to read complaints and reviews, or file yours.
Türk Telekom’dan aldığım 30 Mbps ev interneti hizmetimde 10 temmuzdan bu yana internet bağlantım tamamen yok. İki aydır defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “genel arıza var, yarın saat 10:00’da düzelecek” deniyor fakat hiçbir gelişme olmuyor. Aynı binada, çevremde ve mahallede herkesin interneti sorunsuz çalışırken, sadece benim bağlantımda sorun yaşanıyor. Home office çalışanı olduğum için işlerim de ciddi şekilde aksadı.
Bu süreçte tüm internet paketlerimiz tükendi, ek paketler almak zorunda kaldık ve bu ek paketler de kısa sürede bitti. Buna rağmen ne bir hediye internet tanımlandı ne de mağduriyetimizle ilgilenen oldu. İki aydır evimize ekip gelmedi, kimse arayıp bilgilendirmedi. Sürekli mağdur ediliyoruz.
Arızanın derhal giderilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 5198****23. Adresim: Adıyaman Merkez, Fatih Mahallesi, 2246 Sokak, No:2, Yaprak İnşaat, Kat 1. Faturalarımı düzenli olarak ödüyorum ve tüm çözüm yollarını denedim. Acil olarak sorunumun çözülmesini rica ediyorum.
Yaklaşık 2 haftadır İstanbul Ümraniye’deki evimde Türk Telekom evde internet hizmetim tamamen çalışmıyor. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak verilen çözüm önerileri yetersiz kaldı. Son olarak, 2 Ekim’e kadar tahmini bir çözüm tarihi verildi fakat bu belirsizlik ...
Türk Telekom 50 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. 10.06.2025 tarihinden beri, her ay yaklaşık 10 gün boyunca internetim kesiliyor. Özellikle her ayın 10-20’si veya 20-30’u arasında değişen bu kesintiler nedeniyle mağdur oluyorum. Sorunun sebebi olarak sürekli “bölgesel arıza” deniyor, ancak hiçbir d...
Evdeki internetimde sürekli kopmalar yaşanması ve zaman zaman internetin tamamen kesilmesi sonucunda Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşturdum. Eve gelen ekipler modemde ve evdeki bağlantı kablolarında sorun olmadığını, sorunun binaya gelen kablodan kaynaklandığını ve başka eki...
Türk Telekom 24 Mbps evde internet aboneliğim var. 24 veya 25 Eylül 2025 tarihinden bu yana, yaklaşık 10 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum; DSL ve internet ışığı tamamen sönük durumda. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, sadece klasik kontroller (kablo, priz, sinyal bozucu ciha...
Türk Telekom 50 Mbps ev interneti kullanıyorum. Nisan ayından beri bağlantı sürekli kopuyor ve bu sorun bir türlü çözülmedi. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, kayıt oluşturdular fakat bana sorulmadan taleplerim kapatıldı ve hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Son aradığımda ise tekrar ka...
Yorumlar