to read complaints and reviews, or file yours. 
Faturalı mobil hattımda e-sim kullanıyordum. 7 Kasım’da Türkiye’de telefonum kapandı ve hattıma erişim sağlayamadım. Fiziki sim kartımı tekrar takmayı denedim ancak çalışmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ve tekrar aynı hattımı almak için başvurmam gerektiği, bunun da ücretli olduğu söylendi. Aynı hattımı bir kez daha satın almak için 750 TL ödeme yaptım.
Bu süreçte bana, e-sim kullandıktan sonra fiziki kartımın kapatılıp tekrar açtırmam gerektiği konusunda herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Oysa hattımı daha Nisan ayında almıştım ve e-sim için de ayrıca ödeme yapmıştım. Sözleşmem Nisan 2026’ya kadar devam ediyor olmasına rağmen, bir yıl dolmadan üç kez hat almak ve her seferinde ücret ödemek zorunda kaldım.
Hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesini hem de fazla ödediğim ücretlerin iadesini talep ediyorum.
3 ay önce e-sim hattımın tanımlı olduğu telefonumu kaybettim. Müşteri temsilcisine gidip fiziksel sim kart talebinde bulundum. Kart tarafıma teslim edildi. Fakat nedense bir türlü aktif edilmedi. Bu 3 ay içerisinde birden çok müşteri temsilciliğinden aynı işlemleri defalarca tekrar etmemize rağmen b...
Arkadaşlar, Türk Telekom’dan sim kart aldım ve her ay faturasını düzenli olarak ödüyorum. Fiziksel simden eSIM’e geçmek için bayiye uğradım, bayi bana 300 TL fiyat verdi. Bu ücretin çok yüksek olduğunu belirttim ancak yine de işlemi yaptırdım. Yaklaşık bir hafta sonra telefonum kırıldı ve verilen eS...
9 Ocak Cumartesi günü internet sitesi üzerinden satın aldığım eSIM için 11 Ocak Cumartesi günü ekstra olarak parasını ödedim ve dijital kuryeyle abonelik işlemlerini tamamladım. Bunun üzerine bana gelen SMS'te, online işlemler üzerinden giriş yaparak QR kod göster butonuyla QR kodu telefonuma okutar...
01.11.2025 tarihinde Vodafone’dan Türk Telekom’a numara taşıma işlemi gerçekleştirdim ve online olarak esim başvurusu yaptım. İPhone se 3 model telefonumda esim çalışmadığı için fiziksel sim kart talep ettim. Ancak bana, sim kartı almak için Türk Telekom Hisar Telekom Bayi’sine gitmem gerektiği söyl...
Sayın İlgili, C**** K****’e ait hattın taşınma işlemleri için 27.05.2024 tarihinde tarafınıza başvuru yapılmıştır. Görüşmede hattın kullanılacağı telefonun yurt dışından alındığı ve bir tek e-sim kullanılabildiği belirtilmiştir. Bunun karşılığında fiziksel sim gönderileceği ve bayiden geri kalan i...
Yorumlar