to read complaints and reviews, or file yours. 
TTNET 50 Mbps sınırsız internet kullanıcısıyım. Yaklaşık 1-2 yıldır binamıza fiber kablo çekildiği halde, bizim kata bağlantı yapılmadı. Sonrasında kablolar bozuldu, modem sorun çıkardı, yeni kablo yerleştirildi derken her şey sürekli ertelendi ve internet hizmeti tamamen çileye dönüştü. Şu anda internet bağlantımız o kadar kötü ki, film veya dizi izlemek, dosya indirmek ya da yüklemek mümkün olmuyor. Oyun oynarken ise sürekli ve ani ping artışları, dalgalanmalar yaşanıyor. İnternet çok kötü ve bu durum gün boyu değişken şekilde devam ediyor.
Yaklaşık 1 aydır müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden defalarca görüştüm. Şikayet kaydı oluşturulduktan sonra en erken 1,5 hafta sonrasına gün veriliyor ve bu randevular 3-4 kez ertelendi. Her seferinde “geleceğiz” deniyor, ancak yine 1,5 hafta sonrasına yeni bir gün veriliyor. Bazen de “yanlışlıkla iptal olmuş” gibi gerekçeler sunuluyor. Kayıt açılıp ekip geldiğinde de ya sorun çözüldü deniyor ya da modem değişmeli gibi farklı açıklamalar yapılıyor, fakat sorunlarım devam ediyor.
Hizmet alamadığım halde fatura ödemek zorunda kalıyorum. Atikali Mahallesi adresinde yaşadığım bu mağduriyetin ve ilgisizliğin bir an önce giderilmesini, teknik ekibin acilen gelerek modem ve kablo işlemlerini düzgün şekilde tamamlamasını talep ediyorum. Müşteri numaram: 0536*****36. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
Türk Telekom’dan 100 Mbps fiber ev interneti hizmeti alıyorum. 1 haftadır internet bağlantım tamamen yok ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. Aynı binada interneti sorunsuz çalışan daireler olmasına rağmen, benim bağlantımda hiçbir gelişme olmadı. 4441444 numaralı müşteri hizmetlerini her gün a...
TTNET üzerinden 50 Mbps limitsiz internet ve Tivibu Sinema Paketi hizmeti almaktayım. Yaklaşık birkaç aydır internet bağlantımda sürekli kopmalar yaşıyorum ve son 10 gündür tamamen internet hizmeti alamıyorum. Tivibu hizmetinden de bu nedenle faydalanamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetler...
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım ve yaklaşık 50 Mbps paketim bulunmakta. Daha önce Vodafone kullanıyordum, sık sık kesinti yaşadığım için daha iyi bir hizmet alabilmek amacıyla daha yüksek ücret ödeyerek Türk Telekom’a geçiş yaptım. Ancak burada da devamlı kopma, arıza ve çok düşük hız gibi ...
Türk Telekom'un sağlamaya çalıştığı hizmet ve müşteri ilişkileri yaklaşımı ile ilgili çok ciddi kalite sıkıntısı olduğunu düşünmekteyim. Çok uzun süredir TTNET hizmeti alıyorum ve bir iki ay önce de yüksek hız beklentisine daha çok para vererek fiber nete geçmiş bulundum. Bu tarihten itibaren sorunl...
İnternet Hattımın 50 Mbps'ye kadar sınırsız özelliğini yaklaşık son 6 aydır kullanamadım. Bu sorunu defalarca TTNET iletmeme rağmen hiçbir iyileşme olmadı hatta son 100 gündür kesik kesik gelmeye başladı. Son 50 gündür de tamamen hizmet alamadım. Gelen teknik ekip sorunun ancak altyapının yenilenmes...
Yorumlar