Türk Telekom’da Sürekli Kopan Ve Hız Düşen İnternet İçin Kalıcı Çözüm Talebi



Türk Telekom üzerinden internet aboneliği başlattık ve modem kutusu Jetlogi kargo firmasıyla tarafımıza gönderildi, anca...k yaklaşık üç haftadır modem kutusu elimize ulaşmadı. Kargo alıcısı S**** T******** adına, fakat bu şikayeti yazan eşiyim. Bu süreçte defalarca kez hem kargo firmasıyla hem de tar

07.02.2026 tarihi itibarıyla adıma kayıtlı 8835264946 numaralı Türk Telekom ADSL hattımda yaklaşık bir haftadır ciddi ve... süreklilik arz eden hizmet kalitesi ihlali bulunmaktadır. Aylık yaklaşık 420 TL ödediğim internet hizmeti, özellikle upload tarafında teknik olarak kullanılamaz durumdadır. Modem

İstanbul Sarıyer Yeniköy Mahallesi Güner Sokak No:4 adresinde oturuyorum. Binamızın dışına haftalar önce Türk Telekom ta...rafından fiber kutusu takıldı ve fiber altyapı fiziken kurulmuş durumda. Buna rağmen bana hâlâ aktif olarak sunulan hız 100 Mbps ile sınırlı görünüyor. Türk Telekom tarafından tar


Uzun yıllardır Kayseri Esentepe Mahallesi, Doğan Yurt Caddesi üzerindeki adresimde Türk Telekom evde internet ve Tivibu ...hizmetini birlikte kullanıyorum. Tivibu’yu neredeyse hiç düzgün kullanmadığım halde her ay ücretini ödüyorum; buna rağmen internet hattında da sürekli kopmalar ve donmalar yaşıyoru

Çayırova Mahallesi Fatih Cad. 5211 Sok. No:41 Kocaeli/Çayırova'da bulunan binamıza Türk Telekom, bizden habersizce binam...ızın 2. Katında bulunan internet kutusuna başka bir bina için internet kablosu çekip, binanın duvarına delik açıp sabitlemiş. Ben hele de başka sokakta bulunan bir binaya, kendi bi

İstanbul Çekmeköy Nişantepe Mahallesi Umut Apartmanı No:** Daire:* adresinde ikamet ediyorum. Evimin önünde Türk Telekom...’a ait fiber kutusu ve port bulunmasına rağmen, sistemde altyapı görünmediği söylenerek üç yıldır fiber internet hizmetinden faydalanamıyorum. İlk iki yıl boyunca Türk Telekom üze


Türk Telekom’dan aldığım 500 Mbps yalın fiber ev interneti, uzun süredir ta...ahhüt ettiğiniz hızın çok altında çalışıyor. Hat değeri 500 Mbps olmasına r
Tivibu kutusu üzerinden Tivibu kullanıcısıyım. Yaklaşık 1,5 aydır yayın akışı içinde durdur‑başlat özelliğini kullandığı...m tüm kanallarda, 10‑20 saniyede bir yayın kendiliğinden yaklaşık 10 saniye geriye sarıyor ve aynı görüntüyü defalarca izlemek zorunda kalıyorum. Bu durum izleme deneyimini tamamen
2025 Ramazan ayında, Mart 2025 döneminde İstanbul Sultangazi’deki binamıza Türk Telekom tarafından fiber kablosu çekilmi...ş ve apartman girişine fiber kutusu takılmıştır. Ramazan ayının bitiminde, Ramazan Bayramı döneminde ise mahalle genelinde kablolama çalışmaları yapılmış ve mahalleye fiber dağıtım
Sakarya Karasu Aziziye Mahallesi Lozan Caddesi’nde bulunan siteme Türk Telekom üzerinden fiber internet başvurusu yaptım..., fakat 2024 yılından beri internetim bir türlü aktif edilmedi. Binada fiber kutusu olmasına rağmen apartmanımdaki kutudan sinyal alamadıklarını söyleyerek devir işlemlerimi iptal


Türk Telekom’a 21.01.2026 tarihinde Göktürk Mahallesi 150138 numaralı Sokak No:2 A-A Kat:1 Daire:4, Şehitkamil / Gaziant...ep adresindeki binamız için sabit internet başvurusunda bulundum. Sokakta altyapı görünüyor olmasına rağmen binamızda fiber kutusu bulunmadığı için internet hizmeti alamıyoruz. Ap
17 Ocak tarihinde Türk Telekom’dan evime fiber internet bağlatmak için başvuruda bulundum. Apartmanın içine kadar fiber ...kutusu kurulmuş olmasına rağmen dairelere kablo çekilmemiş. Kurulum için gelen ekip, daireme kablo çekilmediği için üç kez eve gelmesine rağmen hiçbir işlem yapamadan geri dönmek z

Adana Ceyhan Ulus Mahallesi Dr. S**** A**** Sokağı No: 44 Ceyhan adresindeki sıfır daireme bir haftadır hiçbir internet ...firması üzerinden sabit internet bağlantısı yaptıramıyorum. Tüm operatörlere başvurduğumda altyapı ve bina kutusu olmadığı gerekçesiyle talebim reddediliyor. Aynı sokakta ve yakın
Ocak ayının başında Tivibu üyeliğimi yeniledim. Evde internet üzerinden izlediğim Tivibu Standart paketimde, üyeliğimi y...enilediğim tarihten bu yana yayınlarda sürekli geri alma sorunu yaşıyorum. İzlemekte olduğum yayını geri aldığımda, yaklaşık bir iki dakikalık geri almalar kendi kendine tekrar edi
İkamet ettiğim binanın bulunduğu bölgede ve hemen karşı komşu binalarda aktif fiber internet altyapısı olmasına rağmen, ...bizim binamızdaki süreç yaklaşık bir yıldır yarım kalmış durumdadır. Türk Telekom ekipleri yaklaşık bir yıl önce daire içine kadar fiber optik kablo çekimini gerçekleştirdi ve o d

İstanbul Büyükçekmece 19 Mayıs Mahallesi Osmangazi Caddesi Göl Evleri No:3 D1 adresinde oturuyorum ve yaklaşık 2 aydır b...inamıza Türk Telekom tarafından internet kutusu konulmadığı için ev interneti hizmeti alamıyoruz. Yeni bina olmamıza rağmen altyapı kurulmadığı için hiçbir şekilde internet kullana

Türk Telekom’dan yaşadığım altyapı sorunu nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Yeni yapılan binamızda bina içi f...iber altyapısı ve bina önünde fiber kutusu bulunmasına rağmen, evime bir türlü kutudan kablo çekilerek bağlantı sağlanmıyor. Yani altyapı fiilen hazır olmasına rağmen tarafıma inte

Türk Telekom’un Elazığ merkez üniversite Mahallesi koşu sokak no:** adresindeki binamız için aylar önce yaptığım altyapı... başvurusu hâlâ sonuçlanmadı. Binamızda fiber altyapı hazır olmasına rağmen, Türk Telekom ekiplerinin bina ile internet kutusu arasına kablo çekmesi gerektiği söylendi ve bu işlem
İstanbul Başakşehir Altınşehir Mahallesi Günay Sokak’ta Türk Telekom altyapısının bulunduğu bir bölgede ikamet ediyorum.... Sokakta bulunan Türk Telekom’a ait kutu uzun süredir her yağışta patlamasına rağmen herhangi bir ekip tarafından gelip kalıcı bir müdahale yapılmadı. Yangın çıkma riski olmasına r

Yaklaşık 15 yıldır Türk Telekom/TTNET abonesiyim ve 100 Mbps limitsiz Hipernet paketini kullanıyorum. Geçtiğimiz yıldan ...bu yana ve içinde bulunduğumuz yılda da devam eden şekilde, internetimde ciddi hız düşüklüğü ve sık sık yaşanan bağlantı kopmaları sorunları yaşıyorum. 2026 yılında teknoloji ve in

"Teşekkürler"
İstanbul Sarıyer Merkez Mahallesi’ndeki adresimdeki Türk Telekom sabit inte...rnet hattım, 12 Ağustos 2025 tarihinden beri arızalı olmasına rağmen bir tü

Türk Telekom’dan iş yerim için yeni internet aboneliği başvurusunu yaklaşık 10 gün önce yaptım. Ancak bu süre boyunca “k...utuda sorun var” denilerek bağlantım bir türlü yapılmadı, iş yerimde hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini yaklaşık 10 defa aradım, her seferinde hafta
Ankara Keçiören Esertepe Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Bölgemize fiber internet geldikten sonra adresimiz tüm internet ...servis sağlayıcılarının altyapı sorgulama sistemlerinde fiber destekli görünmeye başladı. Bunun üzerine fibere geçiş için hem TurkNet hem de Türk Telekom müşteri temsilcileri ile g