to read complaints and reviews, or file yours. 
Malatya Yeşilyurt Koyunoğlu Mahallesi Yasemin Yalçın Sokak, Kılıç Apartmanı bitişiğindeki binamız deprem nedeniyle yıkıldı ve sonrasında bölgede internet altyapısı tamamen gitti. 2025 Aralık ayının ilk haftasından beri, yani yaklaşık bir buçuk aydır, evlerimizde sabit internet kullanamıyoruz.
Türk Telekom altyapısından dolayı TurkNet, Digiturk gibi evde internet servislerine başvurduğumuzda, sistemde altyapı olmadığı için abonelik başvurusu dahi yapamıyoruz. Apartmanda şu an interneti olanların büyük kısmı ise yan binadan kablo çekilerek geçici bir çözümle internet kullanıyor; fakat bu bağlantı da son derece yavaş ve sağlıksız bir şekilde çalışıyor.
Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde altyapının 30 Mart’a kadar düzeltilmeyeceği bilgisi verildi. Hem bu kadar uzun süre altyapısız bırakılmamız hem de net bir tarih dışında herhangi bir geçici çözüm sunulmaması bizi mağdur ediyor. Evden çalışmak, eğitim ve günlük ihtiyaçlarımız için internet kullanmak zorundayız; ancak altyapı olmadığı için yeni abonelik başlatamıyoruz.
Türk Telekom’un Malatya Yeşilyurt Koyunoğlu Mahallesi Yasemin Yalçın Sokak, Kılıç Apartmanı ve bitişiğindeki binalar için internet altyapısını 30 Mart tarihini bekletmeden, mümkün olan en kısa sürede yenileyerek bölgedeki mağduriyeti acilen gidermesini talep ediyorum.
3 Ağustos 2025 tarihinden bu yana Malatya Yeşilyurt İkizce Mahallesi Melisa Sokak’ta Türk Telekom fiber ev interneti hizmetinden faydalanamıyoruz. Mahalledeki tüm kullanıcılar olarak aylardır internet bağlantımız tamamen yok ve hiçbir şekilde hizmet alamıyoruz. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizm...
Malatya Hanımınçiftliği Mahallesi, Özgür Sokak’ta ikamet ediyorum. Eylül 2024’ten bu yana Türk Telekom’dan fiber internet hizmeti bekliyoruz. Başvuru yaptığımızda “Mart 2025’e kadar fiber gelecek” denmişti. Mart 2025’te fiber gelmeyince BTK’ya şikayet oluşturdum (BTK Şikayet No: 257584923). Mayıs 20...
Diyarbakır Bağlar Şeyhşamil Mahallesi Barış Caddesi 573. Sokak’ta ikamet ediyorum. Depremden sonra bölgemizdeki Türk Telekom altyapısı zarar gördü ve aradan yaklaşık üç yıl geçmesine rağmen altyapı hâlâ onarılmadığı için ev interneti hizmetinden hiçbir şekilde faydalanamıyoruz. Bu süre boyunca defa...
Yaklaşık 4 yıldır bulunduğum adreste Türk Telekom üzerinden ev interneti başvurusu yapmama rağmen hiçbir şekilde internet hizmeti alamadım. Haziran 2025’te tekrar başvuru yapmama rağmen yine sonuç alamadım. Bunun üzerine Kasım 2025’te Malatya Yeşilyurt’taki adresim için Türk Telekom bayisine giderek...
Malatya Yeşilyurt İlyas Mahallesi rezerv alanı b1 Blok No:28, Kat:4, Daire:20 adresinde oturuyorum. Türk Telekom ev internetimizi yeni adresimize nakil ettirmek için 1 Aralık’ta başvuru yaptık, mevcut modemi de iade ettik. Taşındıktan sonra TOKİ yetkilileri altyapının hazır olduğunu, sadece bir kabl...
Yorumlar