to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’un Eskişehir Sarıcakaya’daki sabit ev telefonu hattımda, yıllardır her yağmur yağdığında aynı sorunu yaşıyorum. Yağmur başladığı anda hat tamamen kesiliyor ve iletişim kuramaz hâle geliyorum. Defalarca arıza kaydı açtırmama rağmen, özellikle 6 Ağustos 2025 tarihinden bu yana yaptığım başvurularda da hiçbir ekip gelip yerinde inceleme yapmadı.
Sorunun evimin üzerindeki bağlantı kutusundan kaynaklandığını defalarca iletmeme rağmen, arızam genel arıza ile ilişkilendirilip “sorun giderildi” denilerek kayıtlar kapatılıyor. Arıza kaydı bırakmak istediğimde de otomatik sesli bildirimle “arızanızla ilgili çalışma yapılıyor” deniyor, ancak sahada fiili bir çalışma yapılmadığı için yağmur yağdıkça aynı problem devam ediyor ve yıllardır iletişimden mahrum kalıyorum.
Ben ödediğim abonelik ücretini bu hizmet kalitesine kesinlikle helal etmiyorum, fakat bölgemde başka bir iletişim alternatifi olmadığı için hattımı da iptal edemiyorum. Türk Telekom’dan beklentim, adresime ekip gönderilerek özellikle evimin üstündeki bağlantı kutusunun kontrol edilmesi ve gerekiyorsa değiştirilerek bu arızanın kalıcı şekilde, en kısa sürede çözülmesidir. Yıllardır süren bu mağduriyetimin artık ciddiye alınmasını ve somut bir adım atılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom ev telefonum yaklaşık bir yıldır, faturalarını düzenli olarak ödediğim halde sağlıklı şekilde çalışmıyor. Eskişehir Tepebaşı ilçesindeki sabit hattımda telefon çaldığında ahizeyi kaldırdığımız anda hat kesiliyor ve bir süre sonra tamamen çalışmaz hale geliyor. Bu süre içinde defalarca,...
Türk Telekom ev sabit hat abonesiyim. 01.02.2026 tarihinden itibaren yaklaşık iki gündür hattımda “genel arıza” gerekçesiyle tam kesinti yaşanmaktadır ve ev telefonum üzerinden hiçbir şekilde görüşme yapamamaktayım. Benzer bir arıza Aralık ayında da yaşanmış ve yaklaşık 5 gün boyunca hizmet alamamı...
Türk Telekom’dan yalnızca sabit ev telefonu hattı bağlattım. 20 Ekim tarihinde açılan hattım yaklaşık iki aydır hiç çalışmıyor, çevir sesi dahi gelmiyor olmasına rağmen her ay fatura ödemeye devam ediyorum. Hattım için arıza bildirimi açıldığı halde tarafıma “Hattınız düzeltilmiştir” şeklinde bilgi ...
Yaklaşık 30 Ocak 2026 tarihinden bu yana İzmir Yağhaneler, Zafertepe Mahallesi’indeki adresimde Türk Telekom üzerinden internetle birlikte kullandığım...
Türk Telekom sabit internet aboneliğimle ilgili aylardır çözülemeyen bir altyapı sorunu yaşamaktayım. Temmuz 2025’te tayinim Kars ili Sarıkamış ilçesine çıktı ve yeni taşındığım binada internet altyapısı olmadığını öğrendim. Bunun üzerine Kars Türk Telekom Genel Müdürlüğü’ne başvurdum, yazılı dilekç...
Yorumlar