Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Cayma Bedeli Yanlış Hesaplandı, Beklenenden Çok Daha Fazla Ücret Talep Edildi

profile
14 Temmuz 2025 16:33
679

Yaklaşık 4 senedir aynı numarayı Türk Telekom olarak kullanıyorum. Kendime uygun bir tarife bulamadığım için Turkcell'e geçtim. Geçerken 14 günlük bir fatura dönemim kalmıştı. Hem müşteri hizmetleri ile görüştüm hem de bir şubeye ( İstanbul Başakşehir Olimpia AVM) gittim. Gerekli hesaplamaları yapıp cayma bedelinin 130 TL olacağı söylendi. Hatta bu hesaplamanın nasıl yapıldığını da sordum. Kalan gün sayısının yapılan indirimle çarpıldığını söylediler. Bunu kabul edersem hat değişikliği yapmam gerektiği söylendi. Ben de kabul ettim ve hattımı değiştirdim. Bugün Cayma bedelinin 600 TL geldiğini öğrendim. Müşteri hizmetleri ile görüştüm 3 farklı taahhüdümün olduğunu bunun için 600 TL yansıdığını söylediler ancak hesaplama yaparken sistem sadece 1 tanesi üzerinden hesaplamış diye saçma bir cevap verildi. Ya vatandaşı en... İ yerine koyuyorlar ya da farklı sistemler üzerinden hesaplanıyor. 600 TL çoğu insan için ödenemeyecek bir miktar değil. Ancak yapılan haksızlığı burada paylaşmak istedim. Türk Telekom olan hattımı ve sabit internetimi de iptal edip başka sağlayıcılara geçeceğim. Başka benim gibi durumu olan insanlar varsa onları bilgilendirmek için buraya yazıyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Süleyman
30 Ocak 2024 17:41
6.344
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

profile
02 Haziran 2025 14:59
517
1
Nagihan sonuçtan hiç memnun değil

profile
13 Mayıs 2025 23:56
1.396
1
Malik sonuçtan hiç memnun değil

profile
26 Mayıs 2025 15:05
1.375
Yanıltıcı Bilgi Sonrası Yüksek Cayma Bedeli Mağduriyeti

profile
11 Haziran 2025 17:01
525
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri