Fiber Altyapı Kurulumu Ve Randevu Sorunu

Türk Telekom, 07.07.2025 tarihinde müşteri hizmetlerinden arayarak fiber bağlantı kurulumu için 09.07.2025 gününe randevu oluşturdu ve o tarihte ekipler geldi. Bulunduğum binada fiber altyapı olmadığını, hattımın başka bir binanın hattına bağlı olduğunu söyleyip internet bağlantımı kesip gittiler. Z...

Uzun süredir Türk Telekom ev interneti müşterisiyim. Yakın zamanda binaya fiber altyapı getirildi ve ben de başvuru yaptım. İlk iki seferde randevu verildi ama randevu tarihinde bağlantı için gelinmedi ve geri dönüş de yapılmadı. Daha sonraki bir aylık süreçte defalarca müşteri hizmetleri ile yaptığ...

Türk Telekom fiber internet kurulumu için sürekli olarak farklı tarihler belirleniyor ve kurulum için geleceğiz deniliyor. Bu nedenle işimizden izin alıyoruz fakat ne gelen var ne de giden. Aradığımızda ise gelinmiş ve evde yokmuşuz gibi açıklamalar yapılıyor. Sabahtan akşama kadar beklememe rağmen ...

Bulunduğumuz bölgede fiber hizmeti gelmiş. Yaklaşık 1 ay önce Türk Telekom tarafından arandım fiber kullanıma geçebileceğim söylendi. Daire kapısına kadar kurulumun kurum tarafından yapılacağı (bu binada diğer kullanıcılara yapılmış iç kapıya kadar) modemim fibere uygun olduğu söylendi. O an şehir d...

9 Temmuz 2025 tarihinden bu yana birçok kez fiber kablo bağlantısı için Türk Telekom'dan randevu oluşturuyorum, fakat hiçbir randevu saatine uymadılar. Verdikleri gün ve saatte gelip bağlantı yapmadılar. Müşteri hizmetlerini aradığımda, fiber internet için modem değişikliği yapmam gerektiğini, eğer ...