to read complaints and reviews, or file yours.Uzun süredir Türk Telekom ev internet aboneliği kullanıyorum ve yaklaşık 5–6 aydır bağlantı kopmaları, son özellikle 2 a...ydır ise neredeyse sürekli kopma ve çok düşük hız sorunları yaşıyoruz. Modem üzerinde sık sık ünlem işareti çıkıyor, “internet yok” hatası alıyoruz ve Wi‑Fi bağlantısı son derece z
26 Mart 2026 tarihinde Türk Telekom hattımın taahhüdümün bitmesine yaklaşık 1 saat kala faturalı hattan faturasız hatta ...geçiş yapmak için müşteri hizmetlerini aradım. Bu görüşme sırasında tarafımdan 180 TL geçiş ücreti talep edildi ve ayrıca 269 TL'de “telsiz ücreti” adı altında bir tutar alındı. O
Türk Telekom abonesiyim. Bana ulaşarak oturduğum bölgeye fiber hat geldiğini, hızımın artırılabileceğini söylediler ve y...alın 200 Mbps’ye kadar limitsiz fiber pakete geçiş yaptılar. Kurulum için ekipler geldi, gerekli bağlantıları yaptıklarını söyleyip gittiler ancak fiber bağlantı geldiğinden beri i
Türk Telekom mobil hattımla ilgili olarak, bilgim ve onayım dışında faturalı hat aboneliği tesis edilmesi nedeniyle şika...yetçiyim. 2025 yılı Kasım ayı civarında başka bir operatörden Türk Telekom’a geçiş için bir bayiye giderek özellikle faturasız hat talep etmeme rağmen, sonradan hattımın faturalı o
Yaklaşık 4 yıldır Türk Telekom sabit internet abonesiyim ve uzun süre 35 Mbps hızında sorunsuz şekilde hizmet aldım. Yak...laşık 3 ay önce daha iyi bir hizmet vaadiyle 50 Mbps limitsiz pakete geçiş yaptım; ancak bu geçişten sonra internet performansı ciddi şekilde bozuldu. 1.12.2025 tarihinden bu yana
Türk Telekom Prime ev interneti aboneliğim için 25 Mart tarihinden beri iki gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Arad...ığımda sürekli “bölgesel altyapı, teknik sebep” denilerek geçiştiriliyorum ve net bir çözüm sunulmuyor. 25 Mart’ta önce saat 10.00’da düzeleceği söylendi, ardından aynı gün için 2
Türk Telekom hattımda fiziki sim karttan esim’e geçiş işlemi yaptım ancak yaklaşık 6 saattir hiçbir şekilde sonuç alamıy...orum. Esim bilgilerimi göremiyorum, tarafıma herhangi bir QR kod gönderilmedi ve esim profili bir türlü oluşturulmuyor. Bu süreçte hatta geçiş yapamadığım için ciddi mağduriyet yaş
Ocak ayında hattımı Türk Telekom'a taşımak için İstanbul Pendik Gazipaşa Caddesi üzerindeki Türk Telekom bayisine gittim.... Stajyer bir arkadaş ilgilendi benimle ve pakete geçiş sağladım. Bana sim kartı elinize ulaşınca bizi arayın taahhüt işlemini yapalım dediler. Sim kartı birkaç gün sonrasında elim
Emekli bir vatandaş olarak bu ay Samsun Bafra’da bulunan Türk Telekom bayisine giderek mobil hatta faturalıya geçiş başv...urusu yaptım. Görüştüğüm görevli, bana emeklilere özel indirimli bir tarife sunulduğunu, aylık faturamın 600 TL civarında olacağını ve herhangi bir taahhüt bulunmadığını açıkça söy
Yaklaşık 2–3 ay önce Türk Telekom fiber internete geçiş yaptık. İzmir Karşıyaka’da ikamet ediyoruz ve 23 Mart Pazartesi ...gününden bu yana 4 gündür internetimiz tamamen kesik. Arıza için 5586****03 numaralı kayıt açıldı ancak hala somut bir çözüm üretilmedi, sadece ekiplerin inceleme yaptığı ve çözüm
İş yerimin online çalışma sistemine geçmesi nedeniyle evime internet bağlatmaya karar verdim ve tercihim Türk Telekom ol...du. Eylül 2025’te başvuru yaparak tüm evrak ve sözleşme işlemlerini eksiksiz şekilde tamamladım. Ancak bağlantı için gelen ekip, adresimde altyapı olmadığını söyleyerek interneti b
"Müşteri hizmetleri şikayetimi 4 gün içinde çözdü teşekkürler."
Vodafone hattımdan Türk Telekom Mobil’e, MEB h tarifesini kullanabilmek içi...n geçiş başvurusu yaptım. Geçiş sürecinde müşteri hizmetleri tarafından ara
13 Şubat 2026 tarihinde Türk Telekom mobil hattım için “Yeni Efsane 40 GB Taahhütlü 450 TL” kampanyasına, 12 ay taahhütl...ü olarak geçiş yaptım. Buna rağmen 23 Şubat 2026 tarihinde hattıma 345 TL fatura yansıtıldı. Fatura dönemimi 23’ünden 23’üne ayarladıklarını düşünerek bu tutara ses etmedim. 26 Ma
Türk Telekom mobil hat üzerinde kullandığım Trabzoncell tarifesinde, yaklaşık 1 yıldır bulunduğum konumda ciddi bir çeki...m sorunu yaşıyorum. Trabzon Yomra Kaşüstü Mahallesi Fındık Sokak civarında yaptığım sesli aramalarda karşı tarafa sesim gitmiyor, sağlıklı bir şekilde telefon görüşmesi yapamıyorum
Yaklaşık bir yıl önce Türk Telekom faturalı hatta geçiş yaptım ve taahhüdüm bugün itibarıyla sona erdi. Taahhüdüm bittiğ...i gün tarafıma yeni bir teklif sunuldu, aylık ücretin 390 TL olacağı söylendi. Bu bilgiye güvenerek teklifi kabul ettim; ancak sonrasında ücretin aslında 555 TL olduğunu öğrendim.
Türk Telekom’un Dijital Kurye hizmeti üzerinden gönderilmesi gereken SIM ka...rtımın bugün Ankara Çankaya adresime teslim edilmesi gerekiyordu; ancak gün
Yıllardır Türk Telekom faturalı Prime müşterisiyim. Geçen yıl (2025) 60 GB internet ve Facebook, Instagram, YouTube.com ...gibi uygulamalar kotamdan düşmüyordu. 60 GB paketim bana fazlasıyla yetiyordu. (2026) tarihinde yeni bir teklif geldi ve 100 GB’ye çıkardığım halde ek paket almak zorunda kalıyordu
Türk Telekom evde internet abonesiyim. 2018 yılında ADSL ile başlayan aboneliğim 2020 yılında VDSL’e geçmesine rağmen, o... tarihten bu yana sürekli bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Sorun her onarım sonrası kısa süreli düzeliyor gibi görünse de tekrar ediyor ve internete sağlıklı şekilde erişemiyorum.
24.03.2027 tarihinde numara taşıma işlemi için Türk Telekom’a başvurdum. İşlem sırasında sim kartın bana kargo yoluyla g...önderileceği bilgisi verildi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne sim kart elime ulaştı ne de Türk Telekom’dan herhangi bir bilgilendirme mesajı aldım. Sürecin uzaması üzeri
19 Mart 2026 tarihinde Türk Telekom Faturalı MEB 30 tarifesine geçiş yaptım. Kimlik bilgilerim, hata kayıtları ve istene...n diğer tüm verileri eksiksiz paylaştığım halde tarifemin aktivasyonu hâlâ yapılmadı ve hattım bu tarifeye geçirilmedi. Bu süreçte 14 kez çağrı merkezini aradım, 5 kez kayıt oluşt
Türk Telekom’dan aldığım ev interneti hizmetinde ilk olarak 16 Mbps hız kullanıyordum, yaklaşık iki ay önce paketi 35 Mb...ps hıza yükselttim. Ancak paketi yükseltmeme rağmen aldığım hız 14–20 Mbps arasında değişiyor ve hiçbir zaman taahhüt edilen 35 Mbps hıza ulaşmıyor. Günün her saatinde bu düşük hız
Şubat 2026'da Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak mobil hatta geçiş için başvuru yaptım. Görüşmemizde 20 GB inter...net içeren bir paketin aylık 340 TL olacağı söylendi ve ben de bu bilgiye güvenerek onay verdim. Taahhütsüz bir kayıt yapılacağı ya da sonradan SMS ile ayrıca onay alınacağı yönünd
Yaklaşık dört aydır Türk Telekom faturalı mobil hat kullanıyorum ve İstanbul’un merkezinde yaşamama rağmen evimde, iş ye...rimde ve gün içinde bulunduğum neredeyse hiçbir lokasyonda şebeke düzgün çekmiyor. Daha önce çekim gücünden çok memnun olduğum bir operatörden, tarife fiyatı biraz daha ucuz diye T
"Kendim müşteri hizmetleri ile iletişim sağlayarak sorunu çözdüm"
