Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Tivibu
İptal Sonrası Haksız Cihaz Ücreti Ve Bitmeyen Müşteri Hizmetleri Çilesi

ID:32696884

İptal Sonrası Haksız Cihaz Ücreti Ve Bitmeyen Müşteri Hizmetleri Çilesi

Oğuzhan

10 Haziran 2025 12:22

714

Yaklaşık 3-4 haftalık uğraşlarım sonucu Tivibu aboneliğimi iptal ettirdim. Cihazı tüm parçaları ile beraber gidip teslim ettim. Eksiksiz teslim edildiğine dair tutanağım da mevcuttur. Ama buna rağmen kartımdan cihazı teslim etmemişim gibi cihaz ücreti kesilmiş. Bu durumu bildirmek ve düzelttirmek için müşteri hizmetlerini aradığımda ise onlar tarafından tutulan! Tutanağı tekrardan onlara götürmem, bundan sonra tekrar müşteri hizmetlerini aramam istendi. Sadece bir abonelik iptalinde 1 aydan fazla süre boyunca uğraştırmaları, birçok kez aramam gerekmesi, birçok kez ayaklarına gitmemi istemeleri ve yapılan tüm saçmalıklardan sonra bir daha Türk Telekom hizmetlerini ücretsiz olsa dahi kullanmam. En yakın zamanda internet sağlayıcımı da başka bir firmaya geçireceğim. Umarım bir daha sizinle tek bir sefer dahi muhatap olmak zorunda kalmam.

Destekleyenler

Hanife

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Halil sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Ve Tivibu İle Çözülmeyen Bağlantı Sorunları

Halil

Türk Telekom

16 Mart 2025 03:14

601

27.02.2025 tarihinde evime Türk Telekom ve Tivibu aboneliği başlattım. Bağlantı yapılan günün ertesi, Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Bağlantı kopması ve veri bağlantısı problemi ile ilgili sorunlarım devam ediyor. Her gün aynı sorunlardan dolayı üç kez teknik destek aldım ve müşteri hizme...

Türk Telekom Ve Tivibu İle Çözülmeyen Bağlantı Sorunları

Teslim Edilen Cihaz İçin Haksız Tahsilat Ve Bilgilendirme Eksikliği

Okan

Türk Telekom

22 Ağustos 2025 09:37

1.416

İptalini yaptırmış olduğum Tivibu'lu internet aboneliğimin modem, Tivibu cihazı, kablo ve kumanda gibi aksesuarlarını 17 Temmuz 2025 tarihinde Türk Telekom Gençosman şubesine teslim ettim. Buna rağmen, Tivibu cihazı teslim edilmedi gerekçesiyle 1.442 TL gibi bir bedel tarafıma fatura edilmiş ve hesa...

3 Destek

1 Yorum

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Cihaz Teslimine Rağmen Haksız Ücretlendirme

Murat

Türk Telekom

30 Kasım 2024 19:14

2.648

Tivibu+ evde internet aboneliğimi iptal ettirdim. Cihazları teslim etmiş olmama rağmen, Tivibu cihaz ücreti yansıtıldı tarafıma. Konu hakkında müşteri hizmetleri aradığımda bana e*********@turktelekom.com.tr adresine elimdeki teslim tutanaklarını mail atmam istendi. Ben taahhüt sürem sonunda üzerime...

Kemal sonuçtan hiç memnun değil

Tivibu İptalinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Yüksek Ceza Ücreti

Kemal

Türk Telekom

08 Temmuz 2025 19:53

1.488

İyi günler. Bundan 3 ay önce Türk Telekom'dan ev interneti paketi aldım, yanında bana Tivibu verdiler. Bunu almam gerektiği, indirim olacağı ve 3 ay sonra istediğim zaman iptal edebileceğim söylendi. Bundan 2 gün önce Tivibu'yu iade etmeye gittiğimde, 'Ben bunu iade etmek istiyorum, 6 ay oldu' dedim...

1 Destek

Tivibu İptalinde Cihaz Teslimi Sonrası İnternetim 10 Gündür Kesik Mağduriyetim Büyüyor

Sedat

Türk Telekom

10 Haziran 2025 11:26

305

İnternet aboneliğimle birlikte yapılan Tivibu aboneliğini iptal ettim. Cihazları teslim ettim gerekli evraklarıda yolladım. Gerekli düşümler yapılmadı. Sürekli arayıp durum bildirdim her durum bildirmemde sorun daha çok büyüdü. Kurumsallık denen bir şey yok sorun hala devam ediyor üstelik 10 gündür ...