6.176 
Hız Testi 869 İçerik Servisleri 1.049 
İnternet 97.090 
Kampanya 1.596 
Kamu Tarifeleri 486 Magnet 949 
Mobil İmza 139 
Mobil Ödeme 1.336 
Modem 4.982 
Numara Değiştirme 398 
Numara Engelleme 184 
Pin Kodu 24 Prime 2.246 
Puk Kodu 6 
Selfy 291 
Sınırsız Paket 78 
Sil Süpür 2.357 
Sim 2.631 
Sosyal Medya Paketi 419 
Şebeke 3.695 
Taahhüt 7.860 
Tarife Değişikliği 1.492 Tivibu 2.939 
TL Yükleme 482 
Yurt Dışı Paketleri 1.502
Yorumlar