Eski Türk Telekom Hattındaki Kara Liste Kaydı Mobil İmza İşlemini Engelliyor

Türk Telekom bünyesinde geçmişte kullandığım ve 2020–2026 yılları arasında aktif olan 0554 *** ** 24 numaralı eski mobil hattımla ilgili sistemlerinizde haksız bir borç kaydı ya da “riskli müşteri/kara liste” kaydı bırakılmış olmasından şüphe duymaktayım.

Şu an başka bir operatörde (Vodafone) bulunan hattıma Mobil İmza aktivasyonu yapmak istediğimde, “kara listede olduğum” gerekçesiyle işlemlerim reddedilmektedir. Buna rağmen e-Devlet üzerinden yaptığım sorgulamalarda adıma açılmış herhangi bir resmi borç, icra ya da yasal takip görünmemektedir. Ayrıca 30.10.2026 tarihinde Türk Telekom Online İşlemler üzerinden mobil borç‑alacak sorgulaması yaptığımda da adıma kayıtlı herhangi bir borç veya alacak bulunmadığını gördüm.

Bu nedenle geçmişte kullandığım Türk Telekom hattıma veya T. C. kimlik numarama ilişkin sistemlerinizde kalmış, tarafıma tebliğ edilmemiş küsuratlı bir bakiye, fatura artığı, risk kaydı ya da KKB (Findeks) veya GSM ortak veri tabanına iletilmiş olumsuz bir kaydın olup olmadığının detaylı şekilde incelenmesini ve sonucunun tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum. Eğer kurumunuz kaynaklı haksız bir “kara liste/borçlu” kaydım varsa bunun ivedilikle silinmesini ve tarafıma “Kurumumuza hiçbir borcu bulunmamaktadır” içerikli resmi bir yazı veya e‑posta gönderilmesini istiyorum.

Mağduriyet yaşamamak ve Mobil İmza gibi kritik bir hizmeti kullanabilmek için, adımın geçtiği tüm sistemlerde kaydımın düzeltilmesini ve tarafıma net, yazılı bir yanıt verilmesini arz ve talep ederim.