to read complaints and reviews, or file yours. 
0501*****23 numaralı Türk Telekom data hattı müşterisiyim. Yaklaşık 1 aydır internet hizmetinden faydalanamıyorum ve hattımı iptal ettirmek için defalarca başvurmama rağmen hiçbir şekilde sonuç alamadım. İlk olarak Kadıköy’deki bir şubeye gittim, bana müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylendi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise şubeye ya da genel müdürlüğe gitmem gerektiği belirtildi. Daha sonra Bursa Anatolium Türk Telekom şubesine başvurdum, yine müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylendi. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu kez genel müdürlükle görüşmem gerektiği, hatta Üsküdar’daki bir şubede çalışan birinin telefon numarası verildi.
Tüm bu süreçte hiçbir çözüm sunulmadı ve iki aydır kullanamadığım internet için fatura ödemeye devam ediyorum. Müşteri olurken işlemler çok hızlı ilerlerken, iptal işlemi için bu kadar uğraştırılmak ve mağdur edilmek kabul edilemez.
Hattımın bir an önce iptal edilmesini ve son iki fatura tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 2 haftadır Türk Telekom faturalı mobil hattımda ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Ne arama yapabiliyor ne de interneti kullanabiliyorum. Alanya ve İstanbul başta olmak üzere, gittiğim tüm şehirlerde ve şehir merkezlerinde aynı problem devam ediyor. Üstelik sadece bir hatta değil, kullandı...
2 senedir oturduğum Gemlik/Bursa Dr. Z*** K*** Mahallesi P**** Sokak N**** Apartmanı No:28 Daire:1 adresimde kullandığım internet aboneliğimi 3 ay önce iptal ettirip aynı gün Türk Telekom'a başvurdum ve altyapı yok cevabı aldım. Kendi adıma ev interneti aboneliği başlatmak istiyorum. Ancak başvuru y...
Yaklaşık 2-3 aydır Türk Telekom ev interneti hizmeti alamıyorum. İnternet kablolarımız çalındı ve bu nedenle bağlantımız tamamen kesildi. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı, sorun giderilmedi. Buna rağmen faturaları ödemem istendi ve ödemelerimi yaptım. Yetkililer p...
23 Temmuz’dan bu yana Türk Telekom evde internet başvurumu tamamlayamıyorum. Çağrı merkezi üzerinden başvuru yapmak istedim ancak işlem yarıda kaldı ve başvurum gerçekleşmedi. O günden bugüne defalarca müşteri hizmetlerini aradım; toplamda 9 kez farklı müşteri temsilcisine aktarıldım ve her seferind...
26.08.2023 tarihinde babamın adına Türk Telekom Tuzla/İstanbul bölgesinde internet üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. İlk başvurudan sonuç alamayınca 03.09.2023’te ikinci bir başvuru daha oluşturdum (Başvuru numaraları: 6941060001, 6967937941). Her iki başvuruda da iki kez randevu verildi anca...
Aile Paketi 389 
Altyapı 15.126 
Bana Özel Paketler 2.046 
Çocuk Hattı 134 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.459 
eSIM 701 
Ev Telefonu 983 
Fatura 32.563 
Faturalı Paketler 3.402 
Faturasız Paketler 645 
Hat Başvurusu 857 
Hat Devir 946 
Hat Dondurma 300 
Hat İptali 888 
Hat Taşıma 6.189 
Hız Testi 869 İçerik Servisleri 1.056 
İnternet 97.051 
Kampanya 1.602 
Kamu Tarifeleri 486 Magnet 951 
Mobil İmza 139 
Mobil Ödeme 1.335 
Modem 5.012 
Numara Değiştirme 398 
Numara Engelleme 184 
Pin Kodu 24 Prime 2.260 
Puk Kodu 6 
Selfy 290 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.356 
Sim 2.635 
Sosyal Medya Paketi 419 
Şebeke 3.701 
Taahhüt 7.891 
Tarife Değişikliği 1.496 Tivibu 2.945 
TL Yükleme 483 
Yurt Dışı Paketleri 1.503
Yorumlar