Türk Telekom geçiş

07.01.2026 tarihinde Hakkari merkezdeki adresimden yine Hakkari merkezde başka bir mahalledeki yeni adresime ev internetim için nakil talebinde bulundum. O günden bu yana her gün nakil talebimi yenilemememe rağmen Türk Telekom ekipleri verilen hiçbir randevu saatine uymadı ve internet bağlantım yapı...

Uzun süredir TTNET ev interneti kullanıyorum ve Aksaray Merkez’deki adresimde bir yılı aşkın bir süredir sürekli internet kesintisi yaşıyorum. Evde internet neredeyse hiç stabil çalışmıyor, sık sık kopuyor ve bu sorun bir türlü kalıcı olarak giderilmiyor. Bu süre içinde defalarca, sayısını hatırlay...

Türk Telekom tarafından bilgim ve onayım dışında Tivibu üyeliği başlatılmış ve şahsıma ait modem kiralık gibi gösterilmiştir. Yaklaşık 1 yıl önce Türk Telekom bayisinden, bedeli taksitlendirilerek faturama yansıtılan ve şahsıma ait olacak şekilde modem satın aldım. Modem kiralık değildir, parasını b...

Türk Telekom bireysel hattım faturalı olarak kayıtlıdır. 15 Ocak tarihinde Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden, fatura dönemi sonuna kadar geçerli 15 GB’lik ve 200 TL tutarında bir internet ek paketi satın aldım. Kısa süre içinde yanlış paket seçtiğimi fark ettim ve üzerinden yalnızca yaklaşık 1...

Antalya Kepez’de bulunan 8857272060 numaralı Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, taahhüt sürem dolmasına rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Benim bilgim ve onayım olmadan adıma yeni bir taahhüt tanımlandığını Aralık ayında fark ettim. Aralık ayındaki faturayı ödemediğim için ...

Balıkesir Milli Kuvvetler Caddesi’indeki Türk Telekom bayisi üzerinden hattımı Türk Telekom’a taşıdım. Bayide, 40 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren, vergisiz 450 TL fiyatlı paketi seçtim. Görüşme sırasında, hattım açıldıktan sonra tekrar bayiye gitmem halinde bu paketin hattıma tanımlanacağ...

Bartın/Amasra’daki bayide 25 Mayıs 2025 tarihinde işlem yapıldı, bize 4 aylık yazlık paket yapıldığını ve süresi bitince kapanacağını söylediler. Fakat Ankara/Sincan Merkez bayisinde paketin 4 aylık değil 18 aylık olduğunu öğrendik ve devir/nakil işlemi için başvurduk. Yazlık için kullandığımız bu ...

Türk Telekom mobil kullanıcısıydım. Turkcell'e geçiş yapmaya karar verdikten sonra Türk Telekom müşteri hizmetlerinden ne kadar cayma bedeli çıkacağını sordum. Bana 650₺ civarı bir cayma bedeli olacağı söylendi. 3-4 gün sonra geçiş yaptım. Daha sonraki günlerde fatura bedeli 1400₺ civarı gelince şaş...

7 Ocak 2026 tarihinde Samsun Canik’teki adresime Türk Telekom bayisi üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. Ancak sonradan öğrendiğim kadarıyla bana ev interneti yerine iş yeri interneti tanımlanmış. Ertesi gün eve gelip kurulum için geldiklerini söylemelerine rağmen internet bağlantısı yapılmadı;...

Türk Telekom’da 50 GB paket aboneliğim var ancak Gaziantep Şehitkamil ilçesinde hattım çoğu zaman çekmiyor, sürekli kopmalar yaşıyorum. Bu nedenle paketimin tamamını bırakın, toplamda 10 GB bile kullanamıyorum. Hem konuşma hem de mobil internet tarafında ciddi çekim ve kopma sorunları var. Türk Tel...

Babamın adına kayıtlı Türk Telekom hattımızı, İstanbul Eyüpsultan’da bulunan hem Türk Telekom hem de Turkcell bayisi üzerinden Aralık ayının sonunda Turkcell’e taşıdık. Geçiş işlemi sırasında babama hiçbir şekilde cayma bedeli konusunda bilgilendirme yapılmadı, olası bir bedelden veya yaklaşık tutar...

Türk Telekom’un ev interneti için sunduğu Online’a Özel Kampanyası 25 paketi kapsamında, hızımı artırmak amacıyla paket değişikliği yaptım ve bu kapsamda modem siparişi verdim. Modemin 23 Mart tarihinde teslim edileceği söylendi; ancak o tarihten bu yana modem tarafıma ulaşmadı. Teslimattan sorumlu...

Tivibu uydu aboneliğime ait Aralık ayı faturama “Diğer Ücretler” başlığı altında 600 TL tutarında ek bir bedel yansıtılmıştır. Fatura üzerinde bu tutarın neye istinaden alındığına dair hiçbir açıklama yer almamakta, yalnızca “diğer ücretler” ifadesi bulunmaktadır. 08.01.2026 tarihinde müşteri hizme...

TTNET, bir aydır fiber altyapısı olan siteye nakil işlemimi gerçekleştirmemektedir. Kendilerine geçiş yaptığımda bir haftada internetiniz açılacak diye beyan edilmiş, ancak bir haftanın dolduğu son günde yanlış adres diyerek abonelik başvurusu iptal edilmiştir. Tekrar başvuru yaptığımda ise altyapı ...

Yaklaşık bir aydır Türk Telekom müşterisiyiz ve bu süre içinde üç kez internet sorunu yaşadık. Evimizde Türk Telekom’un verdiği modem ve Wi‑Fi’yi kullanıyoruz. Özellikle elektrikler gidip geldiğinde internet yarım gün boyunca gelmiyor, düzenli olarak kopmalar ve kesintiler oluyor. Son olarak pazarte...

Yıllardır Türk Telekom internet kullanıcısıyım, uzun süredir devam eden aboneliğimi yaklaşık 2 aydır fiber internete geçirmek için defalarca talepte bulundum. 7–8 kez talep açılmasına ve 10’dan fazla şikayet kaydı oluşturulmasına rağmen hiçbirine ekipler tarafından geri dönüş yapılmadı. 444 1 444’ü...

Hatay ili Antakya ilçesi Dikmece Mahallesi 7028 Sokak 6. Bölge 5. Etap TOKİ adresinde, Türk Telekom 50 Mbps ev interneti abonesiyim. Buna rağmen adresimde uzun süreli ve tekrarlayan internet kesintileri yaşanmakta, sözleşme kapsamında kesintisiz sunulması gereken hizmet tarafıma sağlanmamaktadır. 2...

9 Ocak 2026 tarihinde saat 19.00 civarında, taahhüdü bitmiş olan üzerime kayıtlı Türk Telekom mobil hattım için devir işlemi yapmak üzere Konya Kulesite AVM Türk Telekom bayisine gittim. Bayideki F**** Hanım, devir işlemi yapmam durumunda 1 yıl kalma zorunluluğum olduğunu söyledi. Oysa herhangi bir ...

Türk Telekom’dan yeni bir faturasız hat satın aldım ancak aradan 7 saat geçmesine rağmen hat hâlâ açılmadı. Hattı telefon üzerinden iletişim hattı aracılığıyla aldım ve verilen sürede aktif olacağı söylendi, buna rağmen herhangi bir kullanım sağlayamıyorum. Uzun süredir hattın açılmasını bekliyorum...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim İzmir Seferihisar Ulamış Mahallesi’indeki adresimde 9 Ocak’ta yaşanan Yıldırım düşmesi sonrasında kesildi ve ADSL ışığı tamamen gitti. Aynı bölgede komşularımın internetleri çalıştığı halde sadece benim hattımda sorun devam etti. Müşteri hizmetlerini arayıp duru...