İnternet Kesintisi Ve Yanlış Tesisat Yönlendirmesi Nedeniyle 1 Haftalık Mağduriyet

Çağrı

06 Nisan 19:37

170

Merhaba, 1 hafta önce 8863535510 hizmet numaralı internet bağlantımın kopması üzerine TTNET teknik destek kaydı oluşturdum. 3 gün sonra ekte paylaştığım SMS ile, teknik ekiplerin kontrol sağladığı ve sorunun apartman içi tesisat kablo kaynaklı olduğu, bu sebeple elektrikçi çağırmam gerektiği yazıldı. Elektrikçi çağırdım ve tüm kabloları kontrol edip 2500 TL gibi bir ücret aldıktan sonra sorunun kablolarda ve apartman içi tesisatta kesinlikle olmadığını söyledi. Tekrar TTNET müşteri hizmetlerini aradım ve bu sefer “tekrar teknik destek kaydı” oluşturamadıklarını, çünkü sistemde elektrikçi çağırmam gerektiği notu düşüldüğü paylaşıldı. 1 haftadır internetim yok ve faturam işliyor, elektrikçiye 2500 TL ödeme yaptım ve bunlara rağmen tekrar arıza kaydı oluşturamıyorum. Maddi ve manevi mağduriyetlerimin çözülmesini ve acilen bilgi verilmesini rica ediyorum.

Çağrı

08 Nisan 20:08

Mecburen Tekrar elektrikçi çağırdım çünkü bir kere aklıma soktular ve bu sefer modemimle apartmanın girişindeki porta indim. Elektrikçi direkt ana porttan modeme kablo çekti yine internet gelmedi. İkinci kez elektrikçiye para ödediğimle kaldım. İzmir'in göbeği Alsancak'ta oturuyorum ve 10 gündür internetim. Bir teknik ekip gönderemediler. Yazıklar olsun

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Serah sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Günlerdir Süren İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti!

Serah

Türk Telekom

02 Eylül 2025 22:27

305

30.08.2025 tarihinde TTNET ev internetimde yaşanan bağlantı sorunu nedeniyle arıza kaydı oluşturdum. Bugün 02.09.2025 ve aradan 4 gün geçmesine rağmen hâlâ internetim yok. İstanbul Eyüp Sultan’daki adresimde bu süre boyunca internetsiz kaldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetlerine ul...

turk-telekom-gunlerdir-suren-internet-kesintisi-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-1.jpg

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Tekrarlayan İnternet Kesintileri Ve Çözülmeyen Arıza Kayıtları Nedeniyle Mağduriyet

Mustafa

Türk Telekom

01 Eylül 2025 18:31

352

TTNET Evde İnternet hizmeti kullanıyorum. 4 gündür internetim tamamen yok ve bu sorun sık sık tekrarlanıyor. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve arıza kaydı açıldı, ancak şu ana kadar hiçbir ilerleme sağlanmadı. Geçen sene de, yine ağustos ayının sonunda yaklaşık 2 ay b...

tekrarlayan-internet-kesintileri-ve-cozulmeyen-ariza-kayitlari-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Mehmet sonuçtan memnun

Çözüldü

Türk Telekom İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet!

Mehmet

Türk Telekom

08 Kasım 2025 18:28

344

TTNET’ten aldığım ev interneti hizmeti, 04/11/2025 tarihinde saat 10:29’dan itibaren tamamen kesildi ve o zamandan bu yana bağlantı hiç geri gelmedi. ...

Murat sonuçtan hiç memnun değil

TTNET Ev İnternetinde Sürekli Kesinti Ve Çözülmeyen Arıza

Murat

Türk Telekom

17 Ocak 00:43

534

TTNET ev internet aboneliğimde uzun süredir her gün sık sık kopma ve zaman zaman tamamen bağlanamama sorunları yaşıyorum. İnternet bağlantım çoğu zaman ya hiç gelmiyor ya da kısa süreliğine geliyor, ardından tekrar kesiliyor ve bu nedenle aldığım hizmetten hiçbir şekilde verim alamıyorum. Bu duruml...

Bir Aydır Süren İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Şenay

Türk Telekom

05 Ağustos 2025 10:22

274

1 aydır TTNET Evde İnternet hizmetimde sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. Son 2 gündür ise tamamen internetsiz kaldım ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. 2 Ağustos’ta saat 14.08’de teknik servis için kayıt açtım, ancak bugüne kadar bana dönüş yapılmadı. Bu süreçte tekrar müşteri hizmetlerini arad...