to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom sabit internet aboneliğim için, bağlı bulunduğum mahalledeki internet kablosu elektrik şirketinin yaptığı çalışma sırasında kopmasına rağmen 4 gündür hiçbir onarım yapılmadı ve internet hizmeti alamıyorum.
Arıza sonrası Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Her gün, saat 22.00’ye kadar sorunun giderileceği söylenmesine rağmen verilen hiçbir söz tutulmadı, herhangi bir ekip gelmedi ve sahada bir çalışma da göremiyorum. Buna rağmen hâlâ bağlantım sağlanmış değil.
İnternet hizmetimin acilen tekrar sağlanmasını ve bu 4 günlük kesinti süresi de dahil olmak üzere kullanamadığım günler için faturama gerekli indirimin yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom ev telefonu ve internet hattım, yaklaşık 7 gündür süren yol çalışması sırasında kabloların koparılması nedeniyle tamamen kesik durumda. Bu süre içinde ne gelen giden oldu ne de arıza için sahada herhangi bir çalışma yapıldı.
Müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı açmamıza rağmen sadece otomatik mesajlar gönderiliyor, bunun dışında somut bir geri dönüş veya çözüm sunulmuyor. Evde internetin olmaması nedeniyle özellikle çocuklar çok bunaldı ve günlük düzenimiz ciddi şekilde bozuldu.
Türk Telekom’un kopan hattımızı acilen onarmasını ve hizmeti bir an önce tekrar aktif hale getirmesini talep ediyorum.
Türk Telekom sabit internet aboneliğimde 16 Aralık tarihinden bu yana önce sık sık kopma, şu anda ise tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Evde internetim hiç çalışmıyor olmasına rağmen yaklaşık 1 haftadır sorunuma çözüm üretilemedi. Müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşturmama rağmen gelen...
Türk Telekom evde internet hizmetimde yaklaşık 4 gündür tamamen kesinti yaşıyorum ve hiç internet bağlantım yok. Bu süre boyunca modemde internet ışığı da hiç yanmadı. 4 gündür bağlantı problemi çözülemediği için müşteri hizmetlerini aradım ve teknik ekibe yönlendirme yapıldığı söylendi. Ancak bugü...
Türk Telekom ev internet aboneliğimizde 4 gündür internet bağlantımız tamamen kesik durumda. Müşteri hizmetlerini aradığımızda altyapı çalışması olduğu söyleniyor ancak sistemde planlı bir altyapı çalışması görünmediği bilgisi veriliyor ve bu çelişkili durum nedeniyle net bir açıklama alamıyoruz. G...
Dört gün olmasına rağmen internet kesintimin arızası giderilmemiştir. Bina içerisinde bulunan diğer Türk Telekom kullanıcıları sorunsuz bir şekilde interneti kullanırken, ben dört gündür internetimi kullanamıyorum. Müşteri hizmetleri, altyapıda bir sorun olmadığını ve evin içindeki arızanın giderile...
Türk Telekom evde internet aboneliğimde 4 gündür devam eden bir arıza nedeniyle internet hizmeti alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde bölgesel ya da genel arıza olduğu ve gün içinde çözüleceği söyleniyor ancak hiçbir ilerleme olmadan aynı bilgi verilmeye devam edil...
Yorumlar