to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık Eylül 2025’ten beri Türk Telekom üzerinden 35 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. Ancak hizmeti almaya başladığım ilk günden bu yana internette sürekli kopma ve kesintiler yaşıyorum. Saatte 20–30’u bulan kesintiler oluyor, gün içinde de günün her saatinde düzensiz kopmalar mevcut, özel...
Türk Telekom’da bulunan numaramı Vodafone faturalı hatta taşımak istiyorum, ancak yaklaşık 1 haftadır işlemlerim bir türlü tamamlanmıyor. Bayi üzerinden başvuru yaptığımda sistemde Türk Telekom’un onay vermediği ve bu yüzden hattımın Vodafone’a geçişinin gerçekleşmediği bilgisi veriliyor. Bir başka ...
26.01.2026 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak faturalı hattımı 505 *** ** 26 numaralı hatta faturaya geçirmek istedim. Ancak çağrı merkezinde uzun süre hatta bekletildikten sonra temsilciye ulaştığımda, sistemlerinde güncelleme olduğu gerekçesiyle talep ettiğim işlemin gerçekleştir...
Türk Telekom mobil hatta geçtikten sonra Antalya Kemer Karataş bölgesinde mobil internet çekim kalitesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Daha önce başka operatördeyken telefondan film ve video izlerken hiçbir problem yaşamazken, Türk Telekom’a geçiş yaptığım günden beri sürekli donma ve k...
Türk Telekom müşteri hizmetlerini 25.01.2026 tarihinde arayarak dayımın hattını taahhüdünün son gününde faturamıza geçirmek istediğimizi açıkça belirttik. Görüşme sırasında görevli hanımefendi bize bazı seçenekler sundu; ancak talebimiz faturamıza geçiş olmasına rağmen hatta faturalı bir paket tanım...
Türk Telekom limitsiz fiber ev internetim bugün sabah saat 10:00’dan beri tamamen kesik durumda. O saatten bu yana evde hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Sorun başladıktan sonra müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı oluşturuldu ve en geç 2 saat içinde geri dönüş yapılacağı söylendi. Ancak...
25.01.2026 tarihinde saat 23:20 civarında Türk Telekom müşteri hizmetlerini, mobil hattım olan 0 55*********66 numarası üzerinden üç kez aradım. Görüşmelerde, başka bir operatöre geçeceğim için 26.01.2026 tarihinde sona erecek olan taahhüdümün kesinlikle yenilenmesini istemediğimi, bu konuyla ilgili...
Türk Telekom evde internet için Hiber 50 Mbps paketini kullanıyordum. Kaldığım binanın altyapısı fibere geçti, ben ise daha sonra taşındım ve eski binada kısa süre içinde fibere geçiş yapmadığım gerekçesiyle aboneliğim iptal edilip tarafıma cayma bedeli adı altında yüksek tutarda fatura çıkarıldı. ...
Türk Telekom internet aboneliğim Karaman Merkez Alacasuluk Mahallesi Ö**** G*** Caddesi’indeki adresimde 19.01.2026 tarihinden beri sürekli olarak kesik durumda ve hiç hizmet alamıyorum. Aradan günler geçmesine rağmen bağlantı hâlâ gelmedi. Bu süreçle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapı...
Yıllardır tüm GSM şirketlerinin bireysel hatlarımda, her sene düzenli olarak faturalara gerçekte olmayan aşım ücretleri yansıtıldığını fark ediyorum. Paket aşımı yapmadığım dönemlerde bile faturalarımda ek aşım ücreti görülüyor ve bu durum artık bilinçli bir uygulama haline gelmiş gibi görünüyor. Y...
Aralık ayında başka bir GSM operatöründen Türk Telekom’a geçiş yaptım ve İstanbul Kozyatağı City’s AVM’deki Türk Telekom bayisinden ayda 300 küsur TL’lik Dijital Fırsat paketini alarak taahhüt verdiğimi düşündüm. Hattım açıldıktan birkaç gün sonra yeni SIM kartımı kaybettim ve tekrar aynı bayiden ye...
Türk Telekom’dan internet hattım için modem yeri değişikliği talebinde bulundum. Teknik servis çağrısı oluşturuldu, ancak üzerinden yaklaşık 3 hafta geçmesine rağmen gelen olmadı. Talep oluşturulduğunda beni arayıp randevu vereceklerini özellikle söylediler, bu nedenle ayrıca müşteri hizmetlerini a...
Türk Telekom mobil hattımda dün saat 23.57 civarında Sil Süpür uygulamasından 20 GB internet hediyesi kazandım ve hattıma tanımlandı. Bugün ise yaklaşık saat 12.00 civarında hattımı faturasızdan faturalıya geçirdim. Faturalıya geçiş işleminden sonra Türk Telekom uygulamasına girdiğimde Sil Süpür’de...
Türk Telekom mobil hattımı İstanbul Pendik Esenyalı Mahallesi Orhangazi Mah. Vatan Caddesi Arkadaş Sokak No:23 adresinde kullanıyorum ve bu adreste telefon ve internet hattım neredeyse hiç çekmiyor. Ev içinde kesinlikle çekim yok, şu an bile size camın kenarına geçerek yazmak zorunda kalıyorum. Bu s...
22 Ocak’ta Türk Telekom’da bulunan fiber internet aboneliğim için adres değişikliği başvurusu yaptım. 25 Ocak sabahına randevu verildi ve bir çalışan gelip kurulumu gerçekleştirdi. Modemde üçüncü ışığın kırmızı yandığını, bu ışığın gün içinde yeşile döneceğini ve ışık yeşile dönmeden internetin gelm...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde Adana Seyhan Bahçeşehir Mahallesi 86051. Sokak’ta uzun süredir ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Daha öncesinde de internet sürekli kesiliyordu, ancak 23.01.2026 tarihinden beri 3 gündür tamamen internetsiz durumdayız. Defalarca kesinti yaşamamıza rağmen kalıcı bir ...
İstanbul Bağcılar’da kullandığım Türk Telekom ev internetim 22.01.2026 tarihinden beri, yani 4 gündür tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süreçte internet bağlantısına ihtiyaç duyduğum pek çok konuda mağduriyet yaşıyorum. Durumu Türk Telekom müşteri hizmetlerine ilettiğimd...
Türk Telekom hatlı telefonuma 23 Ocak 2026 saat 20.31’de +90 850 425 0901 numaralı hattan “Havale minimum limit 1.000 TL, Üye ol 1000 TL hediye, Tüm Türkiye bizi konuşuyor, 800 milyon tl Jackpot, limit yok risk yok” içerikli bir SMS geldi. Mesajda herhangi bir isim veya kişisel bilgim yer almıyor an...
22 Aralık 2025 tarihinde 543 *******03 numaralı Vodafone hattımı, Türk Telekom’a numara taşıma işlemiyle Selfy 1000 dakika 100 GB paketine geçmek üzere online müşteri temsilcisi aracılığıyla başvurdum. Görüşme sırasında bu paketin onaylandığı ve hattım Türk Telekom’a geçtiğinde bu paketten yararlana...
Uzun süredir Türk Telekom abonesiyim ve Türk Telekom Prime tarifemi kullanıyordum. Taahhüdüm 3 gün önce bitti, ben de çekim gücünden ve hizmetten memnun olmadığım için başka bir operatöre hat taşıma işlemi başlattım. Ancak hat geçişim Türk Telekom kaynaklı olarak reddedildi ve gerekçe olarak kimlik ...
Türk Telekom altyapısı üzerinden kullanılan toplam iki adet internet ve iki adet mobil telefon hattım bulunmaktadır. Mobil hatlarımdan biri Pttcell’e aittir ve 505 3xx xx 53 numaralı bu hattımın taahhüt süresi 26.01.2026 tarihi itibarıyla sona ermektedir. Taahhüt bitimi nedeniyle hattımı Türk Telek...
"2 gün sonra pazartesi gününe yeni randevu verildi ve sorun çözüldü"
Türk Telekom fiber ev interneti aboneliğimin nakil işlemi için 24 Ocak Cumartesi gününe randevu verildi, ancak randevu günü hiçbir ekip gelmedi. O gün...
Hatay Samandağ Kuşalanı Mahallesi 118 Sokak’ta ikamet ediyoruz. Depremden bu yana bölgemizde Türk Telekom ev interneti (ADSL) altyapısı tamamen kullanılamaz hale geldi, aradan uzun zaman geçmesine rağmen hiçbir onarım ya da somut bir ilerleme olmadı. Türk Telekom yetkilileriyle bire bir görüştüğümü...
Yaklaşık 6–7 ay önce, Temmuz 2025’te ailecek Türk Telekom’a geçtik. Geçiş esnasında, aylık artı 90 TL sabit ücret ödeyerek Tivibu alabileceğimiz söylendi. Görüşmede evimizde Turkcell Superonline internet olduğunu, akıllı televizyon bulunmadığını özellikle belirttik ve yayının TV+ gibi internet üzeri...
