Türk Telekom Hat Dondurma kampanya

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için hattımı kendi talebimle 6 Şubat tarihinde dondurdum. Hat dondurma işlemi yapılırken, hattım tekrar açıldığında mevcut kampanyamın süresinin dondurma süresi kadar uzatılacağı özellikle belirtilmişti. Hattım 24 Aralık tarihinde yeniden açıldı ancak buna rağmen...

Yaklaşık 1,5 aydır İzmir Yenifoça’daki yazlık adresimdeki Türk Telekom internet aboneliğimi dondurmaya çalışıyorum. Ancak her defasında “port dolu, kullanım yoğunluğu nedeniyle dondurma işlemi yapılamıyor” şeklinde bir yanıt alıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir çözüm sunulm...

Türk Telekom’un internet sitesinde açıkça belirtildiği üzere, mobil hatlar yılda 2 kez ve toplamda 180 güne kadar dondurulabiliyor. 2532 numaralı hattım için bu haktan faydalanmak istedim, çünkü önümüzdeki 4 ay boyunca hattı kullanmayacağım. Ancak bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, hattımın taah...

Türk Telekom firmasının sabit ev interneti hizmetini kullanıyordum, taşınma sebebiyle kapattım. Taahhüt sürem bitmişti zaten, ve bir süredir yüksek meblağda fatura kesiyorlardı. Tüm cihazlarını eksiksiz teslim ettim, buna karşın kampanyadan sağlanan avantajların bedeli altında 2073,26 TL bedel eklem...

30.10.2024 tarihinde fiberde büyük fırsat kampanyası paketimi İstanbul'a döneceğim için dondurdum. Bu paket bana modemi hediye olarak satıldı. Ancak dondurma işlemini yaparken modemi iade etmemi istediler. Ben de bunun kampanya hediyesi olduğunu ve iade edilmemesi gerektiğini belirttim. Ancak işlemi...

Kullanmış olduğumuz ev internetini dondurmak için müşteri hizmetlerini aradım ve bana, yarın son günü olan kampanyalı tarifeye kayıt yaptırdıktan sonra dondurma işlemini yapacaklarını söyleyen müşteri temsilcisi, yeni taahhüdü bana kabul ettirdikten sonra bölgemizdeki dondurma kotasının dolu olduğun...

Çok kötü bir sistemleri var ulaşmak için 5 dakika telesekreter ile uğraştım. Asla müşteri hizmetlerine bağlanamıyorsunuz asla işinizi çözemiyorlar. Sürekli saçma sapan kampanyalardan bahsediyorlar. Çözüm odaklı değiller. Ben direk kişinin kendisi ile görüşmeye çalışıyorum fakat sürekli telesekreter ...

14 Kasım 2023 tarihinde ev interneti almak için TTNET ile görüştük. 319 liraya paketi satın aldık. 6 ay kullandıktan sonra hattı dondurmak istedik ama müşteri temsilcisi bize bulunduğunuz bölgeye özel size kampanya sunulmuş ve içeriğinde hat dondurma hakkınız yok diye belirtti. Biz bunu 6 ay sonra ö...

Aboneliğimi dondurduğum halde TTNET, gerekçe açıklamadan hattımı açmış ve tarafıma iki fatura göndermiştir. Hizmet numarası: 1795776563 olan TTNET hattımı 10.11.2023 tarihinde, 24 aylık taahhüdüm sona ermesi nedeniyle 08.11.2023 tarihinde telefonla TTNET müşteri hizmetlerini arayarak dondurabileceği...

Türk Telekom müşteri hizmetleri web sitesinde paylaşılan aşağıdaki kampanyaya uymuyor. 444 1 444 no lu müşteri hizmetlerini aradığımda bizim bu kampanya ile ilgili yetkimiz yok diyorlar. İki katı pahalı bir tarifeye yönlendiriyorlar. Kampanya Detayları kampanya​a sadece yeni bireysel müşteriler içi...

Hat dondurma için müşteri temsilcileri ile konuştum karşımda ki kişinin yanlış notu yüzünden ( çokta inanasım yok ) TTNET interneti mi iptal ettiler indirimli idi bu arada şimdi gelmişler yeni kampanya ile bağlantı yapalım diyorlar ve de ben deprem bölgesindeyim bir de 3 temsilci arıyor çözüm bulmak...