Cep Hattı Faturalıya Geçişte Uzun Süreli Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

11.06.2026 tarihinden bu yana Türk Telekom cep hattımı faturalı hatta geçirmek için bekletiliyorum. Günlerdir işlemim tamamlanmadı ve yaklaşık iki haftadır oyalanıyorum, bu süreçte hiçbir net bilgi alamadığım için mağdur oldum.

Basit bir faturalıya geçiş işleminin bu kadar uzun sürmesi hem ciddi bir zaman kaybına hem de markaya olan güvenimin sarsılmasına neden oldu. Bu süre içinde onay verdiğim iki farklı faturalı hatta geçiş talebimi, sürekli yaşanan gecikmeler ve belirsiz süreç yüzünden iptal ettirmek zorunda kaldım.

Yaşadığım bu olumsuz deneyimden dolayı artık Türk Telekom’u çevreme tavsiye etmeyeceğim. Cep hattımın faturalıya geçiş sürecinin neden sonuçlandırılamadığının araştırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.