to read complaints and reviews, or file yours. 
15.11.2025 tarihinde Türk Telekom Sil Süpür uygulamasından, X (eski adıyla Twitter) platformunda geçerli 4GB hediye internet kazandım ve SMS ile de onaylandı. Ancak X üzerinden video izlemeye başladığımda, hediye internet paketimden değil, kendi 30GB tarifemden internet harcandığını ve 700MB internetimin kısa sürede bittiğini fark ettim.
Durumu müşteri hizmetlerinize ilettiğimde, bunun çok sık yaşanan bir sorun olduğunu ve benimle aynı durumda birçok müşteri olduğunu söylediler, hatta bana da hak verdiler. Fakat herhangi bir kayıt açılmadı ve çözüm sunulmadı. Hediye paketimin 2 gün geçerli olduğu ve aktif olarak göründüğü halde kullanamıyorum.
Bu mağduriyetin giderilmesini, yanlışlıkla tarifemden düşen internetimin geri yüklenmesini ve X platformunda geçerli hediye internetimin tekrar tanımlanmasını talep ediyorum. Benim gibi birçok müşterinin de aynı sorunu yaşadığını belirtmek isterim.
Telefon numaramın son 4 hanesi: 9833
24.01.2025 tarihinde tanımlanan 4GB Sil Süpür Twitter hediye internet kazanmıştım. 24.01.2025 tarihinde kendi internetimde 5GB internet vardı. Bugün sabah saatlerinde Türk Telekom mobil uygulamasından kullanımlarıma bakınca, hediye Twitter internet paketinden 2.55 GB civarında internet kalmış, kendi...
Türk Telekom'un Sil Süpür kampanyasından 12. ayında hattıma 4 GB YouTube interneti tanımlandı; ancak YouTube'da kullandığım internet, hediye olarak tanımlanan 4 GB'dan değil, paketimdeki internet hakkımdan düşülmüş. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleri ile görüştüm, üç kişiyle de konuşmama rağme...
1 Ağustos 2025 tarihinde Sil Süpür uygulamasından 3 günlük 4 GB internet kazandım. Ancak uygulama/sistem "Sisteme erişilemiyor" hatası verdiği için hediyemi aktif edemedim. Bu yüzden internetim olduğunu sanarak kullanmaya devam ettim. Ancak kendi paketimden internet harcandı ve paketim bitti. Üstel...
Türk Telekom günlük 4 GB Sil Süpür verdi, ancak kullanımlarım hep kendi internet paketimden alınmış ve kendi paketim bitince de ek ücretlendirme yapılmış. Bunu asla kabul etmiyorum. Bana verilen hediye GB'ların kullanım süresi 22 Haziran 2025 saat 00.00'da sona eriyor. Bu hediyeye güvenerek kullanım...
20 Eylül 2025’ten beri Türk Telekom hy 40GB mobil internet paketi kullanıyorum. Kendi internet paketimde 27 GB kullanım hakkım olmasına rağmen, Sil Süpür uygulamasından kazandığım 2 GB sosyal medya interneti bittikten sonra Instagram ve Twitter’a erişim sağlayamıyorum. Yani ana internet paketimden v...
Yorumlar