to read complaints and reviews, or file yours. 
Konya ili Karatay ilçesi Şemsitebrizi Mahallesi Mevlana Caddesi No:49/A 42030 adresine kayıtlı Türk Telekom bayisine faturalı numara taşıma için arkadaşımla gitmiştik. İkimiz de aynı tarife üzerinden, benimki MEB 15 GB tarifesi 245 TL olarak işlem yaptırdık. Görevli arkadaş, hat açıldıktan sonra tar...
25.12.2025 günü saat 06:50 civarında Türk Telekom’a numara taşıma işlemi yaptım. Numara taşıma işlemi sonrası sadece 1 saatlik kullanım için gelen faturada yaklaşık 40 TL fazla ücret yansıtıldığını fark ettim ve bu tutarın haksız olduğunu düşünüyorum. Numaram için taahhütlü bir tarifeden yararlanma...
14 Temmuz’da numara taşıma kampanyasından yararlanarak Türk Telekom’a geçiş yaptım. Kampanya kapsamında faturamın vergiler hariç 130₺ olması gerekiyordu. Ancak geçiş yaptığım ilk günden bu yana her ay 130₺ yerine 300₺ fatura tahsil edildi. Toplam da dört aydır bu şekilde fazla ücretlendiriliyorum. ...
Türk Telekom mobil hattıma numara taşıma işlemi gerçekleştirdim. Vodafone'daki yüksek faturam (600 TL) nedeniyle, Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüşerek bana söylenen 316 TL’lik tarifeyi kabul ettim ve geçişi bu şartlarda yaptım. Hattımı 01.09.2025’te kurye ile teslim aldım, 04.09.2025’te açıl...
Türk Telekom'a numara taşıma yoluyla abonelik başlattım. Kızımın telefon hattıydı fakat görüşmeleri kendi hattımdan yapmıştım. Telefonda görüştüğüm müşteri yetkilisiyle uzun uzun seçtiğim paketin özelliklerini konuştuk, kabul ettim, onay verdim ve hattı taşımış olduk. Seçtiğim paket, taahhütlü ilk i...
Türk Telekom'dan operatör değiştirerek Turkcell'e geçtim ancak geçmeden önce numaramdan 'taahhüt' yazıp 5555'e mesaj attım. Gelen mesajda operatör değiştirmeniz durumunda ödemeniz gereken ceza tutarı 242 TL yazıyordu. Ben de cezayı ödemeye razı olup operatör değişikliği yaptım. Değiştirdikten sonra ...
Türk Telekom mobil müşterisiydim. Yaklaşık faturam 513 TL tutarındaydı. İndirimli taahhütlü 45 GB paketi kullanıyordum. Taahhüdümün bitimine son ay içerisinde numara taşıma yaptım. Defalarca son ay içerisine taahhüt sonlandırma ceza çıkarmı diye 5555 ten taahhüt sonlandırma sorgusu yaptım ve ceza gö...
Türk Telekom Prime Yıldızlı günler 30 GB tarifesi ile Türk Telekom'a numaramı online olarak taşıdım. Bana vaat edilen paket ücreti 350₺ idi. İlk ay içerisinde kullanımım süresince faturam 769.5₺ görünüyordu fakat indirimler henüz uygulanmamıştır diye bir uyarı vardı, ben de ay sonunu beklemeye karar...
5555***150 ve 5555***151 numaralı Türk Telekom hattımı 1 Ekim'de numara taşıma ile Vodafone'a taşıdım. Önceki faturamı ödedim, şimdi yeniden Kasım ayı için 2 telefonum için fatura çıkmış görünüyor. Ben Vodafone'a geçtiğim halde Türk Telekom bana nasıl fatura çıkarıyor? Bu yanlışın giderilmesini rica...
Türk Telekom operatörü kullanıcısıydım. Yeni taahhüt yaptırdım ve bir ay içinde memnun kalmadım. Turkcell'e geçiş yaptım. Bu geçiş esnasında Türk Telekom'un taahhüt cayma bedeli için 5555 mesaj attım ve tarafıma 76,94 TL cayma bedeli çıktı. Tamam kabul ama bu operatör bana cayma bedeli olarak 467,67...
Ağustos ayında Yıldızlı Günler kampanyası doğrultusunda numaramı Türk Telekom'a taşıdım. Aşımsız Özgür 15 GB Yıldızlı Günler tarifesini 155 TL karşılığında seçtim. Numara taşıma işlemi sonrası biraz tarifeyi kullandım ve hesap kesim tarihi geldi. Aradaki kısa süre için 54 TL gibi bir ücret ödedim. B...
Merhaba, Yaklaşık 2-3 ay önce Türk Telekom'un internet sitesinden o dönemki kampanyalı olan "Yeni Dijital 12GB" tarifesini buldum. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. 12 ay taahhüt ve 260 TL fatura tutarı karşılığında numaramı Türk Telekom'a taşıdım. İlk fatura tam 1 ayı doldurmadığı için 1...
Haziran ayında yeni hat almak için Sarıgazi'de Türk Telekom bayisine gittim. İhtiyacıma göre tarife bana anlatıldı, 200 küsur fatura ödeyeceğim söylendi. Kabul ettim, numara seçtim. Bayideki kendi bilgisayarlarından e-devletimi açıp ne yapıldı, oradan bilmiyorum. Bana söylenen 5555'e T.C. kimliğimi ...
"Türk Telekom sorunumu düzelteceğini ve hattımın fatura kesim tarihini beklememi söyledi bir ay sonra faturamı kontrol edeceğim, sorun çözülmediği takdirde tekrar şikayetimi buradan ve firmaya bildireceğim."
"Şikayetim olumlu karşılandı hata düzeltildi teşekkürler"
6 Mart 2024 tarihinde numara taşımasıyla Türk Telekom'daki Uğurlu 10 GB Yeni yıl kampanyasından yararlanmaya başladım. 146 TL bir ücreti vardı. 25 gün sonra faturam kesilmiş (ki bunun bilgisi verilmemişti) ve 31 Mart 2024 tarihinde gelen SMS'te ödemem gereken fatura bedeli olarak 460 TL bir bedelden...
Turkcell'den Türk Telekom'a geçiş yaptım, yaklaşık bir ay oldu. Bayi, hattı taktığımda 'Söz' yazıp 5555'e SMS atın dedi. 'Söz' olarak SMS attım ve hattı kapatarak yurt dışına çıktım. Ancak kısa bir süre önce taahhütsüz 600 TL fatura mesajı aldım. Türk Telekom genel merkezini aradığımda, benim şehir ...
Türk Telekom dijital 7 GB tarifesine numara değişikliği yaparak geçtim. Taahhüt onayı vermeme rağmen taahhüt onayım olmadığını ve sözleşmeyi yazarak 5555'e göndermem gerektiğini söyleyen 3 SMS aldım ve hepsini belirtildiği şekilde cevapladım. Ödemem gereken fatura aylık 155 TL iken şu an 610 TL görü...
Sayın Türk Telekom hizmetleri ve yetkili kişiler, ben bir ay önce hat alarak faturaya geçiş yaptım. Telefon üzerinden yapılan geçişte, bana '5555' numarasına büyük harflerle 'SÖZ' yazıp göndermem söylendi. Hattım açıldığında neredeyse yirmi defa aynı şekilde yazıp gönderdim ancak bana sürekli hatalı...
Türk Telekom operatörü kullanıcısıyım. 14.12.2023 tarihinde faturasız hattan faturalı hatta geçiş yaptım. Tarifem için 12 ay kalma sözüne karşılık aylık 273 TL olacağı bilgisi verildi; ancak dönem sonunda 587 TL fatura gelmiştir. Müşteri hizmetleri onay mesajının iletilmediğini belirtmektedir fakat ...
