Uber'den Fazla Çekilen 283 TL'nin Hemen İadesi

Bugün sabah saat 9 civarında Konya gezisi sırasında Uber üzerinden yaptığım yolculukta ciddi bir ücretlendirme sorunu yaşadım. Yolculuğun toplam ücreti 277 TL olarak görülmesine rağmen hesabımdan ayrıca 233 TL ve 50 TL daha provizyon adı altında çekim yapıldı. Ödeme yöntemim Ziraat Bankası kartımdı ve hesap hareketlerimde bu ekstra çekimler açıkça görünüyor.

Konuyla ilgili hem Uber üzerinden hem de banka tarafında gerekli kontrolleri yaptım, Uber’e dekont ve hesap hareketlerimi de ilettim. Tarafıma bu tutarların iade edilebileceği söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir iade gerçekleştirilmedi ve mağduriyetim devam ediyor.

Uber’in 233 TL ve 50 TL olarak görünen fazla çekimlerin tamamını bir an önce kartıma iade etmesini, provizyon adı altında yapılan bu ek tahsilatların nedenini de açık ve net bir şekilde açıklamasını talep ediyorum.