Türk Telekom geçiş

8839297679 hizmet numaralı Türk Telekom internet aboneliğimin nakil işlemi kapsamında yaklaşık 1,5 yıldır çözülemeyen bir mağduriyet yaşamaktayım. Ekim 2024’te nakil başvurumu yaptım ve o tarihten bu yana yeni adresimde ev interneti hizmeti alamıyorum. Bu süreçte Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kur...

Uzun süredir Türk Telekom’un Alo Paket Konuştukça Öde, 50 Mbps internet paketini kullanıyorum. Son altı aydır fiyatların sürekli artması beni ciddi şekilde rahatsız ediyor ve 1 Şubat’ta taahhüdüm bitmesine rağmen geçebileceğim makul bir tarife bulamıyorum. Mevcut paket için şu anda 640 TL ödüyorum, ...

Aynı binadaki tüm dairelerde internet aktif olarak kullanılırken, benim dairemde (5. Kat) Türk Telekom kaynaklı port/altyapı sorunu gerekçesiyle yaklaşık 1,5 aydır internet hizmeti sağlanmamaktadır. Buna rağmen tarafıma herhangi bir somut çözüm sunulmadığı gibi, mağduriyetim her geçen gün artmaktadı...

Türk Telekom internet aboneliğim için 31.12.2025 tarihinde nakil başvurusu yaptım. Aynı gün ekip eve gelip modem kurulumunu gerçekleştirdi, başvuru numaram 7255369***. İnternet kurulumunun en geç 48 saat içinde tamamlanacağı bilgisi verildi ve 01.01.2026 tarihinde 13.30-18.00 saatleri arasına randev...

Türk Telekom tarafından birkaç gün önce telefonla arandım ve binamızın fiber internete geçtiği, mevcut ev internetim için ücretsiz geçiş yapılacağı söylendi. Görüşme sırasında özellikle 2‑3 kez herhangi bir ücret olup olmadığını sordum; her seferinde hiçbir ücret ödemeyeceğim, geçişin ücretsiz olduğ...

30.12.2025 tarihinde Türk Telekom Bingöl Merkez bayisinden mobil imza başvurusu yaptım; ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen mobil imzam hâlâ aktif edilmedi. Bu süreçte bayiye ve müşteri hizmetlerine başvurduğumda sadece “bekleyin” denildi, net bir süre veya somut bir çözüm sunulmadı. Mobil imz...

İstanbul Arnavutköy Taşoluk Mahallesi Farabi Sokak No:** adresinde Türk Telekom internet abonesiyim. 4 Ocak 2026 tarihinde fırtına nedeniyle bölgede bir ağaç kırıldı ve buna bağlı olarak hattımı taşıyan kablo koptu. O günden bu yana evimde internet hizmeti tamamen kesik durumda. Bu süreçte Türk Tel...

Türk Telekom üzerinden ev interneti için başvuru yaptım ve 14 Aralık’ta müşteri hizmetleri aracılığıyla modem siparişi verdik. Görüşme sırasında modemin en geç 5 gün içinde elimizde olacağı söylendi. Ancak aradan geçen süreye rağmen modem hâlâ teslim edilmedi ve interneti hiç kullanamıyoruz. Sürekl...

22.12.2025 tarihinde İzmir Güzelbahçe’deki ev internetim için Türk Telekom’dan TurkNet’e geçiş yaptım. Geçiş sürecinde TurkNet temsilcisi, Türk Telekom aboneliğimi feshetmeden geçiş yaptığım için mevcut modemi kullanmaya devam edeceğimi ve modemle ilgili tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmayacağın...

1 Ocak tarihinde İstanbul Kağıthane’deki adresimde yalın 1000 Mbps fiber internet aboneliği için Türk Telekom’a başvuru yaptım. Ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen kurulum bir türlü gerçekleştirilmeyip her seferinde randevu verilmesine rağmen ekipler adrese gelmedi. Bu süreçte toplam 4 kez müşte...

Türk Telekom’da internet hattım için nakil talebi oluşturdum; ancak yeni taşındığım ev apartman olarak geçtiği ve binanın önüne kutu yapılmadığı, fiber çekilmediği için aylardır internet bağlantısı yapılamıyor. Türk Telekom ekipleri her geldiklerinde, ev sahibinin binanın önüne kutu yaptırıp fiberi ...

Türk Telekom TTNET sabit internet hattımın nakil işlemi için 26 Kasım 2015 tarihinde başvuruda bulundum. Eski adresimiz olan İstanbul Şişli Büyükdere Caddesi Saadet Apartmanı No:66 Kat:5 Daire:10 adresinden, yine Şişli Mecidiyeköy’de bulunan Büyükdere Caddesi Emek İşhanı No:68 Kat:6 adresine nakil t...

01.01.2026 tarihinde Türk Telekom 544 *******97 numaralı hattım için e‑SIM işlemi başlattım; ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen e‑SIM hattım hâlâ aktif edilmedi. 04.01.2026 tarihinde aktif edileceğine dair mesaj geldi, fakat aradan 4 gün daha geçti; bu süreler BTK sürecine aykırıdır. Ben ailemden f...

Türk Telekom ADSL ev internetimi yeni taşındığım evde altyapı olmadığı için geçen yıl Mayıs ayında askıya aldırdım. Bana, “6 aya kadar altyapı gelmezse hattınız cezasız iptal edilecek” denildi. Yaklaşık iki hafta önce binamıza altyapı geldi, ben de geçen hafta mevcut internet paketimi tekrar uzatara...

Mobil İmza Şikayeti Geçen cuma günü Türk Telekom bayisine giderek hattım için mobil imza başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında en geç 48 saat içinde aranacağım ve mobil imzamın aktif hale geleceği söylendi. Ancak bugün perşembe öğle saatine gelmiş olmamıza rağmen ne arandım ne de mobil imzam açı...

05.11.2025 tarihinde Çanakkale ilindeki Türk Telekom Müdürlüğü’ne giderek Magnet internet hattımın iptal edilmesi için başvuru yaptım ve işlemin tamamlandığını düşünerek kurumdan ayrıldım. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçtikten sonra bu hatta ait yeniden fatura çıkarıldığını gördüm. Bunun üzerin...

Türk Telekom sabit internet aboneliğimde Aralık ayının başından beri ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. Eskişehir Odunpazarı’ndaki adresimde kablo kopması yaşandı ve bu durum sonrası internetim neredeyse hiç kullanılamaz hale geldi. Arıza için yetkilileri aradığımızda ancak Aralık ayının sonunda gele...

08.01.2026 tarihinde saat 11.27 civarında bir konuda danışmak için Türk Telekom müşteri hizmetlerini 444 1 444 numaralı hattan aradım. Uzun süre hatta bekledikten sonra müşteri temsilcisine bağlandım. Görüşmeye gayet nazik bir şekilde, sadece bir konuda danışmak istediğimi belirterek başladım; ancak...

Haksız diğer ücret yansıması Türk Telekom VDSL internet aboneliğimi yeni başlattım ve yalnızca bir kez faturamda gecikme yaşanmasına rağmen son faturamda 655 TL tutarında “diğer tutar” adı altında haksız bir ek ücret yansıtıldığını fark ettim. İnternet hizmetimde herhangi bir kapatma ya da tekrar aç...

262 655 72 94 numaralı ev internetimiz yaklaşık bir haftadır tamamen çalışmıyor, hiç internet hizmeti alamıyoruz. Bu nedenle Türk Telekom müşteri hizmetlerine defalarca ulaştık. İlk aradığımızda ekiplerin en geç 48 saat içinde bizimle iletişime geçeceği söylendi; ancak aradan bir hafta geçmesine rağ...

Millenicom üzerinden 50 Mbps sabit internet kullanıyorum ve 07.12.2025 tarihinden beri Türk Telekom kaynaklı fiber geçiş sürecimde hiçbir ilerleme sağlanmıyor. Yaklaşık bir ayı aşkın süredir defalarca talepte bulunmama rağmen Türk Telekom ekipleri bir türlü adresime gelmedi. Evinin dibine kadar çek...

Türk Telekom evde internet aboneliğimde 15 aylık taahhüt sürem Ocak 2026 itibarıyla sona erdi. Bu 15 aylık süre boyunca her ay faturama yansıyan 75 TL modem ücretini düzenli olarak ödedim. Taahhüt bitince aboneliğimi sonlandırdım ve TurkNet’e geçtim. Ancak Ocak 2026 tarihli, abone numarası 70451351...

Türk Telekom TTNET’i arayıp arıza için kayıt oluşturduğumda 10 Ocak tarihi için randevu aldım, ancak bir süre sonra “arızanız için randevunuz güncellendi” şeklinde mesaj geldi. Ardından ekip arayıp evde olmadığımı söyledi. Bunun üzerine tekrar randevu oluşturdum, aradan 3 gün geçti ve bu sefer de ra...