Gece Saatlerinde Sürekli İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık 3–4 aydır özellikle akşam 18.00 ile gece 03.00 saatleri arasında ciddi internet çekim sorunu yaşıyorum. Gün içinde internetim çalışıyor ancak işten dolayı gündüz kullanamıyorum, sadece akşam ve gece saatlerinde internet kullanma imkanım var, o saatlerde de neredeyse hiç hizmet alamıyorum.

Bu süre içinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca arayıp 3–4 kez talep oluşturdum ancak bugüne kadar ne bir geri dönüş yapıldı ne de sorunumla ilgili somut bir iyileşme sağlandı. Sadece alan kodu … ile başlayan hattımdan düzenli olarak fatura ödememe rağmen, kullanamadığım internetin bedelini ödemek zorunda kalıyorum.

Türk Telekom’dan, yaşadığım bu internet çekmeme probleminin kalıcı olarak giderilmesini ve aylardır kullanamadığım internet için ödediğim faturalar konusunda da mağduriyetimin incelenerek gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.