to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Ve Yanlış Tesisat Yönlendirmesi Nedeniyle 1 Haftalık Mağduriyet
Merhaba, 1 hafta önce 8863535510 hizmet numaralı internet bağlantımın kopması üzerine TTNET teknik destek kaydı oluşturdum. 3 gün sonra ekte paylaştığım SMS ile, teknik ekiplerin kontrol sağladığı ve sorunun apartman içi tesisat kablo kaynaklı olduğu, bu sebeple elektrikçi çağırmam gerektiği yazıldı. Elektrikçi çağırdım ve tüm kabloları kontrol edip 2500 TL gibi bir ücret aldıktan sonra sorunun kablolarda ve apartman içi tesisatta kesinlikle olmadığını söyledi. Tekrar TTNET müşteri hizmetlerini aradım ve bu sefer “tekrar teknik destek kaydı” oluşturamadıklarını, çünkü sistemde elektrikçi çağırmam gerektiği notu düşüldüğü paylaşıldı. 1 haftadır internetim yok ve faturam işliyor, elektrikçiye 2500 TL ödeme yaptım ve bunlara rağmen tekrar arıza kaydı oluşturamıyorum. Maddi ve manevi mağduriyetlerimin çözülmesini ve acilen bilgi verilmesini rica ediyorum.
Mecburen Tekrar elektrikçi çağırdım çünkü bir kere aklıma soktular ve bu sefer modemimle apartmanın girişindeki porta indim. Elektrikçi direkt ana porttan modeme kablo çekti yine internet gelmedi. İkinci kez elektrikçiye para ödediğimle kaldım. İzmir'in göbeği Alsancak'ta oturuyorum ve 10 gündür internetim. Bir teknik ekip gönderemediler. Yazıklar olsun
