Ek Paket 100GB Öncelikli Kullanılıyor, 20GB İnternetim Boşa Gidiyor

Türk Telekom'da her ayın 27 sinde yenilenen 20GB internetli bir paket kullanıyorum. Geçen ay Wi-Fi 2-3 ay kullanamayacağım için ek paket arayışına girdim ve 17 Haziran tarihinde mobil uygulamadan 3 aylık 100GB 800 TL satın aldım. Satın alırken bu paketin otomatik yenilenmeyeceği ifadesi dışında herhangi bir uyarı yoktu. Ben de bu ek paketi yedek akçe olsun peyder peyder kullanayım niyetiyle satın aldım. 27 Haziranda tarifem yenilendi. Bugün mobil uygulamaya girip baktığımda fark ettim ki 27 Hazirandan bugüne kendi tarifemdeki asıl olan ve 27 Temmuzda kullanım hakkının sona ereceği 20GB internetten 1 mg dahi kullanılmamış. Bütün haklarım 3 aylık paketimden gitmiş. 27 Temmuz tarihine kadar da 17 Eylül tarihinde kullanımı sona erecek olan 3 aylık paketimdeki haklarımı bitiremeyeceğim için bu ay 20 GB internetim, kendi tarifemdeki asıl internetim boşa gidecek. Ve çok yüksek ihtimal bu durum önümüzdeki ay da tekrarlayacak. Bu haksızlıktır, yanlıştır. Ben bunu kabul etmiyorum. 2026 yılında teknoloji çağında bu durumların çözümü zor değil. Haklarım devredebilir ya da her ay öncelikli olarak kendi tarifemdeki interneti kullanacağım bir düzenleme yapılabilir, aylık 20 GB hediye verilerek öncelikli kullandırılıp daha sonra 3 aylık paketimdeki haklar kullandırılabilir. Şikayetçiyim, çözüm istiyorum