Türk Telekom fiber altyapı

Sayın Yetkili, Adresimde bulunan apartmana yaklaşık 5 ay önce fiber internet altyapısı getirilmiştir. Ancak aradan geçen süreye rağmen altyapı hâlâ aktif edilmemiştir. Bu nedenle yaklaşık 3–4 aydır hiçbir operatörden internet hizmeti alamamakta ve internetimizi kullanamamaktayız. Herhangi bir operat...

Türk Telekom evde internet kullanıcısıyım. Apartmanımıza yaklaşık 1 Ekim’den bu yana fiber altyapı çekilmiş olmasına rağmen, sistemde adresimizin yanlış göründüğü söylenerek iki aydır fiber internet bağlantımız yapılmıyor. Mevcut aboneliğim olmasına ve aynı adreste oturmama rağmen adresimin değiştir...

Türk Telekom’da daha önce 1000 Mbps fiber internet aboneliğim bulunuyordu ve adres değişikliği nedeniyle nakil başvurusunda bulundum. Yeni adresim Kocaeli ili Başiskele ilçesi Kahramanlar Caddesi No: 2 Daire: 2. 24 Eylül tarihinde nakil talebi açmama rağmen, tarafıma yeni adresimde altyapı olmadığı,...

Türk Telekom evde internet aboneliğim kapsamında “Yalın 50 Mbps’ye Kadar Limitsiz Hiper” paketini kullanıyorum; ancak altyapım fiber olmadığı için fiilen en fazla 24 Mbps hız alabiliyorum. Bana yapılan abonelik altyapıma uymayan bir paket ve yaklaşık 75 gündür bitmek bilmeyen kopma ve bağlantı sorun...

Antalya Kemer Arslanbucak Mahallesi Cumhuriyet Bulvarı üzerindeki iş yerimizde kullandığımız Türk Telekom sabit internet hattımız, cadde üzerinde yapılan fiber altyapı çalışması sırasında kablonun kopması nedeniyle yaklaşık 15 gündür tamamen kesilmiş durumda olmasına rağmen hâlâ çözülmedi. Abone nu...

1784120047 hizmet numaralı Türk Telekom internet kullanıcısıyım. Ankara Sincan Törekent bölgesinde ikamet ediyorum ve yaklaşık 6 aydır Fiber Limitsiz 100 Mbps paketini kullanıyorum. Ancak hem ödediğim fatura tutarı mevcut ekonomik koşullara göre oldukça yüksek gelmekte, hem de internet hizmetinin ka...

Türk Telekom ile olan taahhütlü internet sözleşmemiz varken binamıza fiber altyapı çalışması yapıldı ve fiber kablo daire kapımıza kadar getirildi. İçeri çekilmesi için randevu oluşturmamız gerektiği söylendi, biz de arayarak randevu oluşturduk. Ancak ekipler, bizi aramadan ve hiçbir bilgilendirme y...

Tokat Türk Telekom altyapısından aldığım internet hizmetim bir haftadan fazladır tamamen yok, hiç erişim sağlayamıyorum. Yapılan kontrollerde altyapı kablolarının kopuk olduğu söylendi ve bu nedenle interneti hiçbir şekilde kullanamıyorum. Üstelik binama yaklaşık 20 metre mesafede fiber altyapı bulu...

Türk Telekom ev internet aboneliğim için 27.11.2025 tarihinden beri İstanbul Ümraniye’deki adresimde internet bağlantım yok. Perşembe akşamı 23.08’de müşteri hizmetlerini arayıp bağlantımın olmadığını, semtimize yeni gelen fiber altyapı sonrası sorun yaşadığımı ilettim. Teknik ekip kaydı açtıklarını...

Türk Telekom’un ev interneti için yalın 100 Mbps hizmetini Tekirdağ Çorlu Emlak Konutları’ndaki adresimde kullanıyordum. Modemli bir kampanyaya katıldım, üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen modem hiç teslim edilmedi. Defalarca şikayet talebi oluşturmama rağmen kargo şirketi “bilgilendirme yap...

Yaklaşık 2 yıldan fazladır Türk Telekom’un yalın ADSL internet hizmetini kullanıyorum. Yaklaşık 2 ay önce sokaktaki tüm binalara fiber altyapı getirilmesine rağmen, bizim bulunduğumuz binaya sadece kutu konulup kablo çekildi ve gidildi. Aynı sokakta yer alan diğer binalar şu an fiber internet kullan...

Türk Telekom evde internet aboneliğim için İstanbul Bahçelievler adresimde kullandığım hattım 23 Aralık tarihinde fiber 50 Mbps’e geçirileceği söylenerek modemim değiştirildi, ancak o günden beri internetim hiç çalışmıyor. Eski modemim sökülmesine rağmen yeni kurulan sistem üzerinden internete erişe...

Türk Telekom fiber altyapı kapımıza kadar çekildi, fakat hâlâ bağlantı sağlanamadı. Üç ay geçti. Madem bağlantı yapılmayacaktı, neden masraf yapıp tüm binaya fiber optik kablo çektiniz? Müşteri hizmetlerini arıyorum, fakat hiçbir şey bilmiyorlar ki bana bilgi versinler. Kesinlikle konudan haberleri ...

Konya Selçuklu Malazgirt Mahallesi K*** Sokak’taki adresim için yaklaşık 3 hafta önce Türk Telekom üzerinden evde internet başvurusu yaptım. Başvuru sonrasında tarafıma bölgede port olmadığı, başvuruma alındığı ve ancak 24 ay içinde yer açılırsa haber verileceği söylendi. Şehrin merkezi konumunda y...

Uzun süredir Türk Telekom ev interneti altyapı sorunu yaşıyorum. Edirne ili İpsala ilçesi Esetçe Beldesi Şen Sokak’ta ikamet ediyorum ve yaklaşık 3 yıldır hiçbir şekilde internet verilmiyor. Defalarca başvurmama rağmen bina ve sokak için altyapı kurulmadığı söyleniyor ve somut hiçbir adım atılmıyor....

Türk Telekom ADSL internet aboneliğim için her ay yaklaşık 600 TL ödüyorum, ancak aldığım hizmet ne yazık ki bu ücreti kesinlikle karşılamıyor. Özellikle bu hafta sonu internet bağlantım tamamen kesildi; öncesinde de uzun süredir sık sık kopma ve istikrarsız bağlantı sorunları yaşıyorum. Arıza için...

Türk Telekom tarafından fiber kablosu daire kapımın yanına kadar çekilmiş olmasına rağmen, sistemde hâlâ altyapı yok görünüyor. Yaklaşık 2 haftadır bu şekilde bekliyorum ve internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte Türk Telekom ile iletişime geçip bilgi almaya çalıştım ancak net ve açıklayıcı bir bil...

Balıkesir Edremit’te ikamet ediyorum. Yaklaşık 1 aydır Türk Telekom’un ücretsiz kurulum vaadiyle yaptığı fiber internet reklamlarına güvenerek başvuru yaptım, kurulum için randevu oluşturdum ancak defalarca kez kurulum yapmaya gelinmedi. Sonrasında tarafıma altyapı yok denildi, ardından da evime kab...

TurkNet abonesiyim ancak ev interneti hizmetim Türk Telekom altyapısı üzerinden sağlanıyor. 27.11.2025 tarihinden beri evimde internet hiç çalışmıyor. Bölgedeki arızanın sebebinin fiber optik kablo kopması olduğu bilgisi verildi. Türk Telekom altyapı arıza hattını aramaya çalıştığımda, hattın sadec...

Yaklaşık 2 haftadır bulunduğum adrese Türk Telekom tarafından fiber kablolar çekilmiş olmasına rağmen, mevcut ev interneti aboneliğimi bir türlü fibere geçiremiyorum. Fiber dönüşüm başvurum nedeniyle neredeyse hizmet alamaz hale geldim. Normalde 40 GB’lik bir veriyi 3–4 saatte indirebilirken, şu an ...

7 Kasım’da Ankara Etimesgut Elvan Mahallesi’indeki adresim için Türk Telekom üzerinden sabit ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında bölgemde fiber altyapı olduğu ve herhangi bir sorun olmadığı söylendi. Daha sonra altyapıda sinyal sorunu olduğu gerekçesiyle 7119**21 numaralı başvurum iptal...