to read complaints and reviews, or file yours. 
35/06/2025 tarihinde Müracaat ettiğim şubenize 12 aylık tarifeyi telefonda ekran görüntüsünü göstermeme rağmen 18 aylık taahhüt yapmış ve engelli raporumu ibraz etmeme rağmen engelli indiriminden yararlanmadan yani indirim yapılmadan fatura edilmiş? Bu konu hakkında aboneliğini 7. Gününde şikayet oluşturmam rağmen herhangi bir düzeltme yapılmamış ve tarafıma dönüş sağlanmamıştır. Şikayetiniz değerlendirilip tarafınıza dönüş sağlanacaktır denilmekte fakat indirimsiz faturalarda gelmeye devam etmektedir. Erişilebilir Yaşam adı altında boy boy reklamlar yapılmakta fakat karşımızda bir muhatap bile bulamıyoruz. Bayiye gidiyoruz hatanın düzeltilmesi için bayi genel merkez bilir diyor, müşteri hizmetlerini arıyorsun şikayetiniz açık görünüyor. Dönüş sağlayacaklar diyorlar. Ama külliyen yalan ne dönüş sağlanıyor ne de olumlu-olumsuz bir şey söylüyorlar.
1 aylık kullanımda cayma bedeli 1900 Tl ödeme yapmam gerekiyormuş.
Erişilebilir Yaşam -Engelsiz Yaşam dedikleri bu olmalı.
Mağduriyetimin acilen giderilmesi konusunda gereğini rica ederim.
Hizmet No :8861289827
Ha*** A***n
Taahhüdümün bitmesine birkaç gün kala müşteri hizmetlerini arayıp faturasız hatta geçmek istediğimi belirttim. Bana özel farklı bir taahhütlü tarife t...
12 aylık taahhüdün ödemesini yaptıktan ve yeni bir operatöre geçtikten sonra sürpriz bir şekilde 687,02 TL'lik fatura çıkardılar. Müşteri hizmetlerini aradığımda cayma bedeli ve 1 aylık faturanın yansıtıldığı söylendi. Hiçbir mantık olmasa da hadi cayma bedelini anladım, 5 gün kala çıktım yansıttın....
Taahhüt bitimine yakın artık fahiş fiyatlardan dolayı operatör değiştirmek zorunda kaldık. Kardeşimin taahhüdünün son ayında arayıp sormamıza rağmen cayma bedeli çıkmıyor dendi ona rağmen faturaya 1000 TL civarı ücret yansıtmışsınız. Yazık gerçekten hem doğru bilgi verilmiyor. Veriliyorsa da arkasın...
Türk Telekom mobil hattımı, Aralık 2024’te başlayan ve Kasım 2025’te bitecek olan, %25 engelli indirimiyle aylık 353 TL’ye kullandığım 1500 dakika, 250 SMS ve 25 GB içeren bir tarifede kullanıyordum. Taahhüt bitimine 1 ay 10 gün kala hattımı iptal ettim. Buna rağmen, bana 2985,49 TL gibi çok yüksek ...
Merhaba, geçen ay beni taahhüt yenilenmesi için arıyorsunuz. Sonra mobil uygulamadan taahhüdünüzün bitimine son 3 gün diye bildirim düşürüyorsunuz. Telefonda arayıp da yenilemek yerine mobilden seçtim, herhangi bir paketi onayladım. Bu ay bana tam tamına 2631 TL fatura çıkarıyorsunuz. Müşteri temsil...
Aile Paketi 389 
Altyapı 15.061 
Bana Özel Paketler 2.044 
Çocuk Hattı 133 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.461 
eSIM 694 
Ev Telefonu 982 
Fatura 32.516 
Faturalı Paketler 3.397 
Faturasız Paketler 645 
Hat Başvurusu 854 
Hat Devir 949 
Hat Dondurma 297 
Hat İptali 887 
Hat Taşıma 6.177 
Hız Testi 869 İçerik Servisleri 1.049 
İnternet 97.058 
Kampanya 1.593 
Kamu Tarifeleri 486 Magnet 949 
Mobil İmza 139 
Mobil Ödeme 1.336 
Modem 4.980 
Numara Değiştirme 398 
Numara Engelleme 184 
Pin Kodu 24 Prime 2.247 
Puk Kodu 6 
Selfy 291 
Sınırsız Paket 78 
Sil Süpür 2.357 
Sim 2.631 
Sosyal Medya Paketi 419 
Şebeke 3.693 
Taahhüt 7.856 
Tarife Değişikliği 1.491 Tivibu 2.938 
TL Yükleme 482 
Yurt Dışı Paketleri 1.499
Yorumlar