Türk Telekom cihaz sorgulama

Yaklaşık 2 yıldır Türk Telekom’un hem ev interneti hem de sabit faturalı hat müşterisiyim. Düzenli olarak faturalarımı ödüyorum, hatta yüksek tutarlı faturalar da geliyor ve bunları da aksatmadan ödüyorum. Hiç puanım yokken uygulama üzerinden akıllı saat alabildim ve şu an bu saatin taksitlerini de ...

04.03.2026 tarihinde Türk Telekom hattım üzerine Zeblaze Vibe 7 Pro marka cihaz alımı gerçekleştirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmemiştir. 8173898598 numaralı siparişime ilişkin müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün kargoda olduğu bilgisi verilmekte, fakat bana ...

Kasım 2024’te Türk Telekom’dan 7045573254 numaralı abonelik ile fiber internet hizmeti aldım. Mart 2025’te nakil talebinde bulundum, ancak adresimde fiziki altyapı olmadığı için nakil işlemi yapılamadı. Buna rağmen sistemlerinde altyapı var göründüğünü, bu nedenle haklı fesih talebimi kabul etmedikl...

Türk Telekom Prime mobil faturalı müşteri olarak aboneliğim devam etmektedir. Faturaya ek cihaz alımındaki puanımı öğrenmek için iki bayi ile görüştüm ve her iki bayide de hattımın kapalı olduğu söylendi. Ancak sorgulama sırasında numarama gelen SMS ile işlem yapılmakta. Bu durumu netleştirmek için ...

Merhaba, benim kimlik fotoğrafım kopyalanarak iznim ve bilgim dışında çekilerek ve imzam kopyalanarak Türk Telekom bayisinden adıma 3 adet hat çıkartılmıştır. Yasal sürece başladım, karakol birimlerine başvurdum fakat burada Türk Telekom'un ve bayisinin aşırı bir ihmali mevcuttur. Kimlik kartım olma...

Yaklaşık 10 yıl veya daha uzun yıllardır Türk Telekom evde internet müşterisiyim. Yaklaşık son 6 aydır internet bağlantı problemi ve düşük hız problemi yaşıyorum. Sahip olduğum paket limitsiz 50 Mbit hızındaki paket. Son 4 yıldır bu hızda paket kullanıyorum. Pakete ilk geçtiğim yıl 32 Mbit hız alıyo...

Türk Telekom şubelerinden hattıma cihaz almak için sorguma yaptığımda diğer operatörlere borcunuz var uyarısı alıyorum. E-Devlette borç alacak sorgulama yapıyorum ne Türk Telekom ne başka hatta herhangi bir borç çıkmadığı halde bu uyarıdan dolayı ilerleyemiyorum. Yardımcı olmanızı istiyorum.

507 *******79 numaralı telefon hattım ile Yaklaşık 10 gün önce Türk Telekom bayisinden cihaz sorgulama yaptığımda 25.000 Tl lik bir puan cıktı. 3 gün önce tekrar puan sorgulamak istediğimde sistemde hiç puanım görünmüyor. Fatura mı ödeme rağmen sistemde tekrar bakıldığında puan çıkmıyor. Türk Teleko...

Kolay gelsin. Ben 5-6 aydan beri Türk Telekom faturalı hat kullanıyorum. Fakat bayiye gittiğim zaman mobil için sorgulama yaptım, cihaz puanım çıkmıyor. Düzenli olarak faturamı ödüyorum. Düzenli ödeyen müşterisine Türk Telekom cihaz puanı tanımlamıyor. Hattı iptal edeceğim, başka operatöre geçeceğim...

Türk Telekom denen şirket evde internet için düşük hızlı pakete mecbur bırakıyor. Altyapı ve hız sorgulama sistemi hatalı (üç yıldır hep 46 Mbps) gösterdiği için yüksek pakete geçmeme müsaade etmiyorlar. Yazlık evimizin olduğu yerde TT dahil üç farklı şirketle aynı altyapıdan VDSL internet kullandım...

Kapsama alanı sorgulama haritasında bu lokasyonda 3G, 4.5G internet kullanabilir ve HD+ kalitesinde arama yapabilirsiniz diye görünüyor. Ama kim gelirse gelsin, hangi cihaz olursa olsun servis yok diyor. Müşteri hizmetleri bununla ilgili gerekli aksiyonları almıyor.

TT cihaz sorgulama da hata var sanırım. Samsung S24 Ultra peşin fiyatı 70 bin tl faturaya ek ayda 17,500 TL ile 3 taksitte 52500 TL'ye denk geliyor. Bu nasıl bir saçmalık. Ayrıca Ttec kablosuz kulaklık peşin fiyatı 1050 faturaya ek 12 ay taksitli fiyatı 1650 TL üzerine yüzde 60 gibi saçma bir fark n...

Türk Telekom mobil faturalı hat kullanıyorum ve daha önce kullandığım hatlarda puan sorgulama özelliği vardı. Türk Telekom'dan faturaya ek cihaz almak için puan sorgulama yapamıyoruz. Diğer firmalar, kendi mobil uygulamalarından tek tıkla cihaz alabiliyorken biz puanımızı dahi öğrenemiyoruz. Lütfen ...

Türk Telekom müşterisiyim 2-3 gün öncesinde Türk Telekom mağazasında puan sorgulaması yaptırdım. 17000 puanım olduğunu ve cihaz alabileceğimi söylediler. Sonra tekrardan cihaz almak için sorgulama yaptıklarında puanımın 0 olduğunu söylediler. 2-3 gün içerisinde 17000 puandan 0 puana nasıl düşüyorum ...

07.07.2023 tarihinde kayıt yaptırdığım telefon hattımızı kullanamıyorum. Türk Telekom BTK yı arayın diyor BTK ya ulaşılamıyor. Lütfen sorunumu ivedilikle çözer misiniz? E devlette sorgulama yapıldığında cihaz t. C. Kimlik numaramıza kayıtlı gözüküyor ancak hattımızda şebeke yok. İvedilikle çözüm ric...

E-devlette mobil hat borç sorgulama ekranından 5535****22 adıma kayıtlı deaktif bu numara üzerine 251.01 TL borç görünüyor. Bunu ödemek istediğimde ise bu numaraya ait herhangi bir fatura ya da borç bulunmamaktadır. Yazısı çıkıyor, başka bir operatörden cihaz almaya gittiğimde bu borç karşıma çıkmak...