Türk Telekom geçiş

Türk Telekom mobil hattım için birkaç gün önce faturayı aşmamak adına “Kontrol Sende” isimli bir paket satın aldım ve üc...retini ödedim. Amacım faturamın belirli bir tutarın üzerine çıkmamasını sağlamaktı. Ancak bugün kontrol ettiğimde, bu paketi almama rağmen faturamın yine de aşıldığını gördüm. Pak...

Türk Telekom ev internetim 3–4 gündür tamamen kesik durumda. 18.03.2026 tarihinde arıza kaydı açtırdım ve en geç 48 saat... içinde sorunun çözüleceği söylendi, ancak buna rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Evde interneti aktif olarak kullanmak zorunda olduğum için bu uzun süreli kesinti mağduriy...

Yaklaşık 2,5-3 gündür (Türk Telekom) modemde DSL ve internet bağlantısı yok. İlk aramamda durumun aciliyetini bildirmeme... rağmen aciliyet bildirilmemiş. İkinci aramamda bunun farkına varıyorum; oradan tekrar arıza kaydına bildiriyorlar. Bana sorunun en erken 30 dakika, en geç 48 saat içinde çözüleceğ...

Türk Telekom mobil faturalı hattım için Kartal merkez birimine geçtiğimiz ay şahsen giderek kimlik bilgilerimin güncelle...nmesini sağladım. İşlem yapıldığını söylediler ancak sistemlerinde bilgilerim hâlâ eksik veya hatalı göründüğü için gerekli işlemleri yaptıramıyorum. Müşteri hizmetlerini bir yıld...

Türk Telekom’dan 50 Mbps limitsiz fiber ev interneti için yaptığım başvuru üzerinden yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen ...hâlâ kurulum yapılmadı. Bu süre boyunca tarafıma net bir tarih verilmedi ve bağlantım sağlanmadı. Tarafıma gönderilen SMS ile 5522****93 numaralı şikayet kaydımın alındığı ve ince...

Türk Telekom mobil hattım için bugün Prime tarifeye geçiş yaptım. Prime tarifelerde 6 ay ücretsiz Muud hediyesi olduğu a...çıkça yazmasına rağmen, hattıma bu kampanya tanımlanmadı ve kampanyadan faydalanamıyorum. Kampanya şartlarını taşıdığımı düşündüğüm halde sistemde görünmemesi nedeniyle mağduriyet...

Uzun süredir Türk Telekom VDSL ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık bir yıldır bağlantımda sürekli kopmalar yaşıyorum. ...Kopmalar gün içinde rastgele zamanlarda oluyor ve her seferinde modem üzerindeki DSL ışığı yanıp sönmeye başlıyor. Bu durum hem günlük kullanımımı hem de işlerimi ciddi şekilde aks...

Yaklaşık 15 senelik Vodafone hattımı bir kızgınlık anında Türk Telekom’a taşıdım, ancak bunun çok büyük bir hata olduğun...u anladım. Türk Telekom hattım hem evde hem de şehir merkezinde sürekli çekim problemi yaşıyor, çoğu zaman arayanlar bana ulaşamıyor. Taahhütlü paket kullanıyorum ve en çok rahats...

Türk Telekom’da faturalı ve taahhütlü hattım için 2025 Aralık ayında “Tarifede 30 GB” paketine geçiş yaptım. Aralık, Oca...k ve Şubat aylarına ait faturalarımda herhangi bir anormallik yoktu, kullanımım da 30 GB’ı hiçbir zaman bitirmedi, hatta yaklaşmadı bile. 23 Şubat’ta paketim yenilendikten sonra, ...

Türk Telekom ev interneti 24 Mbps paket kullanıcısıyım. 18 Mart tarihinde 630 TL tutarında fatura ödememi yaptığım halde..., internet hizmetim üç gündür tamamen kapalı durumda. Ödemeyi yaptıktan sonra hizmetimin açılmasını beklerken, aradan günler geçmesine rağmen hiçbir değişiklik olmadı. Bu süreçte ...

19.04.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak mobil hattı...m için faturalı tarifeye geçiş yaptım. Görüşme sırasında tarafıma açıkça ta...

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım ve yıllık faturasız 100 GB paketimde yapılan fahiş fiyat artışlarından ve paket iç...eriğindeki hakların düşürülmesinden son derece şikayetçiyim. 2025 yılında aldığım bu pakette önceden 25.000 dakika sunulurken şu an dakikalar 20.000’e düşürüldü, buna rağmen ücretl...

Türk Telekom’dan aldığım yaklaşık 75 Mbps VDSL ev internet hizmetinde 4 aydır sürekli bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. G...ün içinde 20’den fazla kez bağlantı kesiliyor, bu yüzden hem işlerimi hem de günlük kullanımımı sağlıklı şekilde sürdüremiyorum. Teknik kontrollerde SNR margin değerimle ilgili so...

20 Mart tarihinde numara taşıma işlemiyle Türk Telekom faturasız hatta geçiş yaptım. Geçiş yaparken tarafıma üç ay geçer...li 25 GB’lik tanışma paketinin sunulacağı ve hattıma tanımlanabileceği bilgisi verilmişti; ancak hattıma herhangi bir tanışma paketi tanımlanmadı. Bu durum üzerine müşteri hizmetl...

Yıllardır Türk Telekom evde internet kullanıyorum ve yaklaşık 5 yıldır her ay düzenli olarak en az 3 gün internet kesint...isi yaşıyoruz. Özellikle bayram gibi özel günlerde bile aynı sorun devam ediyor ve artık bu durumdan tamamen bıkmış durumdayız. Her kesinti döneminde müşteri hizmetlerini arıyoruz...

Türk Telekom ADSL ev internetim yaklaşık 10 gündür tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde internet bağlantısı alamıyoru...m. Bu süre zarfında evde interneti hiç kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydı oluşturulduğu ve sorunun çözülmeye çalışıldığı söylendi ancak aradan günler geçm...

Turkcell kullanıcısıyken internet üzerinden Türk Telekom’a numara taşıma başvurusunda bulundum. Başvurumun ardından 17.0...3.2026 Salı günü saat 11:30’da 444 1 444 numaralı Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından arandım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, bana MEB 20 GB tarifesine 12 ay taahhütle aylık...

Yaklaşık 2 ay önce, 19 Ocak 2026 tarihinde Vodafone hattımı Türk Telekom Mobil Dijital 15 taahhütlü tarifesine taşıdım. ...Vodafone’da 15 GB internet paketim, bir ay boyunca evde internetim de olduğu için fazlasıyla yetiyordu. Ancak Türk Telekom’a geçtikten sonra, aynı kullanım alışkanlıklarıma rağmen ...

Türk Telekom mobil hattımda Değerli Prime 60 GB tarifesine yaklaşık bir ay önce geçmeme rağmen, taahhütlü olması gereken... bu tarifede indirimim uygulanmadı ve Şubat ayı faturam yaklaşık 1.500 TL fazla geldi. Bu durumun tamamen hatalı ücretlendirmeden kaynaklandığını düşünüyorum. Yaşadığım bu sorunla...

Türk Telekom’dan ocak ayında online işlemler üzerinden 12 ay taahhütlü 40 GB internet paketi satın almıştım. Daha sonra ...yanlış paket seçtiğimi fark ederek yine uygulama üzerinden 12 ay taahhütlü, aylık 1.180 TL olarak görünen 50 GB’lik pakete geçiş için onay verdim. Uygulamada bu paket için açıkça a...

Türk Telekom ev internet aboneliğimde dünden beri sürekli kesinti yaşıyorum ve modem üzerinden hiçbir şekilde internete ...bağlanamıyorum. Günün her saati internet ya tamamen yok ya da sık sık kesilerek kullanılamaz hale geliyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda birkaç saat içinde düzeleceği söylendi a...

Türk Telekom’un online işlemler üzerinden yeni cep telefonu hattı başvurusu... yaptım. Başvuru sırasında hattın en geç 72 saat içinde adresime ulaştırıla...