Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Alp sonuçtan hiç memnun değil

Çifte Fatura Tahsilatı Ve İletişim Sorunları

Çifte Fatura Tahsilatı Ve İletişim Sorunları
Çifte Fatura Tahsilatı Ve İletişim Sorunları
profile
15 Ocak 2025 14:10
559

İlgili firma (0 5**********64) numaralı annem İ**** Ç**** üzerine olan hattın faturası olan 225,75 TL hem otomatik ödeme yoluyla hem de tarafıma ait kredi kartından iki kez tahsil etmiştir. Bahse konu durumu müşteri hizmetlerine aktardığımda fazladan ödenen tutarın son borcumdan düşüleceği bilgisi verilmiştir. Daha sonrasında numarayı başka hatta taşımam sebebiyle ilgili firmaya olan son faturamı ödemeye gittiğimde tarafımdan 311,85 TL ücret kesintisi yapıldığı ve yukarıda bahisli fazladan ödenen bir aylık fatura borcunun bu tutardan düşülmediği görülmektedir. İlgili firmanın şubelerine gittiğimde hiçbir şekilde yardımcı olunmamış, yine müşteri hizmetlerini aradığımda da muhatap kimse bulunamamıştır. Bahse konu durumun siz değerli BTK çalışanlarınca değerlendirilerek ilgili firmanın müşterisine yaşattığı mağduriyetin önüne geçilmesini arz ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yunus sonuçtan hiç memnun değil

profile
17 Nisan 2025 15:49
1.029

Abonelik Sonrası Haksız Ekstra Fatura Ve İade Talebim Cevapsız Kaldı

profile
28 Eylül 2025 02:09
982
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Hattımı Taşıdıktan Sonra Haksız Fatura Ve İletişim Sorunu

profile
26 Eylül 2025 12:18
697
hattimi-tasidiktan-sonra-haksiz-fatura-ve-iletisim-sorunu-2.jpg
1
Tunahan sonuçtan hiç memnun değil

profile
09 Ekim 2023 12:35
459
1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

profile
05 Ağustos 2025 10:39
98
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri