Dağıtıma Çıkarılan Kargom Adresime Teslim Edilmedi, Şubeden Almam İsteniyor

Sürat Kargo ile yaşamış olduğum teslimat problemi nedeniyle şikayetçiyim. 4 Aralık 2025 tarihinde, kıyafet içeren ve takip numarası 96821062321113 olan kargom, İstanbul Caddebostan bölgesinde dağıtıma çıkarılmış görünmesine rağmen adresime teslim edilmedi. Normal olarak ertesi gün, yani 5 Aralık’ta gelmesini beklerken yine hiçbir şekilde teslimat yapılmadı; ne arayan oldu ne de kapıya gelen.

Bugün tarafıma bir mesaj gönderilerek kargomu İstanbul Caddebostan şubesinden teslim almam gerektiği, alamazsam 09.12.2025 tarihinde iade edileceği bilgisi paylaşıldı. Dağıtıma çıkarılmış olmasına rağmen eve getirilmeyen bir kargoyu şubeye gidip benim almak zorunda bırakılmamı kabul etmiyorum. Kargo şirketinin görevini eksiksiz yerine getirip gönderimi adresime teslim etmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve bu tür aksaklıkların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.