to read complaints and reviews, or file yours.Yurt dışında yaşayan, Türkiye Cumhuriyeti vatandaşı olmayan ve 2010 doğumlu, yani reşit bile olmayan kardeşimin e‑posta ...adresine 27.06.2026 tarihinde saat 13:07’de Türk Telekom’dan bir mail geldi. Mailde, 7036207634 hesap numaralı hizmete ait 2.220 TL tutarında ödenmemiş fatura borcu bulunduğu, en k
Türk Telekom mobil hattım için engelli indiriminden faydalanmak amacıyla temmuz 2026’dan bu yana defalarca müşteri hizme...tleri ve bayilerle görüştüm, ancak her seferinde yanlış ve eksik yönlendirmelerle oyalanmaktan başka bir sonuç alamadım. İlk olarak engelli indirimi için müşteri hizmetlerini arad
Türk Telekom mobil hattımın yasal sahibiyim ve son 2-3 haftadır defalarca aramama rağmen detaylı fatura dökümümü bir tür...lü alamıyorum. Son 3 aya ait, konuşulan numaraların görüldüğü detaylı fatura dökümünü talep ediyorum, ancak tarafıma iletilmiyor. Yaklaşık 2-3 hafta içinde en az 10 kez çağrı merk
Vo****'un yönlendirmesi doğrultusunda bilgi almak amacıyla 08.10.2026 tarihinde saat 21:47'de Türk Telekom Müşteri Hizme...tlerini 444 1 444 numaralı hattan aradım. Görüşme sağladığım müşteri temsilcisi Z*** Hanım, abonelik kaydım olmadığı için yardımcı olamayacağını belirtti. Görüşme sırasında kendis
Türk Telekom hattımda avukat eşim adına tanımlı olan mobil imza hizmeti, 10 Eylül’den beri “süresi doldu” uyarısı nedeni...yle kullanılamaz hale gelmiştir. Buna rağmen sistemde mobil imza ödemesi açık görünmekte ve ödeme yükümlülüğümüz devam etmektedir. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini ve ilg
Türk Telekom mobil hattım üzerinden Kazandıran Adımlar uygulamasını kullanarak GB ödülü kazanmak istiyorum ancak bugün s...abahtan beri defalarca denememe rağmen sürekli hata alıyorum ve ödülümü alamıyorum. Uygulamada her denememde “STEP_COUNT_VALIDATION_ERROR” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve işlem tamam
Türk Telekom evde internetimi 18.08.2026 tarihinde aboneliğimi iptal ettirdim. Modemimi ise 25.08.2026 günü Türk Telekom... Kayseri Bölge Müdürlüğü’ne teslim ettim ve teslim tutanağımı aldım. Ancak buna rağmen 31.08.2026 tarihli faturada tarafıma modem ücreti yansıtıldığını gördüm. Müşteri hizmetlerin
Zonguldak’ta ikamet ediyorum ve Türk Telekom ile hiçbir sözleşmem, hattım veya aboneliğim olmamasına rağmen adıma borç v...armış gibi e-posta alıyorum. 22.08.2026 tarihinde 2.005,25 TL tutarında, 7044546029 hesap numaralı bir DSL ev internet faturasıyla ilgili, son ödeme tarihinin geçtiğini bildiren bi
Türk Telekom hattım üzerinden Copy My Data isimli bir uygulama için hattımdan yaklaşık 1 yıldan fazladır haftalık 274,99... TL ücret kesildiğini fark ettim. Bu aboneliği bilinçli olarak başlatmadım ve düzenli olarak bu tutar hattıma yansıtılmış. Durumu fark edince Türk Telekom müşteri hizmetlerini ara
Mart 2026’da Türk Telekom’a geçerek Yeni Lider 10 GB paketine 12 ay taahhütlü olarak hattımı taşıdım. Bu ay hesabımı kon...trol ettiğimde, talebim ve bilgim olmadan hattımın Değerli 30 GB paketine geçirildiğini fark ettim. Benim böyle bir talebim olmadı, tarafıma paket değişikliğiyle ilgili herhangi bi
Türk Telekom hattıma online işlemler üzerinden üç gün önce bir paket yükledim, ücretim de hattımdan çekilmesine rağmen p...aketim hâlâ hatta tanımlanmadı. Üç gündür hatta yansımasını bekliyorum ancak herhangi bir kullanım hakkı gelmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım, bana bir e‑posta adresi v
Türk Telekom’a ait 554*** ** ** numaralı cep telefonu hattımın Nisan ayı faturasını mobil bankacılık üzerinden iki kez ö...dedim. Toplamda yaklaşık 1.100 TL ödeme yapmış bulunuyorum ve fazla ödemenin iadesini talep etmeme rağmen bugüne kadar bir sonuç alamadım. Konu ile ilgili olarak Türk Telekom çağr
"Geri dönüş sağlandı sorunum çözülecek teşekkürler"
7 Mart’ta Türk Telekom’dan MSB40 paketini satın aldım. Bu paketin içinde 12 ay Premium Muud üyeliği olduğu özellikle bel...irtiliyordu. Kampanyadan yararlanmak için talimatlara uygun şekilde MSB Muud yazarak 5555’e SMS gönderdim. Buna rağmen tarafıma herhangi bir şifre ya da PUK kodu gönderilmedi, yaln
Türk Telekom evde internet aboneliğim için taşınma sürecinde yaşadığım altyapı ve haksız cayma bedeli problemi hakkında ...yazıyorum. 2026 yılının şubat ayında taşınacağımız yeni adreste Türk Telekom altyapısı olmadığı için internet hizmetimi devam ettiremeyeceğim söylendi. Telefon üzerinden görüştüğü
PTT hattımdan Türk Telekom’a Aralık ayının sonlarında faturalı hat olarak geçiş yaptım. Taahhüdüm bitmeden geçiş yaptığı...m için 1.500 TL ceza ücreti çıkarıldı ve bu tutarı 12 Ocak’ta ödedim. Ancak aynı gün, aynı ceza tutarı kartımdan otomatik olarak bir kez daha çekildi ve böylece cezayı iki kez ödem
Türk Telekom evde internet aboneliğim sırasında Tivibu paketini de ek olarak kullanıyordum. Evde internet taahhüdümün bi...tmesi üzerine 30.09.2025 tarihinde online işlem üzerinden evde internet aboneliğimi yeniledim ve bu sırada Tivibu aboneliğim de taahhütsüz olarak yenilenmiş. Ekim ayında 1.027,5 TL
İş yerimizde uzun yıllardır Türk Telekom sabit hattı kullanıyoruz. Hattımıza ait 0212 216 84*** numaralı telefon için dü...zenlenen faturalarımızı ise bugüne kadar hiçbir zaman e-posta yoluyla alamıyoruz. Buna rağmen her ay otomatik ödeme talimatı ile faturalar düzenli olarak tahsil ediliyor ve hattı n
Türk Telekom mobil hattıma ait 02.12.2025 tarihli bir kurumsal sözleşme, hiçbir onayım ve talebim olmamasına rağmen mail... adresime gönderildi. Sözleşmede adım ve soyadım yer almasına rağmen, T.C. kimlik numarası kısmında bana ait olmayan başka bir numara bulunuyor; ancak sözleşmenin ulaştırıldığı e-
"Allah bildiği gibi yapsın"
27.10.2025 tarihinde Türk Telekom e-mağaza üzerinden faturama ek olarak Sam...sung TAB a9 tablet satın aldım. Sipariş numaram: 8142875199. Aradan 15 gün
"Sorunum çözüldü."
23 Ekim 2025 tarihinde, 5077***210 numaralı bireysel hattım için Prime Bası...n tarifesine geçmek amacıyla e*********@turktelekom.com.tr adresine gerekli
20 Ağustos ta taşındığım yeni adresimde (Yeni Mahalle 556. Sokak No:44-46 d5, Gaziosmanpaşa/İstanbul) Türk Telekom 24 Mb...ps limitsiz ev internetimin nakil işlemleri için müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Nakil işlemi için bana bir e-posta adresi verildi ancak bu adrese gönderdiğim tüm mailler
Merhaba, ben Y**** E***. Vefat eden eşim Ş**** E*** adına olan 0538*****66 numaralı hattı kullanmaya devam edebilmek içi...n ölüm belgesi ile Kocaeli/Çayırova/Fatih Caddesi No:94 a, 41400 adresinde bulunan Türk Telekom şubenize gittim. Şube çalışanlarınız, hattı kullandığımda herhangi bir borç yansımay
22 Temmuz 2025 tarihinde, Halkalı'da bulunan Türk Telekom Genel Müdürlüğü'ne giderek vefat eden babamın hattını kendi üz...erime aldım. Bu işlemden sonra hattıma 1650 TL cayma bedeli yansıtıldı. Müşteri hizmetlerine bağlandığımda, E*** Hanım ilk olarak 'Haklısınız, cayma bedeli yansımaması gerekiyordu.
