Türk Telekom ev interneti

Tarafıma Türk Telekom tarafından, Prime’li ev interneti müşterisi olmam sebebiyle 6 aylık ücretsiz Tivibu Go Süper Paket tanımlanmıştır. Bu durum, tarafıma gönderilen SMS’lerde açıkça “6 aylık ücretsiz” ibaresiyle belirtilmiştir. Ücretsiz kullanım süresinin sona erdiğine dair tarafıma “süresi dolmu...

İstanbul Bayrampaşa’da bulunan sabit ev internetim için 04.02.2026 tarihinden beri bölgesel arıza gerekçesiyle 3 gündür internet hizmeti alamıyorum. Home office çalıştığım için bütün işim bu internete bağlı olmasına rağmen, her aradığımda arıza kaydının çözüm süresi sadece 6 saat ileri atılıyor ve h...

Türk Telekom Bodrum Gölköy bölgesindeki ev internetimizle ilgili yaklaşık iki aydır ciddi bağlantı sorunları yaşıyoruz. Başlangıçta sık sık kopma ve erişim problemleri olurken şu an evimizde internet tamamen yok durumda ve hizmetten hiç faydalanamıyoruz. Bu süreçte müşteri hizmetlerini yaklaşık yed...

TTNET ev interneti aboneliğim için 03.02.2026 tarihinden beri Sarıyer Ayazağa Mahallesi 177. Sokak’ta altyapı çalışması gerekçesiyle hiç hizmet alamıyorum. İnternet tamamen kesik olmasına rağmen sorunla ilgili net bir çözüm tarihi paylaşılmıyor. Müşteri hizmetlerini her aradığımda “genel arıza, alt...

Yaklaşık 18.01.2026 tarihinden beri VDSL ev internetimi doğru düzgün kullanamıyorum. 1 hafta boyunca internetim tamamen kesikti, sonrasında da sık sık kopmalar ve çok düşük hız sorunları yaşamaya devam ediyorum. Aynı bölgede oturan komşularımda bir kesinti yokken sadece bende sorun olması “altyapı ç...

Türk Telekom fiber ev internetim 4 gündür tamamen yok ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Modem ve iç tesisat kontrolünü defalarca yaptım, sorun benden kaynaklanmıyor. Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım ve 5509****73 numaralı kayıt oluşturuldu. Ancak ar...

Türk Telekom ev interneti müşterisiyim. Başka bir marka üzerinden hizmetinizi alıyorum. Bulunduğum bölgede 89 Mbps VDSL internet kullanıyorum. Mahallemde ve çevremdeki diğer sokaklarda fiber altyapı aktif edilmesine rağmen, yaklaşık 1 aydır oturduğum sokakta hâlâ fiber altyapı aktif değil. Çağrı me...

Türk Telekom ev interneti abonesiyim. Yaklaşık 6 ay önce evimi Şırnak ili Cizre ilçesindeki yeni adresime taşıdım ve hemen ardından internet hattımın nakli için Türk Telekom’a başvurdum. Binamda ve yan dairelerde aktif internet hatları bulunmasına, yani altyapının fiilen görülmesine rağmen, nakil ta...

Türk Telekom ile yaptığım sözleşme sırasında 50 Mbps hız taahhüdü verilmesine rağmen, sözleşmenin başlangıcından bu yana ev internetimde bu hıza hiçbir zaman ulaşamadım. Bursa Mustafakemalpaşa’daki adresimde aldığım hız en fazla 35 Mbps civarında kalıyor. Bu durumla ilgili defalarca müşteri hizmetl...

Türk Telekom ev internetim 8 gündür bağlanmıyor ve bu süre içinde defalarca arıza bildiriminde bulunmama rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Her aradığımda randevu veriliyor ancak belirtilen gün ve saatlerde adrese gelen hiçbir ekip olmuyor. Şanlıurfa Akçakale, Atatürk Mahallesi Lale Sokak No:2...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimi taahhüdüm bittiğinde sonlandırdım. Abonelik iptali sırasında Konya Mevlana/Kayalıpark şubesine giderek modemi ve diğer ekipmanları eksiksiz şekilde teslim ettim. Buna rağmen son gelen faturamda, sadece 14 günlük internet kullanım bedeli olması gerekirken, ekstra...

Türk Telekom üzerinden evde internet bağlantısı için aylardır sürekli SMS ve aramalar alıyorum. Özellikle Türk Telekom başlıklı SMS’ler ve 444 0 375 numaralı hattan aranıyorum. Bugün de hiçbir başvurum ve talebim olmadığı halde arandım ve yarın için onay randevusu oluşturmak istediklerini söylediler...

Türk Telekom TTNET üzerinden aldığım 100 Mbps limitsiz ev internetim 5 Ocak'tan beri tamamen kesik ve bugün 5 Şubat olmasına rağmen hâlâ internetim yok. Yaklaşık bir aydır evde internet kullanamıyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde kayıt açılmadı, arıza...

Türk Telekom’dan aldığım 50 Mbps fiber sınırsız ev interneti hizmetim, 04.02.2026 tarihinde saat 10:07’den itibaren bölgesel arıza ve planlı çalışma gerekçesiyle tamamen kesildi; modemimde sürekli ünlem işareti görünüyor ve internete hiç bağlanamıyorum. Müşteri numaram 1783538893’tür. Müşteri hizme...

Türk Telekom ve Tivibu ev interneti nakil sürecimde yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Eski adresimde fiber internet kullanıyordum, yeni taşındığım Bursa İnegöl’de ise fiber altyapı olmadığı için mevcut modemleri teslim etmem gerektiği söylendi. Modemleri merkeze götürdüm, farklı modem ve al...

Türk Telekom’a 3 Kasım tarihinde hem sabit internet hem de altyapı için başvuruda bulundum. Kayseri Kocasinan ilçesi General Emir Mahallesi 4401. Sokak No:6 Daire:5 adresimde altyapı olmadığı için altyapı talebi oluşturuldu ve en geç iki hafta içinde sonuçlanacağı söylendi. Ancak verilen hiçbir süre...

Türk Telekom Prime ev interneti aboneliğimde, Ocak ayı faturama yaklaşık 1.800 TL “diğer ücretler” adı altında, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ekipman ücreti yansıtıldığını gördüm. 04.02.2026 tarihinde faturamı incelediğimde bu tutarı fark edip müşteri hizmetlerini aradığımda, bunun 19 Ocak 2026’da...

Uzun süredir Türk Telekom’dan ev interneti hizmeti alamıyorum. Yaklaşık 5 yıldır İstanbul Sultanbeyli’de bulunduğum adreste internet bağlatmak için defalarca başvuru yaptım. Sistemlerinde altyapı yok göründüğü söyleniyor, ancak bölgemde fiilen altyapı bulunduğu halde bu durum kayıtlara yansıtılmıyor...

Türk Telekom ev interneti hizmeti ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. İkamet ettiğim binada fiber altyapı bulunmasına rağmen, dairem 1. Katta / bahçe katında yer aldığı gerekçesiyle tarafıma internet hizmeti sağlanmamaktadır. Bina genelinde fiber altyapı olduğu, ancak alt katlara b...

05.02.2026 tarihinde saat 14.20–15.20 arasında Türk Telekom Keçiören şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Evde internet aboneliğimde 50 Mbps hız kullanırken, şubede görevli kadın personel (isminin g. Olduğunu öğrendim) benim hiçbir talebim ve onayım olmadan hızımı 100 Mbps’ye çıkartmı...

Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Normalde faturam 650 TL gelmesi gerekirken, bir iki gün gecikme olduğu için faturama yaklaşık 9 TL civarında faiz yansıtıldığını fark ettim. Geçtiğimiz ay da benzer şekilde fazladan ücretlendirme oldu ve bu durum beni rahatsız ediyor. Ayrıca bölgemde altyap...

Türk Telekom’dan aldığım 1000 Mbps ev internet hizmeti, 1 Şubat’tan beri yaklaşık 5 gündür tamamen kesik durumda. Küçükçekmece Cennet Mahallesi’nin en başında, son derece işlek bir bölgede oturuyorum ve binamızda komple internet yok. Bu kadar merkezi bir bölgede bu kadar uzun süren bir kesinti büyük...

Türk Telekom mobil faturalı hattımda yaklaşık 40 gündür hem ev adresimde hem de genel olarak mahallede ciddi çekim ve internet sorunu yaşıyorum. Hat neredeyse hiç çekmiyor, mobil interneti de kullanamıyorum, buna rağmen her ay düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyorum. Bu süre içinde defalarca m...