to read complaints and reviews, or file yours. 
Çanakkale ili Gelibolu ilçesi Avlular Sokak’ta ikamet ediyorum. Mahallemizin sağında solunda Türk Telekom altyapısı bulunmasına rağmen, bizim sokakta hâlâ hiçbir şekilde internet altyapısı yok. 2026 yılına gelmiş olmamıza rağmen bu durum devam ediyor. 12. Ayda Türk Telekom’a başvuruda bulundum ve 7...
Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık 2 ay önce taşındığım yeni iş yerimde kullanmaya başladım. Ancak iş yerimde hat çekmediği için müşterilerle yaptığım telefon görüşmeleri sürekli yarım kaldı ve bu durum işimi olumsuz etkiledi. Çekim sorunu nedeniyle mecburen başka bir operatöre geçerek hattımın ipt...
12.01.2026 tarihinde Türk Telekom bayisine giderek mobil imza başvurusu yaptım. Başvuru sırasında işlemin kısa sürede tamamlanacağı ve mobil imzanın tanımlanacağı bilgisi verildi, ancak bugün başvurunun üzerinden 7 gün geçmesine rağmen mobil imzam hâlâ aktif edilmedi. Bu süreçte çağrı merkezini ara...
Türk Telekom faturalı cep telefonu hattı kullanıyorum ve taahhüdümün bitmesine çok az bir süre kaldı. Yaklaşık 6–7 gün önce tarafıma bir arama yapıldı. Bu görüşmede benden T.C. kimlik numaramın son üç hanesi, doğum tarihim, doğum yerim gibi kişisel bilgilerim istendi, ben de bu bilgileri verdim. Ard...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde dün saat 20.00 civarında müşteri hizmetlerini arayarak 16 Mbps olan paketimi, bana hattımın 90 Mbps’ye kadar desteklediği söylenmesi üzerine 90 Mbps pakete yükselttim. Dün görüştüğüm müşteri temsilcisi hattımın 90 Mbps’yi desteklediğini açıkça ifade etti. Bugü...
25.12.2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden verdiğim modem talebim, Jetlogi firması aracılığıyla gönderildi; ancak üzerinden neredeyse bir ay geçmesine rağmen modem hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim İstanbul Beykoz olmasına rağmen 7 Ocak’tan beri sistemde sürekli kargonun kurye dağıtımına çıktığ...
Türk Telekom mobil hattımın taahhüdü Aralık ayı sonunda sona erdi. Taahhüt bitiminden sonra uygulama üzerinden faturasıza geçmek istedim; ancak sistem buna izin vermedi ve işlemi tamamlayamadım. Bu süreçte müşteri hizmetlerine de defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamadım, h...
Uzun yıllardır Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım ve şu an Güçlü Fırsat Prime 30 GB tarifesinde bulunuyorum. Taahhüdümün bitmesine altı gün kala, son iki aydır faturam bir anda aşırı şekilde yükseldiğini gördüm ve bu haftaki artışın da normal olmadığını düşünüyorum. Daha uygun fiyatlı bir tarife...
Türk Telekom’dan Bursa Yıldırım ilçesindeki adresim için 50 Mbps ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında adresimde altyapı olmadığı, ancak paketli başvuru yaparsam altyapının daha hızlı çekileceği ve zaten bölgede çalışmalarının olduğu söylendi. Buna güvenerek başvurumu yaptım fakat aradan ...
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım ve mobil imza aktivasyonu için yaklaşık 3 hafta önce başvuru yaptım. Başvuru sırasında 1 ile 14 gün içinde mobil imzamın aktif olacağı bilgisi verildi, ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen herhangi bir aktivasyon yapılmadı. Bu süre içinde tarafıma ne SM...
Uzun zamandır Türk Telekom’da faturalı hat kullanıyordum. Taahhüdüm 09.01.2026 tarihinde bitiyordu, ben de aynı gün saat 16.50 civarında Bimcell üzerinden faturasız hatta geçiş için başvuru yaptım. Normalde taahhüt boyunca her ay yaklaşık 307 TL fatura ödüyordum. 12.01.2026 tarihinde tarafıma gelen...
Türk Telekom mobil hattıma 3G’den 5G’ye geçiş yapmam gerektiğine dair bir SMS gönderildi. Mesajda bu işlemi ücretsiz olarak yapabileceğim açıkça belirtilmişti. Bunun üzerine 17.01.2026 tarihinde belirtilen talimata uyarak 3G’den 5G’ye geçiş yaptım. Ancak daha sonra faturama bu işlem için 160 TL ücr...
"Çağrı merkezi, anlaşmalı oldukları sompo sigortaya, sompo sigorta QNB sigortaya, QNB sigorta ise QNB banka çağrı merkezine yönlendiriyor 3 gündür top gibi oynadılar benimle. En son bugün banka çağrı merkezindeki bir kadın insan evladı çıktı da ilgilendi elinden geleni de yaptığına inanıyorum ama çözemedi. Şikayet var üzerinden şikayetime istinaden genelmezkezden arandım ve genel merkez "aaaa evet ödeme yapmışsınız" diyerek anında blokeyi kaldırdı."
Hatay Antakya Açıkdere Mahallesi MOBSAN’da bulunan iş yerimizde Türk Telekom TTNET Fiber internet hizmetimiz 16 Ocak’tan bu yana, yani 4 gündür tamamen kesik durumda. Bu süre içinde ne arayan oldu ne de bilgi veren; işlerimiz ciddi anlamda aksadı ve mağduriyetimiz her geçen gün artıyor. İş yerimizd...
8 Ocak’ta Konya Türk Telekom İl Müdürlüğü’ne 7433 ile biten faturalı hattım için mobil imza başvurusunda bulundum. Aradan 12 gün geçmesine rağmen evraklarımın sisteme hâlâ yüklenmediği ve işlemimde hiçbir ilerleme olmadığı bilgisi veriliyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de sadece “...
Türk Telekom sabit internet aboneliğim için geçtiğimiz perşembe gününden bu yana nakil işlemi yaptırmaya çalışıyorum; ancak çağrı merkezi üzerinden hiçbir şekilde sonuca ulaşamıyorum. Sistemde gerekli tüm adımları tek tek tamamlamama rağmen, müşteri temsilcisine bağlanma aşamasına gelindiğinde telef...
14.01.2026 tarihinde İstanbul Bahçelievler’deki adresim için Türk Telekom’dan 100 Mbps ev interneti başvurusu yaptım ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ bağlantı yapılmadı. Sistem üzerinde işlemin “beklemede” göründüğü, bu nedenle randevu oluşturulamadığı söyleniyor ve hiçbir şekilde kurulum r...
Türk Telekom sabit internet müşterisiyim. 04.01.2026 tarihinde İstanbul Ümraniye’deki yeni adresime nakil talebinde bulundum. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen nakil işlemi hiçbir şekilde gerçekleştirilmedi ve bu süre boyunca internet hizmetinden yararlanamadım. Tarafıma 265096180 numaralı...
Türk Telekom ev internetim 12 Ocak tarihinden beri, yani yaklaşık 5 gündür tamamen kesik durumda. Defalarca arıza kaydı açtırmama rağmen 48 saat içinde dönüş yapılacağı söyleniyor, ancak bu süre çoktan geçtiği halde ne sorunum çözüldü ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı. Her aradığımda e...
Türk Telekom’un Magnet hizmetini kullanıyorum. Şehrin merkezi sayılan bir bölgede olmamıza rağmen, yeni taşındığımız Malatya Yeşilyurt İlyas Mahallesi Emirgan Caddesi TOKİ Konutları B5 blokta yaklaşık 1 aydır sabit internet altyapısı bulunmuyor. Bu süreçte Türk Telekom’la 2–3 kez iletişime geçtik; ...
17.01.2026 tarihinde Türk Telekom internet sitesi üzerinden T.C. kimlik numaram ile evde internet başvurusu yaptım. Yanlış bir başvuru yaptığımı fark edince aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum. Görüştüğüm temsilci, “Başvurunuz iptal ediliyor, 24 saat sonra sisteme düşer” ...
18.01.2026 tarihinde saat 21:00 sularının civarında, benim üzerime kayıtlı olan Türk Telekom hattım üzerinden PUBG Mobile adlı oyun için, arkadaşımın gönderdiği bir linke tıkladıktan sonra toplamda yaklaşık 2.000 TL tutarında ödeme çekildi. Bu ödemeleri ben onaylamadım ve hiçbir şekilde kendi isteği...
Türk Telekom TV aboneliğimde her akşam düzenli olarak yayınla ilgili sorunlar yaşadım. Yayında sürekli donmalar oluyor, kanal geçişlerinde sıkıntı çıkıyor ve zaman zaman yayın hiç açılmıyordu. Bu durum, televizyon izleme keyfimi tamamen bozacak seviyeye gelmişti. Yaşadığım bu problemler sonrasında ...
Vodafone’dan Türk Telekom faturasız hatta geçiş yaptım ama geçtiğime bin pişman oldum. Tam 48 saattir hiç kimseyi arayamıyorum, iletişimim tamamen kesilmiş durumda. Eğer bu sorunu çözemeyecekseniz gelin hattınızı geri alın. Dün sabah saat 07:45’ten beri aralıksız deneme yapmama rağmen sistemde pake...
