to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo ile yaşamış olduğum teslimat problemi nedeniyle şikayetçiyim. 4 Aralık 2025 tarihinde, kıyafet içeren ve takip numarası 96821062321113 olan kargom, İstanbul Caddebostan bölgesinde dağıtıma çıkarılmış görünmesine rağmen adresime teslim edilmedi. Normal olarak ertesi gün, yani 5 Aralık’ta gelmesini beklerken yine hiçbir şekilde teslimat yapılmadı; ne arayan oldu ne de kapıya gelen.
Bugün tarafıma bir mesaj gönderilerek kargomu İstanbul Caddebostan şubesinden teslim almam gerektiği, alamazsam 09.12.2025 tarihinde iade edileceği bilgisi paylaşıldı. Dağıtıma çıkarılmış olmasına rağmen eve getirilmeyen bir kargoyu şubeye gidip benim almak zorunda bırakılmamı kabul etmiyorum. Kargo şirketinin görevini eksiksiz yerine getirip gönderimi adresime teslim etmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve bu tür aksaklıkların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
16 Ekim 2025 tarihinde 16728101237021 takip numaralı kargomun teslim edileceğiyle ilgili iki gün boyunca SMS ile bilgilendirildim. Ancak kargom teslim edilmedi ve sonrasında şubeden teslim almam gerektiğine dair mesaj gönderildi. Bu durum sadece bu gönderimde değil, Sürat Kargo ile yaptığım her gönd...
22 Eylül’de Beşyüzevler şubesinden teslim ettiğim, 51218016111811 takip numaralı kargom 23 Eylül’de Caddebostan şubesine ulaştı. Ancak bugün 2 Ekim olmasına rağmen hala dağıtıma çıkarılmadı ve alıcıya teslim edilmedi. Defalarca Sürat Kargo müşteri hizmetlerini arayarak bilgi almaya çalıştım. Her se...
05.11.2025 tarihinde Sürat Kargo 32361922222031 takip numaralı gönderim için teslimat beklerken, kurye beni arayarak aşağı inip kargomu almam gerektiğini söyledi. Kargom hafif olduğu için kata çıkarmalarını talep ettim ancak buna rağmen kargomu teslim etmeyip şubeye geri götürdüler ve şubeden almam ...
26 Eylül 2025 tarihinde Söğütözü şubesinden Çekmeköy Acente şubesine gönderilmek üzere 16803042062501 takip numaralı kargomu teslim ettim. Tahmini teslim tarihi 29 Eylül 2025 olarak görünüyordu ancak kargom yaklaşık 1 haftadır hâlâ yolda görünüyor ve tarafıma ulaşmadı. İçinde değerli kıyafetler bulu...
Sürat Kargo 23113616320411 takip numaralı gönderim 10 Ekim 2025 tarihinden bu yana Çekmeköy şubesinde bekletiliyor ve tarafıma teslim edilmiyor. Altı gündür kargom şubede olmasına rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. Bu süreçte sadece Sürat Kargo müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “bekle...
Yorumlar