Ebebek Mağazasında İzinsiz Alışveriş Ve Kişisel Veri İhlali

05.04.2026 tarihinde Siirt’teki Ebebek mağazasında, benim adıma kayıtlı profil bilgilerim kullanılarak 1.692 TL tutarında alışveriş yapılmıştır. Bu alışverişi ben yapmadığım halde, adım, soyadım ve telefon numaram kullanılarak mağazada işlem gerçekleştirilmiş ve benim üyeliğim üzerinden işlem geçmiş gibi görünmektedir.

Durumu fark eder etmez son iki gündür konuyu Ebebek yetkililerine bildiriyorum; ancak hâlâ net bir çözüme ulaşılmadı, sadece “çözüm süreci devam ediyor” şeklinde bilgi veriliyor. Profil bilgilerimin bu şekilde izinsiz kullanılması hem güvenlik hem de kişisel verilerin korunması açısından beni ciddi anlamda rahatsız etmektedir.

Ebebek yetkililerinin beni arayarak konuyla ilgili ayrıntılı bilgilendirme yapmasını, bu işlemi kimin gerçekleştirdiğinin tespit edilmesini ve bu kişiyle bizzat görüşülmesini istiyorum. Ayrıca, bu işlem sırasında sağlanan indirim varsa, ödediği miktarın indirimsiz şekilde alınarak gerekli düzeltmenin yapılmasını ve tarafıma resmi bir özür iletilmesini talep ediyorum.

Şikayetimin ivedilikle incelenmesini, kişisel bilgilerimin güvenliğiyle ilgili gerekli önlemlerin alınmasını ve sürecin tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini bekliyorum. Aksi halde gerekli yasal işlemlere başvuracağımı belirtmek isterim.