İnternet Kurulumu Sürekli Erteleniyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Ayhan

Türk Telekom

18 Kasım 22:10

187

11.11.2025 tarihinde Türk Telekom’dan İstanbul Fatih Mevlanakapı adresinde 1000 Mbps 18 ay taahhütlü limitsiz fiber internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında en hızlı şekilde kurulum yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar herhangi bir kurulum gerçekleştirilmedi. Randevu numaram: 261986338.

Başvurumdan sonra müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Bana, randevunun tekrar görünmediği ve en erken 4 Aralık’ta kurulum yapılabileceği bilgisi verildi. Bu tarihi kabul etmiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Kuryeye sözleşme için gerekli imzaları attım, fakat herhangi bir ödeme yapmadım. Başvurumdan bu yana sürekli olarak kurulum bekliyorum ve tarafıma hiçbir şekilde destek sağlanmadı. Ayrıca randevular bilgi verilmeden iptal ediliyor ve kimse tarafından aranıp bilgilendirilmiyorum.

İnternetimin acil olarak kurulmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Emir sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Verilen Randevuya Rağmen Bağlantı Yapılmadı, Mağdur Edildim

Emir

27 Ekim 17:58

247

"Teşekkürler sorunum çözüldü"

Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Kurulumu Gecikti, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Muhammet

02 Ekim 14:16

343

26.09.2025 tarihinde Türk Telekom'u arayarak Fiber 1000 Mbps internet başvurusu yaptım. Kurulum için bana dönüş yapılacağı ve işlemin kısa sürede tamamlanacağı belirtildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de kurulum için bir tarih verildi. Taahhüdüm henüz 1 aylık olmasına rağme...

İsmail sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Türk Telekom Fiber İnternet Başvurumda Günlerdir Kurulum Yapılmıyor Ve Bilgilendirme Yok

İsmail

07 Ağustos 19:10

536

31.07.2025 tarihinde Türk Telekom Fiber 1000 Mbps ev interneti başvurusu yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ekipler bir türlü gelip kurulum ...

Murat sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Kurulumu Gecikiyor, Başvurum Sebepsizce İptal Edildi Ve Mağdur Ediliyorum

Murat

13 Ekim 16:22

430

Türk Telekom’dan 1000 Mbps hızında, 18 ay taahhütlü fiber internet başvurusu yaptım. 8 Ekim 2025 tarihinde başvurumu gerçekleştirdim ve 11 Ekim için kurulum randevusu verildi. Ancak kurulum günü kimse gelmedi, arayan da olmadı. Ertesi gün müşteri hizmetlerini aradığımda, başvurumun iptal edildiğini ...

Gülçin sonucu yetersiz buldu

Kurulum Randevusuna Rağmen İnternet Bağlantısı Sağlanmadı, İş Süreçlerimiz Aksıyor

Gülçin

29 Ekim 23:11

441

25 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom 1000 Mbps fiber internet başvurusu yaptık. 28 Ekim için kurulum randevusu verildiği mesajla tarafımıza bildirildi; ancak belirtilen gün hiçbir ekip gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Adresimizde (Mutlu Mah. Şehit Halil Ulaş Yıldırım Sok. Erkan Apt...

Öne Çıkan Konular